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2019-10-14 14:49
大部分亞馬遜賣家想認(rèn)真的經(jīng)營(yíng)好店鋪，為用戶提供好產(chǎn)品好服務(wù)進(jìn)而賺到合理的利潤(rùn)，但隨著平臺(tái)賣家數(shù)量的不斷增多，借助各種欺詐、非法手段惡意搞垮對(duì)手，打擊對(duì)方產(chǎn)品，也是客觀存在的現(xiàn)象。
雖"劣幣可能會(huì)驅(qū)逐良幣"，想要長(zhǎng)久的順利賺到錢，各位賣家需了解各類詐騙手段以便更好的保護(hù)自己。
騙術(shù)一：dropshipping郵件
我們經(jīng)常會(huì)收到這類郵件，大意是說(shuō)"想做我們的分銷商，希望本店提交各產(chǎn)品報(bào)價(jià)、款式說(shuō)明，以方便后面大量進(jìn)貨"。如果真按郵件所說(shuō)去做，有可能的結(jié)果是對(duì)方拿著你所報(bào)信息去其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那索要更底價(jià)，或者他確實(shí)會(huì)在你處買，但等產(chǎn)品交付買家后，他會(huì)提交虛假A-Z索賠，最后的結(jié)果賣家不僅貨財(cái)兩失，還有可能因?yàn)榧m紛影響帳號(hào)正常運(yùn)行。
騙術(shù)二：故意消耗廣告
賣家若進(jìn)行亞馬遜廣告投放，必監(jiān)控廣告預(yù)算的消耗，不排除有些對(duì)手通過點(diǎn)擊所投廣告惡意耗盡我們的預(yù)算。對(duì)方這樣做就是想惡意增加我們的成本，降低產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。所以我們應(yīng)保持每天監(jiān)測(cè)，如若有異常情況，更需緊盯，必要時(shí)可向客服反饋。
騙術(shù)三：貍貓換太子退貨
網(wǎng)購(gòu)?fù)素浐屯丝畋揪驼?，出于服?wù)體驗(yàn)，很多賣家是積極支持的，但有些惡意買家在購(gòu)買產(chǎn)品后以各種理由要求退款退貨，而后用一模一樣的(舊的、破的)產(chǎn)品發(fā)回，這種情況經(jīng)常發(fā)生，但因?yàn)橘u家無(wú)法確保買家收到時(shí)是否真有缺陷，所以對(duì)此類事，賣家遇到也自認(rèn)倒霉。
騙術(shù)四：產(chǎn)品被惡意投訴
前幾月，有好幾個(gè)銷量一直不錯(cuò)的賣家反饋?zhàn)约翰糠之a(chǎn)品在平臺(tái)不知情的情況下擅改了，查其原因，發(fā)現(xiàn)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手私下多次向亞馬遜投放產(chǎn)品所發(fā)與描述不符，因投訴次數(shù)多導(dǎo)致平臺(tái)對(duì)listing采取更改措施，賣家有苦難辯。
騙術(shù)五：虛假評(píng)價(jià)
有些賣家會(huì)通過一些渠道注冊(cè)買家?guī)ぬ?hào)，而后借此寫虛假、故意夸大的不好評(píng)論來(lái)?yè)p害同行信譽(yù)，或通過點(diǎn)擊"yes"、"was it helpful"對(duì)負(fù)面評(píng)論認(rèn)同，這樣的點(diǎn)擊數(shù)多，負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)明顯的出現(xiàn)在產(chǎn)品前端信息列，影響潛在用戶的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而達(dá)到阻擊對(duì)手的目的。
以上五種騙局，平臺(tái)上銷量稍微好點(diǎn)賣家基本上都遇到過，賣家如何保護(hù)自己呢？我們可以這樣做：
1) 一遇到此類情況，可馬上向亞馬遜發(fā)郵件說(shuō)明或到后臺(tái)幫助中心寫清相關(guān)問題以求回復(fù)；
2) 與帳號(hào)有關(guān)的所有店家信息不要隨便透露給他人，即使接到自稱為亞馬遜員工的電話，也不要輕信，果斷掛斷后要馬上向平臺(tái)反饋；
3) 睜大眼睛看清郵件地址。有些假郵件賣家不注意很容易看錯(cuò)。要知道買家從亞馬遜收到的電子郵件總是以@amazon.com結(jié)尾。請(qǐng)注意：不要相信任何其他的電子郵件ID；
4) 最好用FBA發(fā)貨，賬號(hào)安全系數(shù)更高，且官方會(huì)為所有FBA產(chǎn)品提供客戶服務(wù)；
5) 做品牌備案，因?yàn)榭梢愿行У姆?a href="http://www.hungryforhealthierjudgement.com/amazon/genmai" target="_blank" rel="nofollow">跟賣，且能與用戶建立更多信任感。（來(lái)源：移步電商學(xué)院）
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