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2019-07-29 10:32
根據(jù)Manifest近期的一項(xiàng)調(diào)查顯示，幾乎所有18歲以上的社交媒體用戶每周至少登錄一次Facebook。
然而，Z世代正在改變這一現(xiàn)狀。Z 世代廣泛定義為7-22歲，正在改變千禧一代、嬰兒潮一代和X世代開(kāi)創(chuàng)的社交媒體格局。
只有36％的Z世代每周至少登錄Facebook一次，其他社交媒體的使用習(xí)慣也與他們的前輩不同，在很多情況下，這與許多人認(rèn)為的數(shù)字革命后的“新規(guī)范”形成了鮮明對(duì)比。
在未來(lái)一兩年內(nèi)，Z世代將占到所有在線消費(fèi)者的40%，占全球總量的32%，擁有440億美元的消費(fèi)能力。這一代人的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣與他們的前輩明顯不同，想要跟上他們步伐的企業(yè)很快就需要重新學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和重新規(guī)劃營(yíng)銷策略。
為此，本文將解釋Z世代的社交媒體習(xí)慣與他們之前的幾代人有何不同。利用這些信息來(lái)考慮你的營(yíng)銷策略應(yīng)該如何反映快速增長(zhǎng)的消費(fèi)者基礎(chǔ)。
Z世代偏愛(ài)YouTube、Instagram和Snapchat
Z世代很少使用Facebook、Twitter和Pinterest。相反，他們更喜歡YouTube、Instagram和Snapchat。
Z世代喜歡YouTube的部分原因是他們更喜歡YouTube的用戶體驗(yàn)。
（不同年齡段用戶認(rèn)為的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)排名）
近四分之一的Z世代用戶表示，YouTube提供更好的網(wǎng)絡(luò)用戶體驗(yàn)。他們特別重視的功能包括：
●清晰的導(dǎo)航
●視覺(jué)效果豐富的布局
●個(gè)性化推薦
●廣告的偏好
另一個(gè)區(qū)別于Z世代的習(xí)慣是，他們花在網(wǎng)上的時(shí)間比其他任何一代都多——每天大約10.5小時(shí)。
YouTube提供了一個(gè)適用于所有人的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)非常適合Z世代，因?yàn)樗麄兛梢杂盟鼇?lái)學(xué)習(xí)、觀看電視、播放音樂(lè)、關(guān)注網(wǎng)紅。
另外，Z世代的谷歌搜索量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他年齡段，平均每周63次，而千禧一代的搜索量為每周3-4次。這或許可以解釋為什么谷歌擁有的YouTube的導(dǎo)航對(duì)22歲及更年輕的人來(lái)說(shuō)更直觀。
隨著時(shí)間的推移，有意與這一群體保持接觸的公司需要跟上這些趨勢(shì)。
Z世代偏愛(ài)更少的社交媒體平臺(tái)和更多的功能
Z世代不像他們的前輩那樣頻繁使用傳統(tǒng)的社交媒體平臺(tái)，而是使用迎合特定興趣的利基平臺(tái)，比如游戲平臺(tái)、網(wǎng)紅和其他特殊興趣。
例如，亞馬遜旗下的實(shí)時(shí)流媒體游戲網(wǎng)絡(luò)Twitch就提供了小組游戲討論功能。
（來(lái)源: Twitch）
在游戲討論組中，對(duì)話會(huì)分解為游戲的特定方面，例如自定義角色或游戲策略。
當(dāng)Z世代的用戶想要了解更多關(guān)于Twitch的信息時(shí)，他們會(huì)轉(zhuǎn)向YouTube。例如，youtube Retro Ali和她的同齡人討論如何為Twitch賬戶起名。
（來(lái)源: YouTube）
據(jù)Zebra IQ稱，Twitch每天有1500萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn)者，平均每天花費(fèi)95分鐘。
Z世代喜歡的其他利基平臺(tái)包括Tik Tok和Imgur。點(diǎn)擊教程《抖音國(guó)際版Tik Tok基礎(chǔ)入門篇》，可快速掌握短視頻運(yùn)營(yíng)技巧。
營(yíng)銷人員應(yīng)該適應(yīng)Z世代的社交媒體習(xí)慣
雖然Z世代使用的社交媒體平臺(tái)更少，但社交媒體營(yíng)銷人員需要知道，這一代人的在線社交互動(dòng)是他們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧?
營(yíng)銷人員應(yīng)該了解Z世代喜歡的社交平臺(tái)和用戶體驗(yàn)環(huán)境，這樣他們就可以為將來(lái)制定正確的計(jì)劃和戰(zhàn)略。
（來(lái)源：跨境喵的碎碎念）
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