歐盟嚴查產(chǎn)品安全問題，賣家如何防患于未然？

2018年6月，歐盟與亞馬遜、eBay、樂天法國、速賣通四大電商平臺，就呼聲日益高漲的產(chǎn)品安全問題達成了一致協(xié)議。這是因為不斷發(fā)生的產(chǎn)品安全事件對消費者及其子女的生命安全構(gòu)成了威脅。盡管對于當局來說，對有毒、易燃物品以及易爆電池的監(jiān)管一直以來都是其常規(guī)工作，但促使該協(xié)議簽訂的本質(zhì)原因可能是化妝品，因為它違反了歐盟指令。

基于此，四大電商平臺一致作出承諾將全面配合當局，完成事件的快速與同步調(diào)查，并首次共同對“處理時間”作出了明確的表態(tài)。凡是涉及產(chǎn)品安全的監(jiān)管通知會在48小時內(nèi)處理。這意味著該類商品的銷售狀態(tài)將被實時監(jiān)管；一旦出現(xiàn)產(chǎn)品安全問題，將被立即停止銷售，直至徹底消除“安全威脅”。此外，任何消費者都可以對可疑產(chǎn)品進行上報。這種情況下，平臺方一般需要5天的時間去完成調(diào)查與核實。

兩種報告途徑的“處理時間”之所以不同，原因在于，相對個人消費者，當局對于其認可的組織或機構(gòu)給予了更多的信任與權(quán)威。而對于個人消費者，鑒于其專業(yè)知識的缺乏，有可能倉促作出了虛假的上報；因此，當局只有在經(jīng)過合理懷疑之后，才會作出明確的結(jié)論。

為了盡可能降低經(jīng)銷商由于被虛假上報可能造成的損失，該類事件一般都會審慎處理；因為不可避免地，競爭對手可能會濫用這一權(quán)力而進行損人利己的上報。

基于以上因素考慮，經(jīng)銷商手頭都應(yīng)當準備必要的、合規(guī)的測試報告或者證書，以便在需要的場合隨時備查，防患于未然。

BayGraph，來自歐洲的知名eBay SEO優(yōu)化方案提供商，本次將聯(lián)袂具有超過150年產(chǎn)品合規(guī)運營經(jīng)驗的國際機構(gòu)ProductIP（產(chǎn)品安規(guī)）舉辦“安規(guī)星期二”活動，為廣大eBay賣家分享有關(guān)產(chǎn)品安全、進口法規(guī)以及如何在歐盟市場贏得安全與成功銷售的經(jīng)驗。

演講人：Michael Gro?，BayGraph創(chuàng)始人/總經(jīng)理

       Alice Poon，ProductIP大中華區(qū)總經(jīng)理

地址：深圳市福田區(qū)金田路3037號金中環(huán)國際商務(wù)大廈2409室ProductIP

時間：14:00-17:00，2019年10月22日

聯(lián)系：BayGraph，18928800448,13927466138

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