旺季封號(hào)潮！亞馬遜嚴(yán)查偽造文檔賬號(hào)，賣家哭訴賬號(hào)里還有20萬庫存

亞馬遜旺季封號(hào)潮又來了？近日，多位賣家反映，亞馬遜后臺(tái)出現(xiàn)賬號(hào)密碼無法登陸問題，部分老賬戶甚至直接被刪除。一位日出千單的亞馬遜老賣家更是反映，由于平臺(tái)懷疑其提供偽造文件也被暫停了銷售權(quán)限，無奈不得不裁員多人以應(yīng)對(duì)危機(jī)。

旺季亞馬遜又“暗搓搓”封號(hào)了！這次下手的是偽造文檔的賬號(hào)

賣家K告訴雨果網(wǎng)，從9日上午開始就密集出現(xiàn)賬號(hào)被亞馬遜鎖定情況，這些被鎖定的賬號(hào)登錄提示密碼錯(cuò)誤，即便重置密碼也無濟(jì)于事，就連店鋪前臺(tái)也搜索不到任何產(chǎn)品。據(jù)其透露，此次被凍結(jié)的賬號(hào)大多是買來的老賬號(hào)，也有部分是已經(jīng)過了二審的賬號(hào)。

據(jù)透露，在跨境電商圈買賣賬號(hào)是一個(gè)人盡皆知的“秘密”，賣家們會(huì)在評(píng)估賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)過后從而進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。事實(shí)上，當(dāng)前市面上賬號(hào)售價(jià)價(jià)格不一，部分服務(wù)商不惜以低價(jià)博得眼球，而賬號(hào)的安全性與否就不得而知。

“亞馬遜近期嚴(yán)查偽造文檔，以及或存疑似偽造文檔的賬號(hào)，進(jìn)行大面積封停。而那些通過各方渠道購買的賬號(hào)資料，若是借助PS等虛假上傳無疑將成為平臺(tái)嚴(yán)懲對(duì)象。”業(yè)內(nèi)人士說道。

另有賣家無奈稱，賬號(hào)無故就被亞馬遜刪除了，里面還留有20余萬的庫存，不知該如何是好?！半m然每年旺季總會(huì)有這么幾回封號(hào)事情，但像這樣‘死’的不明不白，悄無聲息確實(shí)比較罕見。”他說。

雨果網(wǎng)了解到，截止目前，亞馬遜官方尚未就此次封號(hào)做出回應(yīng)。而這些被鎖定賬號(hào)大部分沒有收到任何涉嫌違規(guī)的通知郵件。賣家們只能從登錄提示字樣中，被告知“平臺(tái)已檢測(cè)到你的賬戶存在異?；顒?dòng)，并已將其暫時(shí)鎖定，需與客戶服務(wù)部門聯(lián)系以獲取進(jìn)一步幫助。”

（賣家截圖）

針對(duì)此情況，亞馬遜賣家大雄建議道，此次較多數(shù)賬號(hào)被封現(xiàn)象，不排除是觸發(fā)亞馬遜系統(tǒng)風(fēng)控原因所致，系統(tǒng)啟動(dòng)風(fēng)控從而保護(hù)賣家賬號(hào)而采取的應(yīng)急措施。賣家們無需過于擔(dān)憂，批量封號(hào)行為相信在短時(shí)間內(nèi)會(huì)恢復(fù)正常。

旺季賬號(hào)審查高發(fā)，這些行為將嚴(yán)重破壞賬號(hào)安全性

或許不難發(fā)現(xiàn)，每年年終旺季也是平臺(tái)賬號(hào)審查高發(fā)期。而如何保護(hù)賬號(hào)安全，則是當(dāng)前賣家們亟需思考的問題。據(jù)大雄分析，若存在以下幾種行為將會(huì)加大危害賬號(hào)安全，務(wù)必提高警惕：

1、操控評(píng)論，虛假宣傳。操控訂單是亞馬遜嚴(yán)加制止的行為，尤其是密集出現(xiàn)低折扣產(chǎn)生的訂單情況。雖然亞馬遜是允許賣家做打折扣的，但是每次折扣產(chǎn)生的訂單都會(huì)較大影響店鋪的績(jī)效；

2、違規(guī)合并變體。合并listing是亞馬遜圈內(nèi)一種很常規(guī)的運(yùn)營(yíng)方式，借助老listing的權(quán)重和review去推新。但“常規(guī)”不代表“合規(guī)”，早期市面上是有提供合并僵尸listing服務(wù)的，很多賣家都有使用，這類操作是通過利用別人產(chǎn)品的review來優(yōu)化自己，是不合規(guī)行為。而如果是合并自己本店鋪產(chǎn)品里的review，那就是合規(guī)的。不合規(guī)的操作，亞馬遜往往都是秋后算賬，包括anker早期也曾有賬號(hào)被亞馬遜受限過；

3、賬號(hào)關(guān)聯(lián)。為了避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)，在操作新賬號(hào)時(shí)，需要保證IP、路由器、網(wǎng)卡、系統(tǒng)等是全新的。多賬號(hào)操作時(shí)，不要使用相同的信息和收款賬號(hào)，否則會(huì)封閉其中一個(gè)賬號(hào)。若辦公地址發(fā)生變更，則需及時(shí)聯(lián)系亞馬遜客服說明情況；

4、虛擬信用卡（號(hào)碼段）被鎖。其也屬于注冊(cè)資料欺詐范疇，與此同時(shí)，還包括有物流欺詐等行為，比如填寫假單號(hào)、假發(fā)貨、HTR、不發(fā)貨等，這些行為都會(huì)造成店鋪無法正常登陸。

5、店鋪涉嫌刷單欺詐，買家與賣家合謀刷單。該情況較多出現(xiàn)在買家號(hào)為黑號(hào)，或新店鋪使用虛假真人測(cè)評(píng)實(shí)為機(jī)器刷單，批量影響買家賬號(hào)干預(yù)過的賣家賬號(hào)。

6、銷售的異常變動(dòng)。亞馬遜新店鋪的前三個(gè)月處于重點(diǎn)考察期，大起大落式的銷售數(shù)據(jù)會(huì)觸發(fā)平臺(tái)對(duì)賬號(hào)的再次審核。比如會(huì)要求賣家提供采購單據(jù)、進(jìn)貨證明、公司相關(guān)資料、產(chǎn)品授權(quán)書等。處于審核期內(nèi)的店鋪，產(chǎn)品會(huì)暫停銷售，若產(chǎn)品已有穩(wěn)定的流量，持續(xù)出單的話，此時(shí)的審核將會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的銷量。

亞馬遜賣家鄭乃輝也認(rèn)為，尤其是在旺季“沖刺期”，做好必要的產(chǎn)品流量分析不容小覷?！巴ǔＹu家會(huì)陷入旺季就一定會(huì)爆單的誤區(qū)，其實(shí)不然，以季節(jié)性的產(chǎn)品（運(yùn)動(dòng)戶外類）為例，即便在旺季，訂單量也不會(huì)太可觀。一般情況下，年初1月-3月是一個(gè)銷量，年中時(shí)是一個(gè)銷量，到了旺季就有質(zhì)的飛躍，甚至從黑五到12月之后每天都會(huì)有大量的訂單，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。賣家們不需要做過多的推廣，只要備足了貨就會(huì)有一個(gè)較大的排名提升。”

（文/雨果網(wǎng) 陳林）