ebay億大師支招秘訣讓SpeedPAK考核全綠燈

為給賣家提供更多元化的跨境電商物流服務(wù)，我們不斷豐富SpeedPAK物流管理方案的服務(wù)產(chǎn)品。據(jù)悉，今年以來，橙聯(lián)已在該方案下新增許多服務(wù)路向和服務(wù)類別。

有很多大賣們問：

“這么多物流產(chǎn)品，經(jīng)過N多輪的政策解讀和學(xué)習(xí)，依舊特別容易一不小心有很多被物流政策考核為不合規(guī)的交易發(fā)生，如何做到100%合規(guī)呢？求支招啊！”

今兒我們詳細(xì)支招啦！

首先，在回答具體問題之前，我們得明確，究竟什么樣的交易會被SpeedPAK物流方案（以下簡稱SpeedPAK）納入合規(guī)率考核。在政策細(xì)則（如下二維碼）中，針對被評估交易有如下表格描述。

表一: SpeedPAK管理政策

考察的交易范圍

政策細(xì)則

決定一筆交易是否被評估的關(guān)鍵要素有：

1.交易發(fā)生時間：買家付款時間在評估周期內(nèi)

2.刊登站點與路向：刊登站點與路向須對應(yīng)。比如，只有刊登在美國站點的寄往美國路向的交易才會被考核，刊登在英國站點寄往美國路向的交易不被考核。注意，寄往加拿大路向的交易不限制刊登站點

3.物品所在地：物品所在地為中國大陸

4.物品單價：單價（包括分?jǐn)偟絾蝹€物品上的平均運費）高于一定值

明確了這些要素之后，下面的問題是不是迎刃而解了？

億大賣問：我做的是美國站點，經(jīng)常有英國人買我的產(chǎn)品，International shipping設(shè)置時提供SpeedPAK物流選項，并最終使用SpeedPAK嗎？

億大師答：如上解釋，除加拿大路向，只有四大站點寄往本國路向的交易才會被考核。該情況下，政策針對物流選項和SpeedPAK的使用不做要求。

億大賣問：美國路向上單件價格小于5美金，客戶買了多個后導(dǎo)致總訂單金額高于5美金，這種5美金以上沒有使用SpeedPAK的交易會不會被考核？

億大師答：貨值高于5美金不代表產(chǎn)品單價高于5美金，是否被考核取決于產(chǎn)品單價加上平攤到每筆交易上的運費是否超過5美金，如果超過了就會被SpeedPAK考核。需要注意的是，英國路向的考核是全價格段的全部交易，因此英國路向（刊登在英國站點）的交易不論單價高低都需要設(shè)置SpeedPAK物流選項，并使用SpeedPAK發(fā)貨。

億大賣問：設(shè)置了物流選項的訂單也要列入SpeedPAK考核嗎？

億大師答：通過前文介紹可知，交易是否被考核，與賣家設(shè)置了什么物流選項無直接關(guān)聯(lián)，而是與產(chǎn)品單價、物品所在地、產(chǎn)品刊登站點、銷售路向等關(guān)鍵要素有關(guān)。

所有從中國大陸發(fā)貨并且符合SpeedPAK考察范圍的交易(見表一)都是被評估的對象。

需要注意的是，如果賣家設(shè)置了快遞型物流選項且被買家選用，那賣家需要使用時效性非常好的快遞物流方式，eBay認(rèn)可的系統(tǒng)可識別的快遞方式僅限于個別主要的商業(yè)快遞物流服務(wù)，詳情參見政策細(xì)則（如上二維碼）。

在明確了被評估考核的交易后，我們再來看看怎樣的交易屬于合規(guī)交易。

合規(guī)交易的關(guān)鍵要素有：

1.使用符合政策要求的物流服務(wù)，且使用服務(wù)的等級高于或等于買家選擇的物流服務(wù)

2.在承諾訂單處理時間之前取得攬收掃描

3.賣家提供且買家選擇SpeedPAK物流選項或特快型物流選項（加拿大路向不做要求）

大家是不是覺得第一、第二點要求都簡單易懂，但第三點要求就有點不知道如何把握了呢？我們來看看下面幾種情況吧！

億大賣問：改怎么設(shè)置物流選項呢？

億大師答：牢牢記住以下原則，在刊登頁面分兩步走：

第一步：Domestic shipping

美國、英國、德國、澳大利亞四大站點高單價商品（參考表一）并且SpeedPAK可承運的的商品請按照政策的要求將SpeedPAK設(shè)置為優(yōu)先物流選項

第二步：International shipping

設(shè)置的物流選項不做要求，但使用的物流服務(wù)等級必須和買家選擇的等級一致或更高

億大賣問：如果listing沒有設(shè)置SpeedPAK發(fā)貨，但是實際用了SpeedPAK發(fā)貨，會記錄為不合規(guī)嗎？

億大師答：這取決于產(chǎn)品銷往的國家。在SpeedPAK的使用比例考核中：

對于刊登在美國、英國、德國、澳大利亞路站點銷往本國的商品，不僅要求賣家發(fā)貨時使用SpeedPAK或其他符合政策要求的物流服務(wù)，同時要求賣家設(shè)置并且買家最終選擇SpeedPAK物流選項。如何設(shè)置，請參考上一問題的答案。

對于銷往加拿大的商品，即便刊登時沒有設(shè)置SpeedPAK物流選項，最終實際使用了SpeedPAK物流方案且取得了及時的攬收掃描，那這筆交易也會被記為合規(guī)交易。

億大賣問：賣家銷售的都是高單價產(chǎn)品，一直以來都使用商業(yè)快遞發(fā)貨。要怎么設(shè)置物流選項才能合規(guī)？是應(yīng)該設(shè)置SpeedPAK，還是可以設(shè)置Expedited Shipping Option

億大師答：若賣家實際使用商業(yè)快遞發(fā)貨，設(shè)置Expedited Shipping Option是可以的，但請注意：

√ 若設(shè)置Expedited Shipping Option這一選項意味著賣家承諾的物品到達(dá)時間非常短，請賣家確保所使用的商業(yè)快遞可以達(dá)到Expedited Shipping Option的時效要求。

√ eBay認(rèn)可的系統(tǒng)可識別的快遞方式僅限于個別主要的商業(yè)快遞物流服務(wù)，詳情參見政策細(xì)則。（前文二維碼）

億大賣問：我打算在美國站點刊登一條多屬性刊登，其中有單價大于5美金的產(chǎn)品，也有單價小于5美金的產(chǎn)品，我需要設(shè)置SpeedPAK物流選項嗎？

億大師答：在Domestic shipping下需要設(shè)置SpeedPAK物流選項。且一旦設(shè)置了SpeedPAK物流選項，不管產(chǎn)品單價多少，都需要使用SpeedPAK發(fā)貨。

億大賣問：針對帶電、液體、超重、粉末, 超長或者超重的貨品等不適用于SpeedPAK的產(chǎn)品，需要設(shè)置為SpeedPAK物流選項還是不設(shè)置？

億大師答：不能設(shè)置SpeedPAK物流選項。如果是SpeedPAK無法承運的物品請務(wù)必不要選擇SpeedPAK物流選項。

如果最終被計入不合規(guī)交易的話，請從賣家中心下載不合規(guī)交易，整理好每個不達(dá)標(biāo)賬號不合規(guī)的交易以及每筆交易的申訴理由，提交給客戶經(jīng)理幫你申訴。

建議賣家刊登前和橙聯(lián)確認(rèn)自己的產(chǎn)品是否能夠通過橙聯(lián)承運。

億大賣問：我設(shè)置的是SpeedPAK物流選項, 因為超過了2KG，實際發(fā)貨時用的是DHL商業(yè)快遞服務(wù)，那這筆在SpeedPAK考核里算是不合規(guī)的嗎？

億大師答：發(fā)DHL Express Service是合規(guī)的；

另外請知悉部分超過2公斤的貨物是可以使用SpeedPAK發(fā)貨的，比如美國路向的標(biāo)準(zhǔn)物流方式是可以寄送31.5KG以內(nèi)重量的產(chǎn)品的。

所以建議與SpeedPAK官方工作人員核實確認(rèn)包裹要寄往的路向所選擇的物流方式是否能接受2KG以上的貨物，橙聯(lián)官網(wǎng)關(guān)于各個路向的標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品重量及尺寸大小描述請參考如下二維碼內(nèi)容。

看到這里

各位億大賣是否對于SpeedPAK考核

有種豁然開朗的感覺呢？

趕緊擼起袖子繼續(xù)加油吧！！

（來源：eBay）
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