Shopify刷卡器（音頻插孔）使用常見問題

刷卡器（音頻插孔）

僅可通過 Shopify 使用

音頻插孔刷卡器是一種輕便且低成本的解決方案，適用于經(jīng)常移動(dòng)的商店。

備注：只有加拿大境內(nèi)才可使用音頻插孔刷卡器。如果您在加拿大境外，則可以參考您所在區(qū)域的受支持的讀卡器列表。

讀卡器插入 iPhone、iPad 或 Android 設(shè)備的音頻插孔。如果您使用的是 iOS 設(shè)備，則可以在通用設(shè)置中禁用讀卡器對音頻插孔的訪問權(quán)限以進(jìn)行音樂播放。

備注: 若要使用 Shopify 支持的加密刷卡器，需啟用 Shopify Payments 或支持 POS 的支付服務(wù)提供商。

此讀卡器的適用對象

刷卡器（音頻插孔）輕便且成本低廉，是剛開始接受信用卡付款的商家的理想選擇。讀卡器可插入 POS 設(shè)備的音頻插孔，無需線纜，因此非常適合在展銷會(huì)、市場或快閃店使用。

備注: 您的 POS 設(shè)備需要 Internet 連接才能使用刷卡式（音頻插孔）讀卡器。無論您在哪里進(jìn)行銷售，請確保您的設(shè)備可以在交易期間使用 Wi-Fi 或設(shè)備的蜂窩數(shù)據(jù)連接到 Internet。

兼容的設(shè)備和支付服務(wù)提供商

下表顯示與刷卡器（音頻插孔）兼容的設(shè)備和支付服務(wù)提供商。

刷卡器（音頻插孔）的購買地點(diǎn)

只有加拿大的 Shopify 硬件商店才提供音頻插孔刷卡器。

備注: 為了確保刷卡器（音頻插孔）能用于 Shopify POS，您需要從 Shopify 硬件商店購買刷卡器。

安裝刷卡器（音頻插孔）

您可以通過幾個(gè)簡單的步驟來安裝刷卡器（音頻插孔）。

步驟：

1.確保將 iPad 上的音量調(diào)到最大，不要設(shè)置為靜音。

2.將讀卡器插入 iPad 的耳機(jī)插孔。如果您使用的是 Windfall iPad 支架，則請將讀卡器放在支架的正面。

3.當(dāng)系統(tǒng)在您下次接受信用卡付款期間提示允許訪問 iPad 的麥克風(fēng)時(shí)，請點(diǎn)擊確定。

備注: 如果設(shè)備的音量未調(diào)至最大，則不會(huì)檢測到讀卡器。

如何刷卡

刷卡時(shí)讓卡的磁條面面向您，然后將其刷過讀卡器：{0}

讀卡器故障排除

如果您在使用刷卡器（音頻插孔）時(shí)遇到問題，請嘗試執(zhí)行以下故障排除步驟。

備注:在對讀卡器進(jìn)行故障排除時(shí)，請按照以下步驟來測試一筆金額為 1.00 美元的快速銷售產(chǎn)品訂單（您可以稍后對訂單進(jìn)行退款）。

1.您是否看到刷卡失敗錯(cuò)誤？

2.您是否有 Internet 連接？

3.您是否正在使用兼容的支付服務(wù)提供商和貨幣？

4.您在結(jié)賬時(shí)是否點(diǎn)擊抵扣額？

5.您的 POS 設(shè)備是否套有外殼？

6.您的設(shè)備是否用于播放音樂？

7.Shopify POS 是否有權(quán)使用您設(shè)備的麥克風(fēng)

8.設(shè)備上的音量是否已是最大？

9.您是否已禁用 Use audio jack for card reader（使用音頻插孔讀卡器）選項(xiàng)（僅限 iOS）？

10.您是否可以使用其他卡收取信用卡付款？

11.您能否通過手動(dòng)輸入信用卡信息來處理付款？

1. 您是否看到了刷卡失敗錯(cuò)誤？

如果您刷卡時(shí)看到刷卡失敗錯(cuò)誤，請確保正確刷卡。

2. 您是否有 Internet 連接？

若要處理付款，Shopify POS 需要通過 wi-fi 或您設(shè)備的蜂窩數(shù)據(jù)連接到 Internet。如果您無法連接到 Internet，則將無法處理卡付款。

3. 您是否使用的是兼容的支付服務(wù)提供商和貨幣？

只有在下列情況下，您才能使用音頻插孔刷卡器：

您的商店位于美國或加拿大

您正在使用兼容的支付服務(wù)提供商

您商店的貨幣是美元或加元。

如果您不滿足以上任一要求，仍然可以通過使用外部支付終端來接受信用卡付款。

4. 您在結(jié)賬時(shí)是否需要點(diǎn)擊信用卡？

要使用刷卡器（音頻插孔）接受付款，請?jiān)诟犊钇聊簧宵c(diǎn)擊信用卡。只有在使用外部支付終端而不是 Shopify 支持的讀卡器時(shí)，才應(yīng)點(diǎn)擊外部終端。

5. 您的 POS 設(shè)備是否套有外殼？

某些外殼會(huì)使刷卡器（音頻插孔）無法正確安裝在設(shè)備的音頻插孔中。如果您的設(shè)備套有外殼，請將設(shè)備從外殼中取出，插入讀卡器，然后再次嘗試處理付款。

6. 您的設(shè)備是否用于播放音樂？

刷卡式（音頻插孔）讀卡器使用您設(shè)備的音頻框架，因此您無法在使用 POS 設(shè)備播放音樂的同時(shí)接受信用卡付款。如果您要接受信用卡付款，請將 POS 設(shè)備與任何藍(lán)牙揚(yáng)聲器斷開連接，檢查設(shè)備是否具有麥克風(fēng)權(quán)限，然后再次嘗試接受付款。

7.Shopify POS 是否有權(quán)限使用您設(shè)備的麥克風(fēng)

Shopify POS 需要使用設(shè)備麥克風(fēng)的權(quán)限，以便使用音頻插孔刷卡器來收取信用卡付款。如果您拒絕授予應(yīng)用權(quán)限，則可以隨時(shí)從設(shè)備設(shè)置中向其授權(quán)。

步驟：

1.在 iPad 的主屏幕上，點(diǎn)擊設(shè)置。

2.在 iPad 的設(shè)置屏幕上，找到 Shopify POS 應(yīng)用，然后點(diǎn)擊它。

3.在 ALLOW SHOPIFY POS TO ACCESS（允許 Shopify POS 訪問）下，確保已啟用麥克風(fēng)切換按鈕：

8. 設(shè)備上的音量是否已是最大？

除非您的設(shè)備已取消靜音，且其音量已調(diào)到最大，否則 Shopify POS 將無法識(shí)別音頻插孔刷卡器。拔出讀卡器，確保您的設(shè)備不是處于靜音狀態(tài)且音量已調(diào)到最大，然后再插上讀卡器并嘗試再次收取付款。

9. 您是否已禁用自動(dòng)檢測刷卡器選項(xiàng)（僅限 iOS）？

您可能已禁用 Shopify POS 中的自動(dòng)檢測刷卡式讀卡器設(shè)置，例如，如果您要使用設(shè)備播放音樂，則需要啟用自動(dòng)檢測刷卡式讀卡器設(shè)置。

步驟：

1.在 Shopify POS 中，點(diǎn)擊商店，然后點(diǎn)擊硬件。

2.啟用自動(dòng)檢測刷卡器。

10. 您是否可以使用其他卡收取信用卡付款？

嘗試使用其他信用卡收取信用卡付款。如果付款成功，則表示客戶的信用卡有問題。

11. 您能否通過手動(dòng)輸入信用卡信息來處理付款？

嘗試通過手動(dòng)輸入信用卡信息來刷卡付款。如果付款成功，則是讀卡器出現(xiàn)問題。

（來源：shopify）

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