成長25年，躍至電商巨擘——揭秘10大數(shù)據(jù)折射下的亞馬遜現(xiàn)狀

毋庸置疑，自成立25年以來，亞馬遜已然成為在線銷售市場的領(lǐng)導(dǎo)者，并且沒有任何放緩的跡象。據(jù)統(tǒng)計全球每月有超過1.97億人訪問亞馬遜網(wǎng)站，這龐大一數(shù)字堪比俄羅斯的總?cè)丝凇ｋS著2019年已進(jìn)入下半年，許多賣家都在問自己如何才能在利潤豐厚的亞馬遜市場蛋糕上分得更大一塊。

接下來，本文將重點(diǎn)介紹亞馬遜在2018年取得的一些重大成績，讓賣家對亞馬遜平臺的當(dāng)前狀態(tài)有一個完整的了解。

2019年亞馬遜賣家需要知道的10大統(tǒng)計數(shù)據(jù)

1、十分之九的消費(fèi)者在亞馬遜上對比產(chǎn)品價格

在快節(jié)奏的電子商務(wù)世界，消費(fèi)者的網(wǎng)上購物方式總是在變化。而隨著這樣的變化以及新技術(shù)的引入，消費(fèi)者是如何在線做出購買決定的呢？

其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，亞馬遜幾乎主導(dǎo)著美國近一半的電商市場，成為消費(fèi)者在搜索和比較產(chǎn)品時的首選之地，即使他們在競爭對手的網(wǎng)站上找到了一款產(chǎn)品，90%的人還是會去亞馬遜搜索同樣的產(chǎn)品。其原因主要是亞馬遜以其具有競爭力的價格、快速的運(yùn)輸和可靠的客戶服務(wù)而聞名。對于消費(fèi)者，尤其是亞馬遜Prime會員來說，能夠在亞馬遜上找到想要的產(chǎn)品，他們就更有可能在那里購物，而不是其他在線零售商。

2、僅有2%的Echo用戶通過Alexa購買產(chǎn)品

自2015年亞馬遜Echo 推出以來，已售出5000萬多部。雖然Echo的語音操作助手Alexa可以讓用戶購物、查看亞馬遜訂單的當(dāng)前狀態(tài)，并利用語音推薦產(chǎn)品，但真正用這種方式購物的消費(fèi)者寥寥無幾。只有2%（約100萬）的Echo用戶通過智能揚(yáng)聲器在亞馬遜上購買商品。雖然Alexa的語音激活功能簡化了購物過程，但消費(fèi)者仍然喜歡在購買之前事先查看產(chǎn)品和購物車。

3、亞馬遜銷售超過1200萬種產(chǎn)品

“我們的愿景是成為全球最以客戶為中心的公司，建立一個消費(fèi)者可以尋找并發(fā)現(xiàn)他們想在網(wǎng)上購買任何東西的地方”，這是亞馬遜的使命宣言。作為幫助客戶“發(fā)現(xiàn)他們可能想在網(wǎng)上購買的任何東西”這一使命的一部分，亞馬遜在盡可能多的行業(yè)銷售盡可能多的不同產(chǎn)品。為了滿足所有人的需求，亞馬遜建立了一個包含1200多萬種產(chǎn)品的目錄，還包含書籍、媒體、酒以及服務(wù)等等。如果再把范圍擴(kuò)展到亞馬遜平臺的賣家，平臺銷售了接近3.5億件產(chǎn)品。這對亞馬遜來說是件好事，但對賣家來說也相當(dāng)艱巨，因?yàn)槠脚_競爭氣氛正處于歷史高點(diǎn)。

4、亞馬遜銷售超過110萬件家居裝飾產(chǎn)品

此前，人們普遍認(rèn)為家居裝飾行業(yè)不會受到可怕的“亞馬遜效應(yīng)”的影響。然而，Jumpshot近期的一份報告顯示，亞馬遜在整個家居裝飾行業(yè)占據(jù)了80%以上的市場份額，而且它的增長速度繼續(xù)超過其他同類公司。

家裝銷售明顯表明，越來越多的購物者正在轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，即使是在此前被認(rèn)為由實(shí)體店主導(dǎo)的行業(yè)也是如此。

5、美國有9500萬人擁有亞馬遜Prime會員資格

當(dāng)亞馬遜Prime于2005年首次推出時，會員每年只需支付79美元就可以享受為期兩天的免費(fèi)送貨服務(wù)。自那以后，亞馬遜Prime會員的福利列表大幅增長，包括提前獲得限時搶購、每月免費(fèi)電子書、無限制的視頻流等等，隨著亞馬遜Prime服務(wù)的增長，其會員數(shù)量也在不斷增長。截至2018年底，亞馬遜Prime會員僅在美國就達(dá)到了驚人的9500萬。這一數(shù)字高于2017年的8500萬，目前占亞馬遜美國客戶總數(shù)的59%。

6、亞馬遜Prime會員每年花費(fèi)1.4萬美元

事實(shí)上，亞馬遜的Prime會員比非Prime會員更活躍。2018年，Prime會員在亞馬遜上的平均花費(fèi)為1400美元，而非Prime會員的平均花費(fèi)約為600美元，這意味著Prime會員的年消費(fèi)額是非Prime會員的兩倍以上。但結(jié)合當(dāng)下消費(fèi)者的需求來想，這一數(shù)據(jù)并不令人驚訝，Prime會員往往是忠實(shí)的亞馬遜購物者，他們更有可能經(jīng)常在亞馬遜上購物。這一數(shù)據(jù)也證明了賣家需要獲得Prime產(chǎn)品資格的重要性。

7、FBA使賣家的銷售額增加了30-50%

高效率的運(yùn)輸是任何在線業(yè)務(wù)或平臺的關(guān)鍵組成部分。而亞馬遜從一開始就意識到了這一點(diǎn)，并一直在發(fā)展該業(yè)務(wù)。據(jù)了解，亞馬遜FBA使平臺上賣家的銷售額增加了30%-50%。賣家注冊亞馬遜FBA不僅可以提高SKU的轉(zhuǎn)化率，還可以促進(jìn)銷售。這在很大程度上與亞馬遜Prime計劃有關(guān)。一般來說，網(wǎng)購者不愿意為運(yùn)費(fèi)付費(fèi)。但Prime用戶可以在任何符合Prime條件的產(chǎn)品上免費(fèi)獲得2天的配送，這使得他們更有可能購買帶有Prime標(biāo)記的產(chǎn)品。另一個因素是亞馬遜與客戶之間建立的信任，當(dāng)購物者看到一個產(chǎn)品是“Shipped By Amazon”的標(biāo)識時，就更有購買的欲望。

8、2017年亞馬遜在全球運(yùn)送了超過50億件商品

對于大多數(shù)賣家來說，F(xiàn)BA的吸引力在于亞馬遜可以處理發(fā)貨以及任何與發(fā)貨相關(guān)的客戶服務(wù)問題。其遍布全國的大量倉庫、廣泛的物流合作伙伴以及物流網(wǎng)絡(luò)，正竭盡全力為客戶提供快速可靠的在線送貨服務(wù)。但歸根結(jié)底，很多普通賣家都無法匹敵亞馬遜的運(yùn)輸能力，因?yàn)閬嗰R遜幾乎完成了高效、低成本的運(yùn)輸，減少了賣家處理發(fā)貨所需的時間和資源，并加快了訂單送達(dá)客戶的速度。

9、亞馬遜超過50%的銷售額來自第三方賣家

亞馬遜為賣家提供不同的經(jīng)營方式，而越來越多的企業(yè)開始以第三方賣家的身份開展業(yè)務(wù)。第三方賣家涌入亞馬遜的趨勢近幾年來一直呈上升趨勢，而且似乎不會很快放緩，從2013年的40%上升到2018年底的53%。據(jù)統(tǒng)計，僅在2018年第一季度，亞馬遜憑借FBA、傭金和其他賣家服務(wù)費(fèi)，就從第三方賣家那里獲得了超過93億美元的收入。但這對賣家意味著什么呢？

這意味著越來越多的賣家以直接面向消費(fèi)者的方式在亞馬遜上運(yùn)營，而不是作為第一方賣家把控制權(quán)交給亞馬遜。這讓賣家對自己的業(yè)務(wù)擁有了更大的控制權(quán)和所有權(quán)，但同時也讓他們付出了代價，因?yàn)樗麄冋c糟糕的賣家服務(wù)、缺乏客戶數(shù)據(jù)和瞬息萬變的市場作斗爭。

10、80%的賣家還在亞馬遜以外的其他平臺上銷售

任何賣家都不能忽視亞馬遜提供給廣大用戶的巨大商機(jī)。因此，許多賣家認(rèn)為，亞馬遜的存在對他們業(yè)務(wù)的增長和繁榮至關(guān)重要。

但對諸多賣家來說亞馬遜并不是唯一的機(jī)會，事實(shí)上，超過80%的賣家還在其他在線平臺，包括他們自己的網(wǎng)站開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

如上所述，第三方賣家的經(jīng)營困境是賣家不愿將業(yè)務(wù)僅限于亞馬遜的部分原因，還有另一個可能更重要的的因素——來自其他賣家以及亞馬遜本身的競爭。

隨著亞馬遜不斷推出自有品牌，第三方賣家越來越擔(dān)心自己在亞馬遜的競爭優(yōu)勢，并轉(zhuǎn)而尋找其他銷售渠道。

以下是賣家未來促進(jìn)亞馬遜業(yè)務(wù)的幾個提示：

· 提供獨(dú)特的服務(wù)，解決思路，并改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品等，讓自己從競爭中脫穎而出；

·找到比其他賣家更好或與眾不同的產(chǎn)品；

·與亞馬遜顧問合作，優(yōu)化listing的標(biāo)題、產(chǎn)品符號、描述、圖文版品牌描述和關(guān)鍵字以實(shí)現(xiàn)更大的轉(zhuǎn)換，同時優(yōu)化PPC活動；

·如果你想獲得大量忠誠度的買家，你還可以獲取一個商標(biāo)、建立網(wǎng)站來打造一個品牌；

·在平臺內(nèi)外對你的產(chǎn)品進(jìn)行營銷和推廣。準(zhǔn)備好在日益擁擠和競爭激烈的市場競爭中投入廣告資金；

·利用一些賣方工具、軟件和合作伙伴，以提高曝光度并推動更多的轉(zhuǎn)換。

總之，發(fā)展你的亞馬遜業(yè)務(wù)需要一個深思熟慮的戰(zhàn)略，創(chuàng)造性的營銷策略，并真正的投資時間，精力和資源來競爭。

（來源：小辣超有料）

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