消費者轉(zhuǎn)向沃爾瑪？調(diào)查顯示亞馬遜消費者購買率下降

一項新的調(diào)查顯示，人們在亞馬遜上的購物次數(shù)減少了，消費者更青睞沃爾瑪。

零售分析公司First Insight的調(diào)查顯示，人們每月在亞馬遜上購買商品達六次或以上的頻率從2017年的80%降至今年的40%。

First Insight在2017年12月、2018年9月和今年9月分別對約1000人進行了三項消費者調(diào)查，部分參與調(diào)查的消費者為Prime會員。

今年有55%的人表示，相較于亞馬遜，他們更喜歡在沃爾瑪購物，而一年前這一比例約為47%。偏愛亞馬遜購買渠道的人的比例已從2018年的約53%降至45%。

First Insight首席執(zhí)行官Greg Petro表示：“客戶對于收到亞馬遜快遞的興奮感正在減弱，我認為亞馬遜的新穎性正在消失。”

亞馬遜、沃爾瑪暗中較量

亞馬遜透露，它在全球擁有超過1億的Prime會員。但First Insight稱，注冊人數(shù)正在下降，并發(fā)現(xiàn)2019年僅有52%的受訪者為Prime會員，低于去年的59%。

這項調(diào)查的結(jié)果可能表明沃爾瑪?shù)碾娮由虅胀顿Y正在獲得回報，而亞馬遜的份額逐漸被蠶食，兩家公司也一直在交付領域進行不同程度的競爭。

上個月，亞馬遜宣布計劃將推出雜貨送貨服務，為處在2000個支持該服務地區(qū)的Prime會員提供兩小時免費送達服務。在此之前，Prime會員需要每月額外支付14.99美元才能使用Amazon Fresh，這是一個獨立的計劃，提供兩個小時雜貨送貨服務。

亞馬遜已花費數(shù)十億美元擴展免費的當日送達計劃，上個月發(fā)布的第三季度收益報告未達到分析師的預期。

同時，沃爾瑪已經(jīng)在三個城市開始測試將雜貨直接運送到的客戶手中，其InHome雜貨配送會員計劃每月收費19.95美元。通過充分利用實體店，沃爾瑪在美國各地有2700多個可供在線訂單取貨的雜貨店取貨點。

沃爾瑪上個季度的利潤超過了華爾街的預期，其電子商務銷售額猛增了37%。

Greg Petro表示：“沃爾瑪?shù)脑鲩L速度使其能夠在短時間內(nèi)跨越并獲得與亞馬遜的競爭優(yōu)勢?！?

真正的考驗可能會在這個假期旺季到來，今年旺季比去年少了六天，這給兩家公司施加了更大的壓力，他們需要盡快將購物者吸引到商店和網(wǎng)站上。沃爾瑪和亞馬遜已經(jīng)開始提供優(yōu)惠。

亞馬遜股價今年上漲了約19%。沃爾瑪股價已上漲了26%以上。亞馬遜的市值約為8880億美元，而沃爾瑪?shù)墓乐禐?340億美元。

（來源：雨果情報君）

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