賣衣服已經(jīng)不能滿足它了！印度“微商”Meesho計劃進(jìn)軍旅游、美容和快消品領(lǐng)域

在印度農(nóng)村和近郊地區(qū)，挨家挨戶販賣小商品的情況被稱為pheriwala，無論是蔬菜、水果、廚具還是女裝或其他小型家庭用品均有售賣。

這些街頭小販與當(dāng)?shù)氐腒irana商店（家庭經(jīng)營的中小型零售店）一起，構(gòu)成了印度無序混亂的零售市場的重要組成部分。隨著亞馬遜、Flipkart和Paytm Mall為主的印度電商格局的基本形成，印度對在線購物的需求也大大增加。

但實(shí)際上，與該國7000億美元的零售市場相比，電商的市場份額仍然很小，且尚未出現(xiàn)壟斷式的行業(yè)巨頭，這意味著仍然有值得探索的一些模式或業(yè)態(tài)以追趕這一差距。

（圖：印度零售市場規(guī)模，淺黃：有序；橙：無序；紅：總體）

幾個世紀(jì)以來，無序混亂幾乎成為了印度零售業(yè)的常態(tài)。盡管可以在網(wǎng)上訂購食物、時裝和其他東西，但印度人仍然習(xí)慣于販賣兜售，他們享受與小販間的討價還價并建立人際關(guān)系。在這樣的購物文化之下，電商還有多少的發(fā)展空間？

社交電商平臺Meesho聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Sanjeev Barnwal認(rèn)為，這種購物意圖（指上面提到的喜歡向街頭小販購買的行為）和沖動購買，是印度消費(fèi)者的特點(diǎn)。盡管有了電商的出現(xiàn)，仍無法改變這種根深蒂固的消費(fèi)習(xí)慣。

他說：“并不是他們（印度消費(fèi)者）不從亞馬遜和Myntra（印度時尚電商）那里購買商品，而是他們也從這些經(jīng)銷商（小販）那里購買商品，后者大多屬于沖動性購買，而當(dāng)他們有明確的購物目標(biāo)時，他們會在各個平臺上搜尋他們所需要的東西?！?

社交電商平臺Meesho推動經(jīng)銷商往線上化

在印度電信運(yùn)營商Reliance Jio推行數(shù)據(jù)革命之前，印度人就已經(jīng)沉迷于WhatsApp，而在4G數(shù)據(jù)無處不在的今天，是否可以考慮“先在社交媒體上向終端用戶展示所有產(chǎn)品，并讓用戶在WhatsApp上進(jìn)行挑選，而后平臺僅供應(yīng)這些經(jīng)市場篩選后的產(chǎn)品”的模式呢？

對此，Sanjeev Barnwal表示：“對于終端用戶而言，很難相信小型供應(yīng)商。因此，我們的經(jīng)銷商需要通過篩選并供應(yīng)‘對’的商品來與客戶建立信任。因此，他們需要與客戶互動、了解他們的訴求，并保證能夠?yàn)樗麄兲峁┯匈|(zhì)量保證的產(chǎn)品?！?

（Meesho簡介：成立于2015年，團(tuán)隊(duì)規(guī)模750人，資金2.5億美元，總部位于Bengaluru）

在亞馬遜和Flipkart分立的時代，Meesho以社交電商平臺的形式提供了完全不同的體驗(yàn)。Meesho在其平臺上建立了一個擁有超過21000個供應(yīng)商和制造商的網(wǎng)絡(luò)，允許經(jīng)銷商（類似微商代理）篩選產(chǎn)品并與他們的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)共享照片，這些消費(fèi)者可以是他們的家人或朋友網(wǎng)絡(luò)中的任何人或認(rèn)識的人（類似朋友圈），并允許經(jīng)銷商以其認(rèn)為適合其目標(biāo)消費(fèi)者的價格進(jìn)行銷售。

經(jīng)銷商在接到客戶下單后，再向Meesho下單并輸入詳細(xì)的收貨地址等信息，Meesho會再次進(jìn)行處理。

Sanjeev Barnwal說：“我們的客戶是經(jīng)銷商，他們通過推介吸引了更多經(jīng)銷商（發(fā)展下線）。我們的轉(zhuǎn)介工作是在經(jīng)銷商而非買家之間進(jìn)行的?！?

“融資機(jī)器”

Meesho在很短的時間內(nèi)吸引到了大批投資者的關(guān)注，包括Prosus&Naspers、Facebook、紅杉資本、RPS Ventures、Saif Partners等。自2018年11月以來，Meesho已成功籌集了超過2億美元的資金，其中包括C輪、D輪和Facebook的企業(yè)融資。

針對今年年初Facebook對Meesho的投資，Sanjeev Barnwal表示：“通過提供轉(zhuǎn)售平臺，Meesho使印度的許多女性有能力實(shí)現(xiàn)財務(wù)獨(dú)立，而賦權(quán)女性也是Meesho和Facebook的共同愿景。我認(rèn)為這可能是Facebook投資我們的主要原因。”因?yàn)樵谠S多情況下，經(jīng)銷商從Meesho取得的收入占其家庭收入的很大一部分。這意味著Meesho正在產(chǎn)生巨大的社會影響力。

此外，由于Facebook也經(jīng)營自己的電商平臺，任何人都可以在這里出售新舊商品。Sanjeev Barnwal表示，“實(shí)際上，F(xiàn)acebook Marketplace的很多東西來自Meesho，而這也要?dú)w功于經(jīng)銷商?！?

此前，F(xiàn)acebook已向Meesho注資2500萬美元。雙方未來或許還有可能進(jìn)行更深入的合作。因?yàn)槟壳?，Meesho的經(jīng)銷商已經(jīng)在利用Facebook Groups（群組功能）將產(chǎn)品出售給終端消費(fèi)者。

Meesho的競爭與挑戰(zhàn)

Sanjeev Barnwal認(rèn)為，Meesho的經(jīng)銷商能夠與客戶進(jìn)行互動，了解他們的顧慮和需求，并承擔(dān)向其提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的責(zé)任，而亞馬遜或Myntra這樣的電商平臺并不總是能夠提供這種服務(wù)。雖然他們最終的模式都是電商，但Sanjeev Barnwal認(rèn)為這是Meesho的特色和優(yōu)勢，也是其有別于其他平臺的地方。

Sanjeev Barnwal說：“到目前為止，我們還沒有面臨任何競爭。我們認(rèn)為這是當(dāng)下能夠促進(jìn)電商發(fā)展，以及向下一個5億印度用戶推廣社交媒體的另一種方式。對于這些消費(fèi)者而言，Meesho已經(jīng)成為了一種非常便利的媒介?！?

市場策略：10倍增長目標(biāo)

據(jù)了解，Meesho目前擁有一支750人的團(tuán)隊(duì)，并稱在其平臺上形成了一個擁有21000個供應(yīng)商（賣家）和200萬經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)。這家初創(chuàng)公司的目標(biāo)是到2020年將其經(jīng)銷商規(guī)模發(fā)展到2000萬。Meesho的客戶中有50%來自二線、三線、四線城市，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)觸及印度1000多個城市。

為了實(shí)現(xiàn)將其客戶群體擴(kuò)大10倍的目標(biāo)，Meesho目前正在招募那些希望能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的人，尤其是家庭主婦。

而且，該公司還在嘗試新的供應(yīng)類別和業(yè)務(wù)內(nèi)容。目前，Meesho的經(jīng)銷商出售的大多數(shù)是女裝和童裝，但Meesho目前正在嘗試供應(yīng)旅程（服務(wù)）、快消品、美容用品等。

（編譯/雨果網(wǎng) 謝欣欣）

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