揭秘亞馬遜Seller Central銷售背后的5大功能

數(shù)字時(shí)代的快速發(fā)展使得越來(lái)越多的公司致力于提供更好的用戶體驗(yàn)，并將服務(wù)、內(nèi)容和參與度轉(zhuǎn)化為更高的銷售額。

客戶評(píng)論意味著客戶可以在購(gòu)買產(chǎn)品之前借鑒評(píng)論做出深思熟慮的決定。這些客戶評(píng)論也有助于公司改進(jìn)銷售策略。

隨著時(shí)間的推移，電子商務(wù)平臺(tái)如亞馬遜，提供了各種各樣的客戶友好的功能，以改善購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)下文你可以詳細(xì)了解如何使用這些功能來(lái)增加銷售額以及了解如何運(yùn)用亞馬遜Seller Central功能吸引更多潛在客戶。

亞馬遜Seller Central：增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的方式

亞馬遜Seller Central是一個(gè)幫助人們從頭開始銷售產(chǎn)品的平臺(tái)渠道。2018年，僅在美國(guó)，中小企業(yè)（SME）的收入就超過(guò)了9萬(wàn)美元。

在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的眾多好處之一是，你不需要?jiǎng)?chuàng)建自己的網(wǎng)站來(lái)獲取信譽(yù)，亞馬遜可以幫你代為處理。

注意，所有新的Amazon Selling都包含在美國(guó)、加拿大和墨西哥的銷售權(quán)限，但是這三個(gè)國(guó)家的費(fèi)用、產(chǎn)品類別和要求可能有所不同。

通過(guò)亞馬遜Seller Central功能實(shí)現(xiàn)銷售

無(wú)論你是在網(wǎng)上銷售還是在實(shí)體店銷售，都應(yīng)該把客戶放在第一位。

在線銷售的主要挑戰(zhàn)之一就是脫穎而出，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以迅速進(jìn)入市場(chǎng)，進(jìn)而影響你的銷售排名。所以創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，提供好的客戶服務(wù)是幫助你脫穎而出的方法。

客戶體驗(yàn)和滿意度在你的銷售策略中起著至關(guān)重要的作用。亞馬遜意識(shí)到了這一點(diǎn)，并提供多種選擇改善客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，幫你實(shí)現(xiàn)更多的銷售。

以下功能將幫助你較大限度地利用亞馬遜Seller Central平臺(tái)：

1、亞馬遜Seller Central優(yōu)惠券

自1887年第一張優(yōu)惠券問(wèn)世以來(lái)，全世界已經(jīng)使用了數(shù)百萬(wàn)張的實(shí)體和數(shù)字優(yōu)惠券，促進(jìn)了公司的銷售，吸引了成千上萬(wàn)的消費(fèi)者。

Seller Central優(yōu)惠券的工作原理很簡(jiǎn)單。優(yōu)惠券在亞馬遜搜索結(jié)果中可見(jiàn)，甚至還有自己的登陸頁(yè)面。然而，所有這一切都是有代價(jià)的。每當(dāng)你的客戶點(diǎn)擊折扣或折扣優(yōu)惠券時(shí)，你都會(huì)被收取0.60美元。所以，請(qǐng)確保你的銷售能夠抵消優(yōu)惠成本的支出以防止虧損。

此功能允許你：

將優(yōu)惠券的受眾限制為所有買家或主要買家；

設(shè)定預(yù)算；

設(shè)定截止日期；

實(shí)時(shí)跟蹤優(yōu)惠券的使用情況；

將50多種不同的產(chǎn)品鏈接到同一促銷活動(dòng)；

密切監(jiān)控你的結(jié)果，不要害怕使用此策略吸引高價(jià)值客戶。

2、亞馬遜EBC（Enhanced Brand Content：增強(qiáng)品牌內(nèi)容）

人們通常不會(huì)花時(shí)間閱讀大段文字，尤其是在快節(jié)奏的電子商務(wù)中，而且購(gòu)物者經(jīng)常會(huì)被大量的廣告轟炸，這就是EBC發(fā)揮作用的地方。

專業(yè)賣家（品牌所有者）可以使用增強(qiáng)品牌內(nèi)容功能，也稱為Amazon A+內(nèi)容。該功能允許你以簡(jiǎn)潔和吸引人的格式展示產(chǎn)品，從而提高轉(zhuǎn)化率并增加流量。

將EBC添加到頁(yè)面的其他好處：

免費(fèi)；

亞馬遜提供可自定義頁(yè)面的模板；

由于呈現(xiàn)信息的清晰性，可以減少產(chǎn)品退貨和負(fù)面評(píng)論；

你可以在產(chǎn)品詳情頁(yè)面上傳視頻；

你可以編輯內(nèi)容，以防未獲批準(zhǔn)；

展示產(chǎn)品形象的方式在銷售策略中發(fā)揮著重要作用。

確保通過(guò)以下方式保持產(chǎn)品圖像的一致性：

提供所有必要的角度

使用高分辨率的圖片和alt文本

壓縮圖像以改善加載時(shí)間

提供至少一個(gè)特寫圖像

3、早期Reviewer計(jì)劃

亞馬遜通過(guò)其早期的評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃鼓勵(lì)顧客留下對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，該計(jì)劃旨在幫助新賣家獲得信譽(yù)，并將其轉(zhuǎn)化為更高的銷售額。

以下是符合該計(jì)劃需要滿足的條件：

注冊(cè)品牌；

每個(gè)產(chǎn)品支付60美元的費(fèi)用；

評(píng)論較少；

所列產(chǎn)品的價(jià)格至少為15美元；

你的親屬不能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論。

簡(jiǎn)而言之，工作原理是這樣的：

（1）亞馬遜隨機(jī)聯(lián)系那些經(jīng)常留下負(fù)面評(píng)論的客戶；

（2）買家分享他們的真實(shí)體驗(yàn)，亞馬遜會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他們一張禮品卡；

（3）賣家不能聯(lián)系買家，每個(gè)產(chǎn)品不能收到超過(guò)5條評(píng)論。

不管你是否決定使用這個(gè)計(jì)劃，獲得正面評(píng)價(jià)的方式是提供好的服務(wù)，并以迅速、耐心和尊重的態(tài)度處理不太友好的評(píng)價(jià)。

4、創(chuàng)建自己的促銷活動(dòng)

促銷是獲得客戶反饋的好方法，亞馬遜為你提供了自己創(chuàng)建反饋的機(jī)會(huì)。Seller Central提供一系列的促銷活動(dòng)，包括打折、免費(fèi)配送、買一送一。

但是，請(qǐng)記住太頻繁的促銷活動(dòng)會(huì)損害你的品牌。因此，嘗試使用其他策略，如EBC、自動(dòng)定價(jià)或亞馬遜限時(shí)秒殺，這些限時(shí)活動(dòng)可以增加你的頁(yè)面流量，提高你的產(chǎn)品的知名度。

向客戶表明，你的品牌不僅僅只在價(jià)格上具有競(jìng)爭(zhēng)力。

5、定價(jià)管理/自動(dòng)定價(jià)

該功能包括在Professional銷售計(jì)劃中，平臺(tái)會(huì)使用算法根據(jù)你的設(shè)置自動(dòng)調(diào)整價(jià)格。此附加組件易于使用，并且具有一個(gè)直觀的界面，可顯示要重新定價(jià)的項(xiàng)目列表。調(diào)整價(jià)格或創(chuàng)建定價(jià)規(guī)則可以幫助你贏得黃金購(gòu)物車Buy Box。所以請(qǐng)確保你的價(jià)格是有競(jìng)爭(zhēng)力的，并與平臺(tái)上的其他類似產(chǎn)品保持一致，以定位你的品牌和增加銷售。

（來(lái)源：跨境電商BB機(jī)）

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