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2019-10-25 14:57
即將到來的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一可能會為電商零售商帶來創(chuàng)紀(jì)錄的收入。此外，還將產(chǎn)生創(chuàng)紀(jì)錄數(shù)量的營銷電子郵件。
Adobe Analytics報告稱，去年黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一期間共發(fā)送了76億封電子郵件。在此期間，電子郵件廣告系列促進了美國24%的在線零售額。
換句話說，電子郵件對推動假日流量至關(guān)重要。本文將提供一些建議，幫助你的假日郵件脫穎而出。
1、預(yù)告式電子郵件。由于消費者在節(jié)日期間會收到大量電子郵件，因此發(fā)送預(yù)告郵件是一個很好的策略。它可以實現(xiàn)了兩個目標(biāo)。首先，它能夠讓購物者知道他們可以期待什么，并增加他們回復(fù)電子郵件的機率。其次，這種做法通?？梢越档屯擞喡?。
2、發(fā)貨期限。電子郵件通常是所有促銷渠道中轉(zhuǎn)化率較高的。然而，只有當(dāng)收件人打開郵件時，才會產(chǎn)生轉(zhuǎn)換。增加打開郵件的一個好方法是在主題行和標(biāo)題中包含發(fā)貨截止日期，這將促使購物者打開和點擊郵件。
以下是一些示例：
“FINAL HOURS! The clock is ticking to arrive before Christmas”（最后時刻！圣誕節(jié)的鐘聲即將敲響）
“Last Chance for Guaranteed Christmas Delivery”（保證圣誕交付的最后機會）
“Get it there in time – LAST CHANCE to order today”（及時送到，今天最后的訂購機會）
“Did you forget someone on your list? Final hours to order”（你是不是忘了什么？最后的訂購時間！）
利用標(biāo)題前的文本擴展主題行，適當(dāng)添加表情符號。為了保存有價值的字符，你需要避免過度使用“網(wǎng)絡(luò)星期一”和“黑色星期五”。否則消費者會在收件箱里反復(fù)看到“網(wǎng)絡(luò)星期一”和“黑色星期五”，產(chǎn)生厭惡情緒。
3、延長報價。在網(wǎng)絡(luò)星期一優(yōu)惠到期后，建議你為購物者延長優(yōu)惠期限。這里的目的是吸引那些錯過了初期促銷活動的消費者。
4、競爭優(yōu)勢。消費者購買產(chǎn)品有很多選擇。確保他們知道你的產(chǎn)品與競爭對手的不同之處，建議你可在郵件中預(yù)先對產(chǎn)品優(yōu)勢及賣點進行說明。
5、優(yōu)化部署時間。根據(jù)Shopify的數(shù)據(jù)，2018年假期期間，黑色星期五中午前后和網(wǎng)絡(luò)星期一晚上8：30左右訂單量達(dá)到峰值。為此，你可以在這些高峰期時間段之前發(fā)送電子郵件。
6、提供不一樣的優(yōu)惠或促銷。考慮推出不同于競爭對手的促銷活動?？梢允且环荻Y物、競賽參賽作品、現(xiàn)金返還，或者用于是未來購買的獎勵積分。類似的促銷活動不僅可以推動銷售，還可以增加郵件的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量。
7、可共享的內(nèi)容。包括電子郵件策略，以促進消費者在購買時與家人和朋友分享優(yōu)惠。下面這個來自Stich Fix的示例旨在吸引新客戶，同時也最大化了現(xiàn)有客戶的收入。
8、幽默。嘗試通過幽默將你的電子郵件與其他郵件區(qū)區(qū)分開來，以便在激烈的市場競爭中脫穎而出。比如，網(wǎng)絡(luò)星期一的消費者通常是下班后購物，服裝零售商Madewell開玩笑地提醒電子郵件的收件人，郵件的主題是“Your Boss is Shopping Today Too！今天你的老板也在購物”。
（編譯/雨果網(wǎng) 呂曉琳）
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