外貿(mào)業(yè)務(wù)必做的幾個點(diǎn)，你都做全了沒？

外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個靠提成的銷售崗位，所有的銷售都是開始抓量，后抓質(zhì)。上來就抓質(zhì)，往往都是盲人摸象，沒意義的。那做外貿(mào)業(yè)務(wù)最基礎(chǔ)的工作要怎么做呢？

1、前期準(zhǔn)備

（1）對內(nèi)

公司內(nèi)部流程，從研發(fā)生產(chǎn)到庫存管理，只要是與業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的部分都要充分了解清楚。

比如：了解自己公司主業(yè)、用途、產(chǎn)品特點(diǎn)、上下游產(chǎn)業(yè)、技術(shù)優(yōu)勢，目標(biāo)客戶群、價(jià)格、包裝、生產(chǎn)能力等等。做銷售的，如果想成業(yè)行業(yè)的專家，想要客戶信任你，買你的產(chǎn)品，了解自己的產(chǎn)品是很重要的一個環(huán)節(jié)。

（2）對外

對外，只要是進(jìn)口量尚可的國家，要了解當(dāng)?shù)厥袌龅闹匾蛻粢约安煌蛻羲芙邮艿膬r(jià)格區(qū)間，產(chǎn)品應(yīng)用較為廣泛的行業(yè)，影響價(jià)格的因素，客戶對品牌的認(rèn)知度和特殊喜好。

2、開發(fā)客戶

（1）擺展

來廣交會看展的一般是大公司，拿到的資源、面臨的競爭都會很多，有機(jī)會的話，要多和展會上的客戶做互動，因?yàn)檎箷^后，過段時(shí)間他就對你的產(chǎn)品沒有多大印象了。

（2）上平臺等留言

先掛平臺，再做站。詢盤一定要早回，24小時(shí)之內(nèi)是一定要回復(fù)的?？蛻魰氐目斓娜擞休^大印象，并覺得你比較可靠。像阿里、慧聰、環(huán)球資源、中國制造這種平臺都得上，不要忘記各個國家的行業(yè)網(wǎng)站。

（3）電話開發(fā)

開發(fā)客戶最常用的就是郵件開發(fā)，但好多郵件都石沉大海，在這種情況下，可以試試電話開發(fā)。電話開發(fā)要注意的是，一定要準(zhǔn)備充足，可以提前列個提綱，語言一定要自信、輕松、適度的幽默跟朋友一樣聊天更好。

3、報(bào)價(jià)

（1）包裝

包裝一定要寫明確。包裝方式也分很多種，單個產(chǎn)品有紙盒包裝，塑料袋+泡沫包裝等等；外箱分為紙箱、木箱、鐵架等多種包裝方式。包裝不同，價(jià)格也是千差萬別，所以包裝方式在報(bào)價(jià)時(shí)千萬不能遺漏了。

（2） 客戶分析

在報(bào)價(jià)之前，我們要對客戶進(jìn)行分析。

客戶身份是我們報(bào)價(jià)的關(guān)鍵因素，采購員、批發(fā)商、中間商、小店主等等，不同身份的客戶的自我決定權(quán)、對產(chǎn)品價(jià)格的接受程度和對產(chǎn)品方面的要求都是不同的，我們的報(bào)價(jià)單上肯定是要迎合著他們的需求去改變調(diào)整。

4、了解競爭對手以及自己的優(yōu)劣勢

首先要知道國內(nèi)有哪些家比較突出的競爭對手，提供給客人他們提供不了的。小工廠采購成本以及生產(chǎn)成本都比大公司要高，做經(jīng)濟(jì)型的機(jī)器比不過他們，所以我推薦主攻專業(yè)機(jī)型，但是成單幾率高，當(dāng)然少不了搶走其他公司流失的客戶。

5、與服務(wù)性行業(yè)的朋友打好關(guān)系

要與物流、貨代、認(rèn)證等服務(wù)性行業(yè)的朋友打好關(guān)系，不要一看到是一個貨代或者做認(rèn)證的就覺得是推銷的。

（1）物流貨代

物流貨代是你出口過程中一個很重要的環(huán)節(jié)，直接涉及到貨物的時(shí)效，通關(guān)問題，還有更重要的價(jià)格優(yōu)勢，并且如果你能夠知道自己產(chǎn)品出口的報(bào)關(guān)、商檢、海運(yùn)、關(guān)稅等相關(guān)費(fèi)用，你就可以計(jì)算出進(jìn)口商的成本。那么當(dāng)客戶跟你砍價(jià)時(shí)，你可以和客戶計(jì)算你的成本，你也可以分析出客戶之前購買產(chǎn)品的大概進(jìn)口價(jià)格。

（2）認(rèn)證

為什么說認(rèn)證也是很重要的呢？有很多產(chǎn)品在不同國家進(jìn)口需要相關(guān)的認(rèn)證資質(zhì)，才可以銷售到本國，如果你對自己產(chǎn)品需要哪些認(rèn)證資質(zhì)都不了解的話，前期做了再多的工作也是沒用的。

做外貿(mào)業(yè)務(wù)剛開始都會走彎路，但是以上幾點(diǎn)不做的話更容易走彎路。（來源：絲路贊學(xué)院）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。