5個成功、創(chuàng)新的電商案例分析——大神都是這樣玩轉(zhuǎn)電商的

回想一下十年前你是怎么購物的？

你去哪里買衣服？你是怎么買到雜貨的？當需要買新床墊的時候，你是怎么做的？

十年后的今天，床墊被裝在箱子里送到門口，試穿衣服然后免費郵寄到家......

創(chuàng)新的電商企業(yè)改變了我們今天的購物方式，并重新定義了我們所謂的“可能”。

在過去的十年里，美國零售銷售中來自電商的比例增長了近300％，從3.3％增長到9.7％。但即使有這些增長，電商在所有零售銷售中所占的比例也不到10％。

對于那些選擇創(chuàng)新的人來說，未來還有很多機會。

如今創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)者比以往任何時候都更容易實現(xiàn)自己的想法。每年，我們都會看到很多創(chuàng)新企業(yè)取代傳統(tǒng)企業(yè)。

盡管許多工具都是新的，而且正在迅速改進，但規(guī)則卻沒有改變。如果你想要創(chuàng)新并打破預(yù)期，你需要了解你的商業(yè)模式，并定義你將如何實現(xiàn)創(chuàng)新的步驟。

本文將討論電商的核心商業(yè)模式，一些創(chuàng)新企業(yè)的例子，以及電子商務(wù)中的創(chuàng)新原則。

4種傳統(tǒng)電的商商業(yè)模式

如果你正在創(chuàng)辦一家電商企業(yè)，你很有可能至少會屬于以下四大類之一。每一種模式都有其優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，當然許多公司同時在其中的幾個領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。

了解你的想法適合什么領(lǐng)域，將有助于你創(chuàng)造性地思考你的機會和威脅。

1、B2C

B2C企業(yè)銷售給他們的最終用戶。

作為消費者，你在網(wǎng)上購買的任何東西，比如服裝，家居用品，娛樂等，都是B2C交易的一部分。

B2C購買的決策過程比B2B購買要短得多，特別是對于價值較低的產(chǎn)品而言更是如此。畢竟購買一雙新網(wǎng)球鞋比企業(yè)審查一家將要合作的電子郵件服務(wù)提供商或食品供應(yīng)商要容易得多。

由于銷售周期較短，B2C企業(yè)通常花費較少的營銷資金，但與B2B企業(yè)相比，B2C企業(yè)的平均訂單價值和重復(fù)訂單也較低。

B2C不僅包括產(chǎn)品，還包括服務(wù)。

B2C創(chuàng)新者利用移動應(yīng)用程序，原生廣告和再營銷等技術(shù)直接向客戶營銷，讓他們的業(yè)務(wù)變得更容易。

例如，使用像“Lawn Guru”這樣的應(yīng)用程序，消費者可以輕松與當?shù)氐牟萜盒藜舴?wù)，花園和庭院專家或除雪專家取得聯(lián)系。

此外，家庭服務(wù)企業(yè)可以使用Housecall Pro的管道軟件應(yīng)用程序來跟蹤員工路線，給客戶發(fā)短信，并在路上處理付款，這對消費者和企業(yè)都有利。

2、B2B

在B2B業(yè)務(wù)模型中，一個企業(yè)向另一個企業(yè)銷售其產(chǎn)品或服務(wù)。有時買方是最終用戶，且通常買方（B2B中的第二個B）會將產(chǎn)品轉(zhuǎn)售給最終消費者。

B2B模式通常意味著較長的銷售周期，同時具有更高的訂單價值和更多的重復(fù)購買。

B2B創(chuàng)新者通過電商店面取代商品目錄和訂購單，并在利基市場提高了針對性，為自己創(chuàng)造了一席之地。

2015年，谷歌發(fā)現(xiàn)，近一半的B2B買家是千禧一代 - 幾乎是2012年的兩倍隨著年輕一代進入商業(yè)決策的時代，B2B在線銷售變得越來越重要。

3、C2B

C2B允許個人向企業(yè)出售商品和服務(wù)。

在這種電子商務(wù)模式下，一個網(wǎng)站可能允許客戶發(fā)布他們想要完成的工作，并讓企業(yè)競標這個機會。聯(lián)屬營銷服務(wù)也將被視為C2B。

Elance（現(xiàn)在的Upwork）是這種模式的早期創(chuàng)新者，幫助企業(yè)雇傭自由職業(yè)者。

C2B電子商務(wù)模式的競爭優(yōu)勢在于商品和服務(wù)的定價。這種方法讓消費者有權(quán)定價，或者讓企業(yè)直接競爭來滿足他們的需求。

創(chuàng)新者創(chuàng)造性地利用這一模式，將公司與網(wǎng)紅聯(lián)系起來，推銷自己的產(chǎn)品。

4、C2C

C2C將消費者連接起來，交換商品和服務(wù)，通常通過收取交易或上架費用盈利。

像Craigslist的網(wǎng)站和易趣這樣的公司在互聯(lián)網(wǎng)的早期開創(chuàng)了這種模式.C2C業(yè)務(wù)受益于有動機的買家和賣家的自我推動增長，但在質(zhì)量控制和技術(shù)維護方面面臨著關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

例如，像山羊這樣的創(chuàng)新者為質(zhì)量控制創(chuàng)造了新的解決方案，消除爆音利用社交媒體實現(xiàn)了C2C的快速增長。

電商創(chuàng)新的5種價值傳遞方式

如果你的業(yè)務(wù)模型是汽車，那么你的價值交付方法就是引擎。那么，你將如何競爭并創(chuàng)建一個值得分享的電子商務(wù)企業(yè)？

以下是一些行業(yè)佼佼者所采用的流行方法。

1、D2C（直接面向消費者）

通過剔除中間商，新一代消費品牌建立了快速增長的忠實追隨者。

Warby Parker和Casper等公司為垂直顛覆樹立了標準，但Native Union和LARQ等新興品牌正在向我們展示，D2C如何能夠繼續(xù)成為一個創(chuàng)新和增長的領(lǐng)域。

2、白標和私人商標

白標指一家交易商向另一家希望成為交易商的公司提供IT服務(wù)，使其擁有自己的LOGO標識并以自有商標面向客戶報價，成為交易商（俗稱貼牌生產(chǎn)）。

在私人標簽中，零售商雇傭制造商為他們創(chuàng)造一種獨特的產(chǎn)品，供他們獨家銷售。有了這兩種模式，你就可以依靠在設(shè)計和生產(chǎn)上的投資，在技術(shù)和營銷上尋求優(yōu)勢。

3、批發(fā)

在批發(fā)方式中，零售商以折扣價批量銷售產(chǎn)品。

批發(fā)傳統(tǒng)上是一種B2B模式，但許多零售商已經(jīng)將其提供給B2C背景下預(yù)算有限的消費者。

4、直銷

電商發(fā)展最快的方法之一是直銷。

通常情況下，直銷市場和銷售由第三方供應(yīng)商完成的項目，如速賣通，Printful。直銷商充當中間人，將買家與制造商聯(lián)系起來。例如，允許的Bigcommerce用戶將來自世界各地供應(yīng)商的庫存集成到他們的店面中。

5、訂閱服務(wù)

早在17世紀，英國的出版公司就采用訂閱模式，每月向忠實的顧客提供圖書。有了電子商務(wù)，現(xiàn)如今幾乎每個行業(yè)都出現(xiàn)了訂閱服務(wù)，為客戶帶來方便和成本的節(jié)約。

5個創(chuàng)新的電商業(yè)務(wù)案例

許多公司在電子商務(wù)給它們帶來的自由中蓬勃發(fā)展。下文的這些品牌結(jié)合了經(jīng)典的商業(yè)模式和一些新的元素，使他們在該領(lǐng)域的創(chuàng)新佼佼者。

1、Wone - D2C

Kristin Hildebrand創(chuàng)立Wone時，并沒有打算生產(chǎn)便宜或時尚的運動服，她只是想創(chuàng)造出受歡迎的服裝。

Wone拒絕了典型的營銷計劃，而是專注于與客戶建立深厚的關(guān)系，并設(shè)計完美地服務(wù)于他們的利基市場的產(chǎn)品。這一細分市場是那些想要高性價比運動服的女性。

Wone不是傳統(tǒng)意義上的時尚，而是一種品質(zhì)和獨特性的表達。

希爾德布蘭德為每一件衣服尋找優(yōu)質(zhì)的材料和生產(chǎn)方法，無論成本如何，這一個大膽的舉動將她與主流運動裝品牌區(qū)分開來.Wone在有限的，有序的運行中生產(chǎn)產(chǎn)品，且客戶必須是網(wǎng)站的會員。

依靠口碑，Wone自2018年推出以來已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，并在發(fā)布新產(chǎn)品系列的同時繼續(xù)擁有一批忠實的粉絲。

2、Beer Cartel——訂閱服務(wù)

精選世界各地的精釀啤酒，每月送貨上門。Beer Cartel提供澳大利亞啤酒訂閱服務(wù)。每個月，都會有成千上萬的澳大利亞人帶著一瓶Beer Cartel的啤酒回家。

他們的服務(wù)吸引了消費者的好奇心和行家的關(guān)注，比消費者在商店購買更加便宜，為顧客提供了便捷的選擇。

Beer Cartel在提供多種不同的訂閱選擇，為各種口味和預(yù)算的客戶提供個性化服務(wù)。

3、Berlin Packaging——B2B

財富500強企業(yè)和家族企業(yè)都信賴Berlin Packaging采購，設(shè)計和分銷其容器和瓶蓋。作為混合供應(yīng)商，Berlin Packaging將其專業(yè)知識帶到供應(yīng)鏈的各個層面，以提高客戶的效率和降低成本。

Berlin Packaging已有80多年的歷史，但通過采用電子商務(wù)商業(yè)模式，他們保持了競爭力，讓客戶從眾多競爭對手中選擇了他們.Berlin Packaging還優(yōu)先考慮了站點和ERP之間的強大連接，使客戶更容易看到他們的信用額度，余額和過去的到期余額。

4、Atlanta Light Bulbs——B2B

Atlanta Light Bulb（ALB）的電燈泡對創(chuàng)新的電子商務(wù)并不陌生。當其他B2B公司落后時，ALB在1999年便推出了自己的第一個電子商務(wù)網(wǎng)站，這讓他們在為客戶創(chuàng)造獨特的網(wǎng)站體驗方面搶先一步。

隨著市場向千禧年一代轉(zhuǎn)移，ALB電燈泡專注于在其在線平臺上增加更多產(chǎn)品，使其在競爭中脫穎而出。他們的策略之一是在他們的大型商業(yè)店面上使用應(yīng)用程序。

這些預(yù)先構(gòu)建并易于安裝的工具，幫助他們在不過度投資于定制技術(shù)的情況下嘗試新的營銷策略。

他們成功的功能之一就是移動購物應(yīng)用程序。這個應(yīng)用主要幫助ALB電燈泡B2C銷售的增長，但即使是他們的商業(yè)客戶也開始享受到了從移動設(shè)備訂購的便利。

ALB的另一個創(chuàng)意策略是他們的報價功能。

在他們的產(chǎn)品頁面上，他們允許買家提出數(shù)量和價格，并提交報價。在后臺，價格規(guī)則用于自動計算ALB燈泡能給出的最低價格。客戶會收到一條消息，讓他們知道他們的提議已經(jīng)被接受，如果價格太低，就會提供另一項交易。

5、Grace and Lace——批發(fā)

Grace and Lace創(chuàng)始人Melissa Hinnant在一次懷孕期間，發(fā)現(xiàn)自己喜歡在床上休息時進行編織。2011年，她在網(wǎng)上開了一家名為Grace and Lace的網(wǎng)店，很快就接到了大量訂單。

2013年，Melissa和她的丈夫出現(xiàn)在“創(chuàng)智贏家”（Shark Tank）節(jié)目上時，業(yè)務(wù)變得更加繁忙了。

從那時起，他們的小團隊已經(jīng)擴展為一個完整的工作室，倉庫和一個完整的產(chǎn)品線的原創(chuàng)女裝設(shè)計。他們成功的部分原因是他們的戰(zhàn)略決策，包括在其電子商務(wù)網(wǎng)站進行代銷商銷售和批發(fā)。

雖然它們的增長很大程度上來自活躍的社交媒體賬戶和廣泛的媒體報道，但這些對其電子商務(wù)模式的補充，幫助它們有效地擴大了規(guī)模，將產(chǎn)品線擴展到越來越多的類別。

找到你的在線利基

我們已經(jīng)討論了電商商業(yè)模式的更廣泛的選擇，現(xiàn)在讓我們來看看具體細節(jié)。這里有幾個問題可以幫助你制定一個計劃，讓你的公司與眾不同。

1、誰是你的目標客戶？

你想為誰提供服務(wù)？

在計劃想要銷售的產(chǎn)品類型時，你要考慮消費者的期望。

如果你能理解他們的行為和習慣，并找到改善它們或省錢的方法，你就有可能成功。

要做到這一點，你需要找出當前的痛點。

作為創(chuàng)新者，你可以在這里為自己開辟一片天地。

2、你的優(yōu)勢和短板是什么？

你比別人更了解什么？

圍繞你現(xiàn)有的優(yōu)勢和對你有激勵作用的部分。

了解自己的局限可能很有挑戰(zhàn)，但它會幫助你做出更好的長期決策。

3、選擇適合自己的產(chǎn)品生產(chǎn)模式

根據(jù)你的產(chǎn)品選擇適合自己的生產(chǎn)模式。

例如，如果你自己生產(chǎn)產(chǎn)品，你可以考慮批發(fā)或訂閱，以幫助支付生產(chǎn)成本，甚至更快地實現(xiàn)收支平衡。

如果你是別人產(chǎn)品的經(jīng)銷商，你會想要在直接營銷和策略上投入更多的資金，這有助于增加你的客戶群。

4、你的定位是什么？

你知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，但是消費者知道嗎？

評估你的競爭對手，確保你的產(chǎn)品是更好的選擇。

例如，你和競爭對手在價格，選擇性和便利性上會產(chǎn)生沖突嗎？

你應(yīng)該對后端流程，營銷，網(wǎng)站的購物體驗，獨特價值具有清晰的認識。

總結(jié)

上面已經(jīng)涵蓋了常見的電子商務(wù)商業(yè)模式，電子商務(wù)創(chuàng)新的幾種策略，以及電子商務(wù)企業(yè)開辟自己的道路的例子。

計劃很重要，但創(chuàng)新不是憑空而來的。是時候?qū)⒛愕慕鉀Q方案發(fā)布到世界上，并開始根據(jù)收到的反饋改進你的業(yè)務(wù)了。

（來源：行走的飛機耳）

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