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2019-08-04 09:19
目前亞馬遜在全球范圍內擁有超過1億的Prime會員，并且在Prime Day期間新增會員再次創(chuàng)下新高，為此，賣家有必要了解不同類型的Prime會員，從而更好地完善銷售和廣告策略，改善忠誠度計劃。
在一項針對美國1985名Prime會員及其在購物習慣的新研究中發(fā)現(xiàn)，Prime會員主要由三種購物行為和消費習慣截然不同的群體組成：Family Savers（家庭儲戶）、 Amazon Natives（亞馬遜“土著人”）和Prime Superusers（Prime超級用戶）。
家庭儲戶
這類型會員大多已婚、有伴侶或是離婚夫妻。他們的收入傾向于較高水平：70%的人年收入在5萬美元以上，41%以上的人年收入超過9萬美元。同時他們還會優(yōu)先考慮節(jié)儉和便利，其中五分之一的用戶會使用亞馬遜的“Subscribe and Save”服務，且會員享受折扣的頻率也高于Prime會員的平均水平。
亞馬遜“土著人”
亞馬遜23%的Prime會員來自Z一代（18至24歲）或千禧一代（25至34歲）。大多數(shù)會員都是單身，沒有孩子，且年收入低于5萬美元，這與家庭儲戶形成了鮮明的對比。這類消費者在一開始就將亞馬遜視為零售業(yè)的主導力量和一個重要的大眾商家，但他們的父母可能更依賴于老店Sears或沃爾瑪。這類會員也更喜歡嘗試新的功能和服務，比如試衣服務Wardrobe。
Prime超級用戶
在這類會員中，約30%的人每月在亞馬遜網(wǎng)站上的花費超過100美元。他們對亞馬遜的忠誠度高于平均水平，而且還可以享受除免費送貨以外的優(yōu)惠活動。他們的收入也高于平均水平，83%的人年收入在5萬美元以上，12%的人年收入在21.1萬美元以上。
(來源：小辣超有料）
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