eBay 2019年秋季賣家更新匯總：類目遷移、賣家工具、政策變更等

eBay近日發(fā)布2019年秋季賣家更新公告，涉及賣家多方利益，具體如下：

一、平臺更新

?新的托管支付功能

新的付款方式包括Google Pay、PayPal和PayPal Credit（信貸支付）。這是對之前的付款方式的補(bǔ)充。

?更簡單的退款以及更多的退款方式

賣家現(xiàn)在可以直接從賣家中心或通過退款A(yù)PI發(fā)出部分或全部退款。

?便于跟蹤交易的訂單號

訂單現(xiàn)在有了訂單號，以便你可以全程跟蹤訂單。

?多用戶帳戶訪問權(quán)限

賣家現(xiàn)在可以向其他用戶授予訪問帳戶和執(zhí)行某些操作的權(quán)限。

目前，用戶訪問僅限于兩種權(quán)限：創(chuàng)建和編輯草稿以及發(fā)布和修改listing。如果你曾在其它軟件（如QuickBooks）或亞馬遜等平臺中創(chuàng)建過用戶權(quán)限，那么你可能已經(jīng)很熟悉這一操作過程了。

賣家需要選擇加入并使用新的賣家中心（Seller Hub）向其他用戶授予權(quán)限。操作路徑：我的eBay>摘要>帳戶和權(quán)限。邀請用戶并設(shè)置權(quán)限級別。你隨時(shí)都可以撤回用戶訪問權(quán)限。

?即將推出新的財(cái)務(wù)API

?同個(gè)訂單將可以實(shí)現(xiàn)分批退款，最高可全額退款

二、增長工具

?向買家發(fā)送更多優(yōu)惠，并通過賣家中心與買家進(jìn)行協(xié)商

你現(xiàn)在可以向購物車中有商品的買家發(fā)送優(yōu)惠。之前，你只能向正在瀏覽listing的買家發(fā)送優(yōu)惠。

此外，賣家現(xiàn)在可與買家就優(yōu)惠進(jìn)行協(xié)商，而不是買家單方面接受或拒絕你的優(yōu)惠。

?在移動(dòng)設(shè)備上推廣listing

?在“我的eBay”上推廣或管理listing

?刪除重復(fù)的非推廣和推廣listing

eBay現(xiàn)將刪除搜索結(jié)果中的重復(fù)listing。這意味著買家看到的將是你的推廣/非推廣listing的其中之一，而不是兩者。

?提高搜索結(jié)果中Promoted Listings的可見性

?賣家可使用賣家中心的數(shù)據(jù)分析軟件Terapeak

三、目錄優(yōu)化

?類別更改

重命名、添加和刪除等新類別更改將生效。如果你的listing位于其中一個(gè)受影響的類別中，eBay會自動(dòng)將你的listing移至新類別。你的銷售費(fèi)用可能會因更改而增加或減少。

以下的類別更改將于2019年10月15日起生效：

1、商務(wù)與工業(yè)

2、相機(jī)和照片

3、手機(jī)及配件

4、服裝、鞋子和飾品

5、計(jì)算機(jī)/平板電腦及網(wǎng)絡(luò)

6、消費(fèi)類電子產(chǎn)品

7、家居與園藝

8、玩具和興趣愛好

9、視頻游戲和游戲機(jī)

以下類別更改將于2020年1月28日生效：

1、家居與園藝

2、兒童和青少年家庭用品

3、洗浴用品

4、庭院、花園和戶外生活用品

5、大量批發(fā)商品

6、家居裝修

7、寵物用品

8、嬰兒用品

9、手工藝品

?商品屬性更新，以改善你的listing

詳盡的商品屬性可以讓買家更好地定位到你的listing。這些屬性包括品牌、型號、顏色、尺寸等。Listing的商品屬性結(jié)構(gòu)也根據(jù)買家數(shù)據(jù)顯示出的權(quán)重做調(diào)整。

某些類別已有商品屬性要求，并且隨著要求更新將會不斷增多。建議賣家根據(jù)官方建議填寫相應(yīng)的商品屬性，因?yàn)檫@將有助于提高listing的搜索可見性。

?大批量汽車銷售商的定價(jià)簡化

四、賣家保護(hù)及政策更新

?對優(yōu)秀評級賣家（top-rated sellers）的額外保護(hù)

如果買家提交虛假的INAD索賠（item not as described，產(chǎn)品與網(wǎng)站描述不符），提供30天或更長退貨時(shí)間的賣家有資格獲得最高6美元的運(yùn)輸標(biāo)簽，并且他們可以從退款中扣除最高50%的比例以彌補(bǔ)數(shù)量減少或損壞的退貨所造成的損失。

?簡化eBay賣家政策

eBay將幫助賣家解決你的listing或帳戶發(fā)生的任何問題，以防止你的業(yè)務(wù)中斷。

?退貨政策標(biāo)準(zhǔn)化及更新

更新后的退貨政策僅包括：30天和60天退貨、30天和60天免費(fèi)退貨、不退貨。

總之，賣家應(yīng)根據(jù)賣家更新做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以免你的業(yè)務(wù)出現(xiàn)意外或中斷。修改你的退貨政策，確認(rèn)你的類別已正確遷移以免產(chǎn)生額外的費(fèi)用。檢查你的listing是否添加了商品屬性，尤其是官方建議要添加的屬性，以便提高listing可見性。

（來源：先鋒出海）

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