揭秘Facebook Marketplace銷售訣竅，服裝、家居裝飾熱銷秘訣

隨著時(shí)間的推移，Facebook上的銷售渠道也在不斷變化發(fā)展，同時(shí)Facebook也正在向電子商務(wù)和支付領(lǐng)域進(jìn)軍。跟蹤這些變化很困難，所以我們仔細(xì)研究了賣家在Facebook上的銷售選擇。

當(dāng)你登錄Facebook并點(diǎn)擊“Marketplace”（市場(chǎng)）圖標(biāo)時(shí)，你會(huì)看到一個(gè)在線分類廣告頁(yè)面，頁(yè)面上會(huì)列出你所在地區(qū)銷售商品的人。你可以加入這些用于購(gòu)買或出售的小組，也可加入當(dāng)?shù)氐摹疤槭袌?chǎng)”。

與分類廣告網(wǎng)站一樣，此前Facebook上的Marketplace交易通常是當(dāng)面進(jìn)行的。

今年春天，F(xiàn)acebook宣布賣家可以直接通過(guò)發(fā)送Marketplace訂單完成交易，不用再與潛在買家見(jiàn)面。四月Facebook又表示：“人們很快就可以在美國(guó)大陸快遞Marketplace的產(chǎn)品，并在Facebook上直接付款交易。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，這意味著你能夠吸引更多的買家并得到安全的付款，而對(duì)于買家而言，這意味著他們可以購(gòu)買更多的產(chǎn)品?！?

在了解Marketplace的支付和收費(fèi)之前，你可以先了解一下目前Facebook提供的幾種銷售方式。

1、在Marketplace上銷售產(chǎn)品：當(dāng)你在Marketplace上銷售產(chǎn)品時(shí)，你需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)公共listing，任何人都可以在Marketplace上或在Facebook的新聞源、搜索或其他地方看到它。你大約有30個(gè)品類可供選擇，包括工具、玩具、游戲、家具、嬰兒用品、車輛和租賃等。

2、在購(gòu)買和出售小組中銷售產(chǎn)品：如果在Facebook中開(kāi)啟了購(gòu)買和出售的小組功能，你就可以創(chuàng)建listing。當(dāng)創(chuàng)建一個(gè)listing時(shí)，你可以選擇將該產(chǎn)品發(fā)布到你所屬的出售小組中，你還可以選擇將其作為一個(gè)Marketplace listing(需以主頁(yè)的形式發(fā)布)。

3、創(chuàng)建Facebook商店：任何擁有商業(yè)Facebook主頁(yè)的人都可以添加商店組件。Facebook商店里的產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)在Marketplace上，賣家可以通過(guò)Commerce Manager管理庫(kù)存和銷售，Commerce Manager允許賣家在Facebook和Instagram上銷售。

4、增加Marketplace Listings（Facebook廣告）：記住，你可以通過(guò)增加Marketplace listings來(lái)提升曝光度，當(dāng)增加一個(gè)Marketplace listings時(shí)，它就變成了一個(gè)Facebook廣告。

關(guān)于Marketplace上的賣家

Facebook增加了平臺(tái)結(jié)賬功能，并真正將電子商務(wù)推向了消費(fèi)者，它使在線商店的賣家能夠通過(guò)BigCommerce和Shopify等服務(wù)提供商將產(chǎn)品庫(kù)存與平臺(tái)整合在一起。

Facebook表示：“目前，我們正在美國(guó)推廣這種體驗(yàn)，這是專為電子商務(wù)零售商推出的?！?

Facebook Marketplace支付和費(fèi)用

Facebook Marketplace的相關(guān)發(fā)言人表示，雖然PayPal是其新平臺(tái)結(jié)賬時(shí)可接受的付款方式，但賣家無(wú)法通過(guò)PayPal獲得付款。買家可以使用PayPal賬戶作為資金來(lái)源支付在 Marketplace上購(gòu)買的產(chǎn)品，但是賣家必須綁定他們的銀行帳戶才能收到來(lái)自Marketplace的銷售付款。

賣家需支付使用平臺(tái)結(jié)賬的費(fèi)用：每筆交易的5%，當(dāng)交易低于8美元時(shí)，需支付0.40美元的固定費(fèi)用。

Facebook Marketplace一體化

BigCommerce全渠道合作伙伴負(fù)責(zé)人Sharon Gee表示，已讓多家商家通過(guò)Facebook Marketplace擴(kuò)大產(chǎn)品供應(yīng)量，并發(fā)現(xiàn)這是對(duì)全渠道戰(zhàn)略的有效補(bǔ)充。

一位BigCommerce賣家在Facebook上列出了其裝飾貼紙的庫(kù)存后，銷售額增長(zhǎng)了33%。

那么，什么樣的賣家適合在Facebook上銷售？BigCommerce發(fā)現(xiàn)，家居裝飾、服裝類別的公司似乎特別適合Facebook Marketplace。然而，F(xiàn)acebook Marketplace并非適用于所有賣家。

目前Marketplace上允許銷售的品類有：分類廣告、服裝配飾、交易、電子產(chǎn)品、娛樂(lè)、家庭用品、花園用品、住房和車輛等。

另一個(gè)問(wèn)題，買家如何看待Marketplace listings？Sharon Gee說(shuō)：“盡管Facebook的影響力在不斷擴(kuò)大，但仍然有很多人認(rèn)為Facebook的Marketplace體驗(yàn)類似于一個(gè)社區(qū)論壇，搜索可能僅限于特定的產(chǎn)品類別。所以為了更有效的銷售產(chǎn)品，你需要花時(shí)間了解核心受眾，并使產(chǎn)品與買家的特定興趣保持一致。銷售工藝品或家居用品的賣家可能比專注于汽車零件的賣家更容易成功?！?

BigCommerce的Sharon Gee對(duì)有意嘗試Facebook Marketplace的賣家提出了一些建議。

首先，投資高質(zhì)量的listing。有了Facebook Marketplace，你的產(chǎn)品不僅能與其他零售產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，還能與二手消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)。因此，花點(diǎn)時(shí)間投資在你的產(chǎn)品listing上，有助于它從數(shù)百種其他選擇中脫穎而出。這意味著你需要通過(guò)標(biāo)題和更多描述性的關(guān)鍵字優(yōu)化listing，需要編寫更詳細(xì)的產(chǎn)品描述，并聘請(qǐng)專業(yè)攝影師為產(chǎn)品拍照。

第二，要善于溝通。許多買家對(duì)Facebook Marketplace的使用仍然不熟悉，這意味著賣家可能會(huì)收到來(lái)自買家的大量咨詢信息，請(qǐng)你花時(shí)間快速并準(zhǔn)確地回答買家的問(wèn)題。因?yàn)榭蛻舴?wù)溝通能提升你的品牌形象，并讓客戶真正高興，在回答客戶問(wèn)題時(shí)使用的語(yǔ)氣和溝通模板要深思熟慮。

（來(lái)源：跨境電商BB機(jī)）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。