巨詳細(xì)的操作手冊！谷歌的Google Shopping怎么用？（上篇）

2019年2月26日，谷歌宣布對所有賣家開放Google Shopping，允許所有零售商在自然結(jié)果中列出產(chǎn)品，之前谷歌僅允許廣告用戶注冊Google Shopping權(quán)限。毫無疑問，自然流量的釋放可以讓更多電商商家直接獲取到流量的加持，擺脫對亞馬遜這棵大樹的依賴。根據(jù)Adthena Ltd.Analytics的數(shù)據(jù)，谷歌搜索廣告占2018年1月至2月美國零售商搜索廣告支出的76.4%。

對小賣家而言，可能會覺得亞馬遜的界面在用戶體驗方面更有優(yōu)勢，而流量巨頭谷歌的廣告界面的操作界面似乎也并不是很難，所以對于一些有雄心壯志的買家而言，Google Shopping會是一種非常好的線上推廣形式。

Google Shopping全面開放的時間并不長，所以很多商家并不是很了解，雖然這對自己的業(yè)務(wù)會有很大幫助。作為Google中國區(qū)的一級代理，藍(lán)瀚互動整理了這份操作手冊，詳細(xì)講解Google Shopping的各種知識。

GoogleGoogle Shopping是什么

Google Shopping允許商家以一種比標(biāo)準(zhǔn)搜索或展示網(wǎng)絡(luò)廣告更理想的方式，來直接銷售自己的產(chǎn)品。用戶可以同時瀏覽多個品牌的產(chǎn)品，而無需在搜索結(jié)果中來回切換。

當(dāng)你在谷歌搜索球鞋時，谷歌可能會以搜索網(wǎng)絡(luò)廣告的形式產(chǎn)生一些基于廣告的搜索結(jié)果，例如：

雖然這種形式的廣告能在一定程度上，為網(wǎng)站帶來有價值的流量，但實際上效果并不是很好，因為這些純文字的廣告缺乏推動消費者行動的號召力，如：有吸引力的圖片、定制化的產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品細(xì)節(jié)及描述。試想，你在搜索某款產(chǎn)品時，是不是想看到具體的圖片，文字的力量在這里明顯就小很多了。

然而，如果商家使用了Google Shopping，當(dāng)用戶同樣搜索搜索該產(chǎn)品，出現(xiàn)的結(jié)果如下：

通過該搜索結(jié)果，用戶就能很直觀地看到產(chǎn)品圖片、價格、品牌等各種信息，如果用戶感興趣的話，還可以滾動按鈕瀏覽更多產(chǎn)品。

ShoppingGoogle Shopping的優(yōu)勢

谷歌把最好的位置和最好的表現(xiàn)樣式給了Google Shopping，目前該領(lǐng)域競爭比較小，因為現(xiàn)階段懂得Google Shopping引流廣告的賣家并不多。另外，Google Shopping還具備以下優(yōu)勢：

高吸引力，高互動的廣告型態(tài)

購物廣告通過展示消費者正在搜尋的產(chǎn)品的相關(guān)信息和圖片去吸引他們的注意力。

高下單率的流量

消費者再點擊廣告之前會先注意到一些重要的產(chǎn)品信息，例如價格、圖片和零售商的名字。

輕松管理

不需要手動創(chuàng)建廣告和關(guān)鍵詞，當(dāng)消費者搜索的時候，谷歌會自動選擇展示最相關(guān)的產(chǎn)品。

能見度更高

當(dāng)搜索需求出現(xiàn)時，購物廣告可以同時和文字搜索廣告起展示，廣告商不需要額外花費就可以加倍牌曝光效果。

盡管Google Shopping優(yōu)勢以及很明顯了，但是要想通過該形式實現(xiàn)訂單的高轉(zhuǎn)化率，我們需要在以下方面下功夫，藍(lán)瀚互動資深優(yōu)化師還給出了相關(guān)建議：

產(chǎn)品的展示和優(yōu)化

需要在你的Google Merchant Center里放置產(chǎn)品，包括設(shè)置你的產(chǎn)品價格、圖片、描述等數(shù)據(jù)。盡量找一些比競爭對手價格便宜產(chǎn)品，這樣容易在價格上獲得優(yōu)勢排在前面。產(chǎn)品的標(biāo)題最好放置產(chǎn)品關(guān)鍵字，可以提升相關(guān)性的排名。產(chǎn)品描述突出產(chǎn)品的關(guān)鍵字，在有限的字?jǐn)?shù)中出現(xiàn)長尾關(guān)鍵字內(nèi)容。

出價

需要在你的adwords賬戶里設(shè)置每日的budget，點擊預(yù)算等。

監(jiān)測數(shù)據(jù)并優(yōu)化

任何事情都不可能一步到位的，需要持續(xù)的監(jiān)控你的Google Shopping的數(shù)據(jù)并及時調(diào)整。

GoogleGoogle Shopping步驟一

建立Product Feed

要創(chuàng)建Google Shopping您必須按照以下3個步驟來操作：

1.擁有符合政策規(guī)定的電子商務(wù)商店

2.上傳 Product Data Feed到 Google Merchant Center，將后者與 Google Ads連結(jié)

3.在 Google Ads中制作一個購物廣告活動

其中第一步的Google Ads 政策包含禁止的內(nèi)容、禁止的行為、受限制的內(nèi)容及編輯和技術(shù)4方面，詳情可參閱Google官方網(wǎng)頁https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942?hl=zh-Hans，我們的內(nèi)容將著重講述第二部分。

制作谷歌Product Feed的3種方式

1.與購物廣告平臺整合

購物平臺包括Shopify、Commerce、Magento、Neto、BigCommerce

2.與Product Feed代理商整合

代理商包括ChannelAdvisor、CrescoData等

3.如果有IT支持可以自己設(shè)定

谷歌Product Feed包含什么內(nèi)容

Product Feed可以理解為一個表格，其中包含商品的所有信息，這些內(nèi)容可以用來區(qū)分您的商品與其他商品，方便用戶查找。以下圖片為Product Feed包含的內(nèi)容：

在這里，需要提醒大家的是：

1.Image Link

因為Google Shopping需要依靠爬蟲到店鋪里面獲取到一定信息，在有相關(guān)搜索時才會把商品推薦給用戶，所以需要確保自己網(wǎng)站的robots.txt不會阻擋Google的爬蟲。

2.Google Product Category

Google Shopping是一種自動化的廣告形式，是系統(tǒng)“閱讀”你的商品并判斷該商品屬于什么種類，Google Product Category可以幫助系統(tǒng)快速判斷產(chǎn)品所屬品類，從而更好地向用戶推薦，所以需要將自己的商品類別轉(zhuǎn)換為Google商品類別（GPC）。

3.Unique Product Identifier

部分商品沒有指定的GTIN，因此不需要提交，但是需要提交①brand（品牌）、②MPN；如果商品有指定的GTIN，而您不提交，則商品可能遭拒批。可能沒有指定GTIN的商品包括，自有品牌商品、替換部件、原始設(shè)備制造商部件或OEM部件替換件、定制商品、在ISBN與1970年獲批成為ISO標(biāo)準(zhǔn)以前出版的圖書、復(fù)古物品或古董、預(yù)定商品等等。

4.Adult Products

如果商品包含裸露、性暗示內(nèi)容等成人內(nèi)容或為性增強用品,則必須提供此屬性。

根據(jù)Google的政策,如果某件商品被定義為面向成人的商品,請使用 adult【成人】屬性將該商品限制為僅面向成人。

5.Custom Label

您可以利用自定義標(biāo)簽(從 custom1abe1_0t自定義標(biāo)簽01到 custom1abe14[自定義標(biāo)簽4])創(chuàng)建可在購物廣告系列中使用的特定過濾條件。這些過濾條件可用于針對商品組生成報告和出價。您在這類屬性中添加的信息不會向用戶顯示。例如,您可以為某一組商品添加以下標(biāo)簽：季節(jié)性、清倉甩賣或售罄率。

谷歌Product Feed的填寫與格式

Product Feed的填寫

大家可能會問，在完善Product Feed資料時，有那么多內(nèi)容需要填寫，到底哪些是必填的，哪些是可選擇的？以下我們只列出了一部分內(nèi)容，如需了解更多內(nèi)容，請參閱Google官方給出的資料，點擊【快速參考】即可看到全部內(nèi)容。https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=en

Product Feed的格式

Google目前支持這兩種格式的數(shù)據(jù)Feed——文本（電子表格）或制表符分隔、XML，關(guān)于該內(nèi)容的詳細(xì)說明，請參考Google給出的說明https://support.google.com/merchants/answer/160567需要注意的是，查看詳細(xì)信息必須單擊XML展開的菜單項。

Product Feed為何需要這么多內(nèi)容

我們在填寫Product Feed的時候可能會懷疑人生，為什么要填寫這么多內(nèi)容？而且，Google官方的建議是，只要能填的都填，不管它是不是選填項。因為豐富的Product Feed信息能夠提升系統(tǒng)的產(chǎn)品辨別度，這樣為您帶來更精準(zhǔn)的廣告、更多的廣告機會、更好的購物體驗、更好的廣告成效及更高的廣告品質(zhì)分?jǐn)?shù)。

ShoppingGoogle Shopping步驟二

上傳Product Feed

在你開始之前，請注意，如果您是第一次將商品提交到Google購物的特定目標(biāo)國家/地區(qū)，則最多可能需要3個工作日才能審核您的商品。如果您為測試版目標(biāo)國家/地區(qū)提交Feed，則可能需要更長時間才能審核您的商品。為盡量減少延遲，請確保您的商品數(shù)據(jù)符合產(chǎn)品Feed規(guī)范和Google購物政策。

詳情可參考：

https://support.google.com/merchants/answer/7052112?visit_id=636927068619918546-2808037691&rd=1

https://support.google.com/merchants/answer/6149970?visit_id=636927068619918546-2808037691&rd=1

上傳Product Feed的幾種方式

創(chuàng)建完電商網(wǎng)站的Product Feed之后，您需要將這些產(chǎn)品資料上傳到Google Merchant Center（GMC），Google提供了多種方式。

>>手動上傳：

1.Text file（文字檔）

2.XML file（XML檔）

>>自動上傳：

1.Google Sheets（谷歌表單）

大家可以通過 谷歌表單更新自己的商品數(shù)據(jù)，更新后的數(shù)據(jù)會自動應(yīng)用到帳號種。該方式比較適合50個以內(nèi)的商品，也更適合新手使用，詳情請參考 https://support.google.com/merchants/answer/2364723?hl=zh-Hans

2.Scheduled Fech（按計劃提取feed）

Google官方最推薦的方式，您只要在后臺產(chǎn)出一個文件檔案，并將該檔案放在自己的網(wǎng)站上，在上傳時填寫該文件所在的網(wǎng)址就能讓 Google 定期提取更新的內(nèi)容。相關(guān)更新僅會在提取后才應(yīng)用到您的帳號。 （重要提示：文件所在位置的網(wǎng)址必須以 http://、https://、ftp:// 或 sftp:// 開頭；如果您的文件需要用戶名和密碼才能訪問，請輸入相應(yīng)的登錄信息，以允許 Google 訪問您的文件）。詳情可參考https://support.google.com/merchants/answer/1219255?hl=zh-Hans

3.SFTP/FTP/GCP

您將在自己的計算機上保留一個包含數(shù)據(jù)的文件，并通過 SFTP、FTP、Google Cloud Storage 或手動上傳等方式，定期將該文件上傳至您的帳號。詳情可參考https://support.google.com/merchants/answer/188477?hl=zh-Hans

4.Shoppig API

如果您打算上傳大量 Feed 或需頻繁更改商品數(shù)據(jù)，強烈建議您使用 Content API（而非 Feed）直接上傳商品數(shù)據(jù)。這是高級的上傳方式，一天可以自動更新多次，一般是高級用戶的操作方式。詳情可參考https://developers.google.com/shopping-content/v2/quickstart

上傳Product Feed的流程

進(jìn)入Google Merchant Center https://merchants.google.com/mc/merchantdashboard?a=134791270

1.點擊商品→Feed→增加主要Feed

2.選擇國家/地區(qū)，語言

3.選擇上傳方式，這就是以上提到的幾種上傳方式，大家按照引導(dǎo)來填寫即可。

另外，在上傳Feed時需要提醒大家的是：

1.應(yīng)至少每30天提交一次完整的Feed。如果您的商品數(shù)據(jù)會定期更改，您每天最多可以上傳4次。

2.如果您需要提交多個Feed，請在每次提交時將每個項目保留在同一個Feed中。避免將商品移至不同的Feed。

上傳Product Feed的頻率及最佳時間

Google建議大家在商品有變動的時候就需要更新Feed，如果商品信息不同步，用戶體驗也并不很好。

更新頻率：

*只要商品有變動就更新，一天一次；

*如果變動小，30天內(nèi)至少更新一次。

建議使用Feed規(guī)則進(jìn)行自動化更新，具體操作可參考https://support.google.com/merchants/answer/7538732?hl=en-GB

最佳上傳時間：

建議在網(wǎng)站流量低的時候更新，通常是半夜。

欲知下部分精彩內(nèi)容，可點擊此處《巨詳細(xì)的操作手冊！谷歌的Google Shopping怎么用？（下篇）》