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2019-09-24 10:56
處理首個(gè)訂單的步驟
備注:如果您的企業(yè)有獨(dú)特的注意事項(xiàng)，請查看入門部分。請參閱使用 Oberlo 創(chuàng)建 AliExpress 訂單并發(fā)貨，了解為 Oberlo 訂單發(fā)貨的快速步驟。
您需要先檢查 Oberlo 和計(jì)算機(jī)上的一些設(shè)置，然后再開始向供應(yīng)商創(chuàng)建 Oberlo 訂單。在您創(chuàng)建訂單后，您必須等待供應(yīng)商處理訂單并為訂單發(fā)貨，然后才能將訂單標(biāo)記為已發(fā)貨。供應(yīng)商可能需要幾天時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨，也就是說該流程可能需要幾天才能完成。
本頁相關(guān)主題
查看您的 Oberlo 帳戶設(shè)置
在處理首個(gè)訂單之前，請查看您的帳戶設(shè)置，例如您在從 AliExpress 訂購產(chǎn)品時(shí)發(fā)送給供應(yīng)商的備注。
通用設(shè)置
在 Oberlo 控制面板中，轉(zhuǎn)到設(shè)置。
在通知客戶關(guān)于已發(fā)貨訂單的信息部分，選擇您是否想在每次配送狀態(tài)信息更新時(shí)（例如訂單已發(fā)貨或?qū)⒏櫞a添加到訂單時(shí)）都向客戶發(fā)送電子郵件。
保存所有更改。
供應(yīng)商設(shè)置
從 Oberlo 控制面板中，轉(zhuǎn)到設(shè)置，然后單擊供應(yīng)商。
在 AliExpress 部分，創(chuàng)建任意的個(gè)性化發(fā)貨方式并設(shè)置默認(rèn)發(fā)貨方式。
查看您在通過 AliExpress 下達(dá)訂單時(shí)發(fā)送給供應(yīng)商的自定義備注。
保存所有更改。
客戶通信設(shè)置
從 Oberlo 控制面板中，轉(zhuǎn)到設(shè)置，然后單擊其他。
請確?；貜?fù)郵箱是您想用于通過 Oberlo 向客戶發(fā)送商店的郵件的郵箱。
保存所有更改。
準(zhǔn)備好電腦以創(chuàng)建訂單
請確保您滿足使用 Oberlo 創(chuàng)建訂單的要求。
步驟：
請確保您使用的是筆記本電腦或臺式電腦。您無法在移動設(shè)備（例如 iPhone、iPad 或 Android 設(shè)備）上通過 Oberlo 處理訂單。
請確保您使用的是 Google Chrome Internet 瀏覽器。如果您的計(jì)算機(jī)上沒有安裝 Chrome 瀏覽器，則可以通過 google.com/chrome 下載 Chrome。
檢查是否已將 Oberlo Chrome 擴(kuò)展程序添加到您的 Chrome 瀏覽器。
在 Google Chrome 中打開新標(biāo)簽頁，轉(zhuǎn)到 aliexpress.com 登錄您的 AliExpress 買家?guī)簟Ｈ绻鷽]有 AliExpress 買家?guī)?，可以?AliExpress 注冊一個(gè)。
請確保您在 aliexpress.com 中的購物車是空的。
創(chuàng)建訂單
在 Oberlo 控制面板中，轉(zhuǎn)到訂單頁面，然后滾動到要發(fā)貨的訂單。
單擊您想發(fā)貨的訂單旁邊的訂單產(chǎn)品。
重定向到 AliExpress 后，請檢查并核對訂單的詳細(xì)信息。
輸入付款詳細(xì)信息，然后單擊確認(rèn)。
審核訂單，然后單擊下單。
當(dāng)您從供應(yīng)商處購買產(chǎn)品后，狀態(tài)將在 Oberlo 中從待下單更改為正在處理。
將訂單標(biāo)記為已發(fā)貨
下單后，您需要等待供應(yīng)商為訂單發(fā)貨。當(dāng)供應(yīng)商為訂單發(fā)貨后，您會收到確認(rèn)電子郵件，并需要通知客戶他們的訂單已發(fā)貨。大部分供應(yīng)商都會提供配送跟蹤信息，但有一些供應(yīng)商不會提供。根據(jù)您的供應(yīng)商是否提供跟蹤代碼，選擇以下發(fā)貨方法之一。
供應(yīng)商提供跟蹤信息
您需要先登錄 AliExpress 買家?guī)?，然后請求獲取跟蹤信息。
步驟：
轉(zhuǎn)到 Oberlo 控制面板。
單擊訂單。
單擊您要發(fā)貨的訂單旁的獲取跟蹤代碼。
或者，轉(zhuǎn)到 AliExpress 帳戶中的我的訂單頁面，然后單擊發(fā)送詳細(xì)信息、同步此頁面或同步所有訂單。
供應(yīng)商不提供跟蹤信息
轉(zhuǎn)到 Oberlo 控制面板。
單擊訂單。
單擊您要發(fā)貨的訂單旁的標(biāo)記為已發(fā)貨。
通過切換向客戶發(fā)送通知電子郵件選項(xiàng)，選擇是否要想客戶發(fā)送確認(rèn)電子郵件。
單擊標(biāo)記為已發(fā)貨。
監(jiān)視訂單
了解訂單的處理進(jìn)度，有助于您在出現(xiàn)延誤時(shí)為客戶創(chuàng)造良好的體驗(yàn)。如果您的供應(yīng)商提供了跟蹤信息，您可以自行跟蹤客戶的訂單，并確保產(chǎn)品按照您公布的時(shí)間送達(dá)。
如果您發(fā)現(xiàn)某個(gè)訂單無法按時(shí)送達(dá)，您可以聯(lián)系客戶，考慮為其提供折扣或者提前退款，從而增加客戶對您的品牌的信任度，并增加客戶回購的可能性。（來源： Shopify）
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。
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