相比10年前，購物盛典“黑色星期五”發(fā)生了什么變化？

回想一下2009年，iPhone只有兩年的歷史，智能手機(jī)只是一個配件，人們的生活尚未圍著它轉(zhuǎn)。

那時(shí)候娛樂項(xiàng)目似乎只有PlayStation 3s和Xbox 360游戲機(jī)。如果有人想看Netflix，他可能需要去趟郵局。

近年來，盡管發(fā)生了這些變化，但許多傳統(tǒng)依然流行。黑色星期五即感恩節(jié)后的第一天，美國各地的零售商以及越來越多的世界各地的零售商，將在圣誕節(jié)前的購物狂潮中降價(jià)促銷。

雖然“黑五”已經(jīng)流行多年，但是也必須跟上時(shí)代的步伐才不會被人們遺忘。那么在過去的十年里，它發(fā)生了怎樣的變化呢？

首先，“黑五”的關(guān)注度越來越高。查看一下谷歌趨勢數(shù)據(jù)就會發(fā)現(xiàn)，自谷歌開始跟蹤以來，其搜索量一直在穩(wěn)步增長，如下圖所示。

（圖片來源：谷歌趨勢）

伯明翰城市大學(xué)設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所的Steve McCabe 博士表示：“學(xué)術(shù)上的經(jīng)驗(yàn)和研究表明，幾乎毫無例外，人們喜歡買便宜貨的感覺。如果你想要某件產(chǎn)品，但又相信它會在促銷日到來時(shí)降價(jià)，你很可能會等待優(yōu)惠的到來并完成購買。”

這一點(diǎn)也可以從個別零售商身上查證。Prezzybox是一家銷售禮品的在線商店，該公司觀察到了這種變化對其業(yè)務(wù)的影響。

該公司董事總經(jīng)理Zak Edwards表示：“11月的交易時(shí)段，訂單增長放緩許多。去年11月的銷售額下降了18.58%，因?yàn)椤谖濉途W(wǎng)一（網(wǎng)絡(luò)星期一）都在月底舉行，而顧客們都在等著促銷的到來?！?

相比之下，這些公司去年12月的銷售額增長了13%。這種行為上的改變實(shí)際上給公司帶來了一點(diǎn)麻煩，因?yàn)楦械馁徫餆岢币馕吨麄兊膸齑婧涂爝f網(wǎng)絡(luò)承受著更大的壓力。

消費(fèi)者購物習(xí)慣

桑德蘭大學(xué)教授Lawrence Bellamy表示：“過去10年，購物習(xí)慣發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，在線零售商的增長超出了人們對準(zhǔn)備在網(wǎng)上購買的商品類別的早期預(yù)測。”

他解釋說，如今“黑五”的消費(fèi)者更愿意在網(wǎng)上購買商品，如果產(chǎn)品不符合他們的預(yù)期，他們就會退貨。

換句話說，十年前，網(wǎng)上購物主要局限于消費(fèi)者對產(chǎn)品實(shí)際外觀有信心的東西 ，例如書籍。

在一定程度上，這是由技術(shù)變化和“逆向物流”的改善所推動的，但這也與文化有關(guān)：千禧一代和Z世代比他們的父母更愿意在網(wǎng)上承擔(dān)這類購買風(fēng)險(xiǎn)。

這一點(diǎn)甚至可以從數(shù)字上看出來：根據(jù)英國皇家郵政2018年的一份報(bào)告，在英國，87%的零售購物發(fā)生在網(wǎng)上，其中48%來自移動設(shè)備。

“黑色十一月”

現(xiàn)如今，“黑五”已經(jīng)不再是一個特定的日子，而是一個季節(jié)。

數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)Visualsoft的Gavin Lowther表示：“未來，零售商可能會把‘黑五’這個詞作為一個流行詞，吸引人們關(guān)注整個11月的優(yōu)惠折扣，從而為啟動圣誕銷售做好預(yù)熱?！?

營銷公司Criteo的總經(jīng)理John Gillan指出，在2018年，亞馬遜甚至早早地利用了“黑五”的熱潮，從11月初開始推出了一系列“黑五倒計(jì)時(shí)”特輯。

他補(bǔ)充道：“但‘黑五’仍然是零售業(yè)的一個重要日子。我們的研究發(fā)現(xiàn)，那些在這一天購物的人比往年花了更多的錢——平均單值為132英鎊（約160美元或240澳元）。”

激烈的競爭

“黑五”它是一個古老的傳統(tǒng)，可以追溯到90年前。過去10年里，我們見證了它的興起和市場競爭。

較明顯的是，7月中旬的亞馬遜Prime Day，其功能上與“黑五”相同，但主要集中在亞馬遜身上。至少就目前而言，其他零售商也開始趕時(shí)髦，紛紛效仿推出自己的“Prime Day”促銷活動，盡管與亞馬遜平臺無關(guān)。

2018年，亞馬遜在“黑五”的銷售額超過62億美元，然而，真正強(qiáng)大的競爭對手——阿里巴巴的雙十一購物節(jié)在不到24小時(shí)內(nèi)為阿里巴巴創(chuàng)造了308億美元的收入。

Ping Pong Digital的Jimmy Robinson指出：“我們很有可能會看到更多的零售品牌和企業(yè)尋求與中國客戶一起參加雙十一和雙十二購物節(jié)，這些節(jié)日或?qū)⒃谥袊酝獾膰抑饾u流行開來，與‘黑五’在網(wǎng)上的蔓延趨勢類似?！?

那么，“黑五”最終會成為過去的影子嗎？“所有的零售商，在線或?qū)嶓w企業(yè)，將繼續(xù)使用一切手段來增加他們的銷售，如果消費(fèi)者相信他們購買物品比其他情況下便宜，他們?nèi)詫M足這種折扣模式。”Jimmy Robinson說道。

（來源：跨境峰哥）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。