直擊126屆廣交會(huì)：家居行業(yè)的信息孤島被打破，未來(lái)將呈現(xiàn)兩大趨勢(shì)

在美國(guó)家居用品市場(chǎng)中，美亞該品類的銷售額年增長(zhǎng)率高達(dá)35%，遠(yuǎn)超美國(guó)整體市場(chǎng)增長(zhǎng)率，預(yù)計(jì)到2021年將達(dá)到620億美元。同樣在東南亞市場(chǎng)，家居類目的人氣也是居高不下，甚至不遜色于服裝、箱包等“搶手貨”。

在第126屆廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，除了玩具、裝飾品之外，家居也是本次展出的一大類目。從以量換價(jià)到定制化，從信息不對(duì)稱到大數(shù)據(jù)采集，從單品定制到全屋方案是家居行業(yè)近些年來(lái)的變化。

5個(gè)因素打通家居行業(yè)信息孤島痛點(diǎn)

“信息不對(duì)稱，客戶、設(shè)計(jì)師、展廳、采購(gòu)商及工廠之間本身的割裂信息孤島及跨國(guó)溝通展示對(duì)接等問題是目前家居行業(yè)的痛點(diǎn)?！睆V州三維家信息科技有限公司海外事業(yè)部總經(jīng)理李頎告訴雨果網(wǎng)。他解釋道，一方面，從消費(fèi)者的需求層面來(lái)講，消費(fèi)者長(zhǎng)期處于“被教育”的角色。因?yàn)榧揖由婕暗胶芏嘟ㄖ牧?，包括布藝的、皮質(zhì)的、人造的等等，消費(fèi)者對(duì)于不管是材料還是工藝的感知都比較弱。從早期的木質(zhì)到后面現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)，這些信息在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前較為閉塞；另一方面，從供應(yīng)商的角度來(lái)看，由于早期的互聯(lián)網(wǎng)沒有那么發(fā)達(dá)，供應(yīng)商也一樣，看不到客戶的需求，有什么產(chǎn)品賣什么，客戶也只能被迫選擇。在整個(gè)環(huán)節(jié)里面，雙方都是被動(dòng)的。雖然一直都有連接，但實(shí)際上信息斷層比較嚴(yán)重。客戶的需求實(shí)際沒有很好地被滿足，廠家產(chǎn)品的研發(fā)也不是按照客戶的需求去做。供應(yīng)商也始終不知道客戶的需求，或者是產(chǎn)品的趨勢(shì)。

但是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了這樣的局面，采購(gòu)商與工廠之間的信息孤島被打通。主要基于以下的5個(gè)因素：

1、5G時(shí)代到來(lái)，其網(wǎng)速是目前4G的100倍，還有6G技術(shù)全球研發(fā)競(jìng)賽已經(jīng)啟動(dòng)，“物聯(lián)網(wǎng)”也已實(shí)現(xiàn)；

2、人工智能及大數(shù)據(jù)等云技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用，引發(fā)技術(shù)及更加智慧解決方案的迭代；

3、跨界S2B2C平臺(tái)的滲透及競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新的平臺(tái)模式快速成長(zhǎng)，如電商；

4、全球零售及項(xiàng)目市場(chǎng)對(duì)定制和一站式成熟技術(shù)、服務(wù)模式的需求增長(zhǎng)，中國(guó)家居定制行業(yè)技術(shù)的成熟普及和一帶一路模式對(duì)海外建材家居市場(chǎng)的影響逐漸發(fā)酵；

5、新零售服務(wù)模式對(duì)信息化體系的需求增加。

定制化將是家居行業(yè)未來(lái)的爆發(fā)點(diǎn)

“早期我們做東南亞、中東甚至歐洲市場(chǎng)的時(shí)候，一些客戶提到實(shí)際上中國(guó)企業(yè)走出去基本上只是做產(chǎn)品貿(mào)易的輸出，以量換價(jià)，但現(xiàn)在慢慢開始在做模式輸出，即走定制化路線。在這個(gè)過程中還會(huì)發(fā)現(xiàn)不同市場(chǎng)對(duì)家居產(chǎn)品需求的不同點(diǎn)”李頎說道。

例如，歐洲市場(chǎng)對(duì)中國(guó)家居產(chǎn)品仍舊停留在便宜的刻板印象；東南亞市場(chǎng)對(duì)中國(guó)的產(chǎn)品認(rèn)可度較高，相比本地的產(chǎn)品還可能會(huì)選擇中國(guó)的產(chǎn)品；像印度和中東對(duì)價(jià)格比較敏感，如果他們真的要買進(jìn)口產(chǎn)品，可能還是會(huì)優(yōu)先考慮歐美；美國(guó)由于當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)格比較粗狂，所以對(duì)中國(guó)家居產(chǎn)品的包容性會(huì)強(qiáng)一點(diǎn)。總而言之，東南亞市場(chǎng)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的接受度較高，特別是家居行業(yè)，中國(guó)企業(yè)在歐洲能夠落地的基本上還是比較少，大部分為都是歐洲本土企業(yè)。

不管是在哪個(gè)市場(chǎng)，目前中國(guó)家居類目銷量較好的是成品家具。但是，定制家居在東南亞的需求越來(lái)越重，特別是隨著很多在國(guó)內(nèi)做得非常成功的知名企業(yè)，具備很完善的體系。當(dāng)他把整套體系帶出國(guó)門的時(shí)候，會(huì)直接采取差異化，用定制的方式去進(jìn)入市場(chǎng)。

相對(duì)來(lái)說，定制化的模式在國(guó)內(nèi)已經(jīng)很成熟，甚至慢慢往整裝的趨勢(shì)發(fā)展。在國(guó)外，成品家居穩(wěn)定的同時(shí)，定制已經(jīng)開始為越來(lái)越多國(guó)家的人所接受。這也是為什么國(guó)內(nèi)很多企業(yè)，例如像歐派開始做定制的工程，像金牌決定整個(gè)亞非所有的經(jīng)銷商都要用定制體系。在李頎看來(lái)，定制化絕對(duì)是接下來(lái)家居行業(yè)的一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。

而百度OMNI數(shù)據(jù)研究也顯示，未來(lái)家居將呈現(xiàn)兩大方面的趨勢(shì)：一是家具定制化趨勢(shì)逐漸滲透，推動(dòng)行業(yè)流量增長(zhǎng)；二是不同發(fā)展階段的定制品類，消費(fèi)者關(guān)注內(nèi)容各有側(cè)重。

定制化趨勢(shì)：

1、從深度上看，可定制化程度越高的品類，檢索增長(zhǎng)越高；

2、從廣度上看，定制家居逐步拓展到全屋家居領(lǐng)域。

內(nèi)容的側(cè)重：

1、定制化程度高的品類，消費(fèi)者更關(guān)注品牌；

2、定制化程度低的品類，消費(fèi)者傾向于檢索具體單品。

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）