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2019-07-29 12:41
據(jù)CNBC報(bào)道，在與德國(guó)聯(lián)邦卡特爾辦公室（Germany’s Federal Cartel Office）發(fā)生爭(zhēng)端后，亞馬遜更改了其第三方賣家的賬戶暫停政策。
作為與德國(guó)反壟斷機(jī)構(gòu)達(dá)成的和解協(xié)議的一部分，自2019年8月16日起，亞馬遜將向面臨暫停的賣家賬戶發(fā)出30天通知，并為那些因“涉嫌法律侵權(quán)”而被暫停賬戶的賣家提供具體理由。
舊版本通知：
“本公司可隨時(shí)以任何理由通知您終止或暫停本協(xié)議或任何服務(wù)?！?
新版本通知：
“我們可能會(huì)提前30天通知終止您使用任何服務(wù)或終止本協(xié)議。如果我們確定：（a）您已嚴(yán)重違反本協(xié)議并且在收到通知后7天內(nèi)未能進(jìn)行處理，我們可以立即暫?；蚪K止您對(duì)任何服務(wù)的使用，除非您的違約行為使我們對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任，在這種情況下我們有權(quán)根據(jù)我們的合理判斷減少或免除上述處理期限；（b）您的帳戶已被或我們的控制確定其可能被用于欺騙性或欺詐性或非法活動(dòng)；或（c）您對(duì)服務(wù)的使用已經(jīng)損害了其他賣家、客戶或亞馬遜的合法利益，或者我們的控制表明它可能會(huì)損害其他賣家、客戶或亞馬遜的合法利益。我們將通過(guò)電子郵件或類似方式（包括賣家中心）及時(shí)通知您任何此類賬戶終止或暫停，并說(shuō)明具體暫停原因，除非我們有理由相信，提供這些資料會(huì)妨礙調(diào)查或防止欺詐、欺騙或其他非法活動(dòng)，或會(huì)使你能夠規(guī)避我們的保障措施?！?
盡管這是亞馬遜朝著正確的方向邁出的一步，但一些賣家表示，新政策不足以保護(hù)第三方賣家免受可能不公平的暫停處罰。
賬戶暫停相關(guān)專家、前亞馬遜顧問(wèn)Chris McCabe表示：“30天的通知可以給賣家更多的機(jī)會(huì)，讓他們對(duì)不公平的暫停做出回應(yīng)，并提出自己的理由，但其余含糊不清的措辭，將給亞馬遜很大的回旋余地。他們需要更好的培訓(xùn)，并在暫停的理由和因果關(guān)系方面更具體?！?
此前，亞馬遜可以“無(wú)正當(dāng)理由”隨時(shí)終止賣家賬戶。
第三方賣家在亞馬遜市場(chǎng)上銷售的商品中占58%，而十年前這一比例為31%。杰夫.貝佐斯在今年的股東信中寫(xiě)道：“第三方賣家在平臺(tái)上的分量越來(lái)越重，甚至超過(guò)了亞馬遜自營(yíng)?！比绻肓私飧鄟嗰R遜全球開(kāi)店新政策，獲得品類招商經(jīng)理第一手解讀，可【關(guān)注】8月22-23日舉辦的2019CCEE（廈門(mén)）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)。屆時(shí)除了有百萬(wàn)SKU供賣家選擇外，多個(gè)平臺(tái)的招商經(jīng)理也將從品類、市場(chǎng)、趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)維度為賣家的Q4促銷大季保駕護(hù)航。
（來(lái)源：雨果情報(bào)君）
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