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2019-09-24 11:31
Oberlo 中的發(fā)貨跟蹤
備注:發(fā)貨跟蹤僅適用于 Oberlo Basic 和 Oberlo Pro 套餐。
Oberlo 可幫助您跟蹤客戶訂單的狀態(tài)。您還可以查看和解決任何跟蹤錯誤，例如跟蹤代碼損壞或過期。
大多數(shù) AliExpress 訂單均提供跟蹤代碼。對于具有跟蹤代碼的訂單，該代碼會顯示在 Oberlo 帳戶訂單頁面上的訂單旁邊。
本頁相關(guān)主題
查看更多跟蹤詳細信息
步驟：
轉(zhuǎn)至 Oberlo 控制面板中的訂單頁面。
單擊任意訂單旁邊的跟蹤代碼，查看有關(guān)貨件的更多詳細信息。
更新跟蹤詳細信息
Oberlo 每隔幾天更新一次跟蹤信息，但您可以隨時請求更新狀態(tài)，或者在您了解新狀態(tài)的情況下手動調(diào)整狀態(tài)。
請求跟蹤狀態(tài)更新
轉(zhuǎn)至 Oberlo 控制面板中的訂單頁面。
單擊您要為其請求跟蹤狀態(tài)更新的訂單旁邊的跟蹤代碼。
單擊再跟蹤。
手動更新跟蹤狀態(tài)
轉(zhuǎn)至 Oberlo 控制面板中的訂單頁面。
單擊想要更新跟蹤狀態(tài)的訂單旁的跟蹤代碼。
單擊手動設(shè)置跟蹤狀態(tài)下拉菜單，然后選擇新的跟蹤狀態(tài)。
例如，如果您知道訂單已送達，請先單擊再跟蹤，以便通過跟蹤代碼中獲取最新信息。如果狀態(tài)未更新為已送達，則可以使用手動設(shè)置跟蹤狀態(tài)下拉菜單來手動更改狀態(tài)。
訂單跟蹤頁面
若要查看所有訂單的跟蹤狀態(tài)，請單擊 Oberlo 控制面板中的訂單跟蹤。
默認情況下，訂單跟蹤頁面會顯示過去 30 天內(nèi)所下的訂單。您可以單擊日期范圍以更改時間范圍。
您可以使用篩選器來選擇要關(guān)注的訂單狀態(tài)。
在結(jié)果篩選框中選擇要求注意以顯示符合以下任一條件的訂單：
訂單在 45 天創(chuàng)建并且已發(fā)貨，但未送達。
訂單的包裹發(fā)貨狀態(tài)為 Alert、Expired 或 Undelivered。
訂單在 7 天前下單，但尚未發(fā)貨。
跟蹤代碼狀態(tài)
訂單可能具有以下一種跟蹤狀態(tài)：
發(fā)貨監(jiān)控
備注:發(fā)貨監(jiān)視僅適用于 Oberlo Basic 和 Oberlo Pro 套餐。
您可以監(jiān)視一段時間內(nèi)的發(fā)貨情況。例如，您可以查看在過去 7 天內(nèi)已發(fā)貨的訂單數(shù)量或尚未交付給客戶的訂單數(shù)量。
使用篩選器縮小關(guān)注范圍。啟用要求注意以突出顯示符合以下條件的訂單：
訂單在 45 天前創(chuàng)建并且已發(fā)貨，但未送達。
訂單的包裹發(fā)貨狀態(tài)為“警報”、“已過期”或“未送達”。
訂單在 7 天前下單，但尚未發(fā)貨。
發(fā)貨通知
供應(yīng)商發(fā)貨并在 Oberlo 中發(fā)貨訂單后，您可以發(fā)送附有跟蹤代碼的發(fā)貨通知電子郵件或短信。
設(shè)置自動發(fā)送的發(fā)貨通知電子郵件
在 Oberlo 控制面板中，單擊設(shè)置 > 商店設(shè)置。
選中 Notify customers about the order fulfillment（通知客戶有關(guān)訂單發(fā)貨的信息）。
在自定義發(fā)貨跟蹤 URL 中，添加 http://www.17track.net/?nums= 或任何其他包裹跟蹤網(wǎng)站 URL。
在 Shopify 商店設(shè)置中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 通知 > 發(fā)貨確認，然后將通知模板替換為本文檔中的文本。
單擊保存。
客戶可通過單擊通知電子郵件中的跟蹤代碼轉(zhuǎn)到承運人網(wǎng)站，在其中查看貨件的狀態(tài)。
設(shè)置短信發(fā)貨通知
在 Shopify 商店設(shè)置中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 通知 > 發(fā)貨確認。
單擊短信。
將通知模板替換為本文檔中的文本。
單擊保存。
備注: 您無法為標記為已付款的草稿訂單發(fā)送短信通知。（來源： Shopify）
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