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2019-11-16 13:18
作為一名亞馬遜賣家，你一定會想方設(shè)法避免收到賬戶被暫停銷售的電子郵件。
問題是，雖然大多數(shù)賣家不希望違反平臺制定的任何規(guī)則，但往往一個無心的錯誤就會導(dǎo)致被亞馬遜暫停銷售，并需要很長時間才能重新獲得賣家的銷售權(quán)。
那，如何避免收到這封“可怕”的電子郵件呢？
簡而言之，就是堅持遵循亞馬遜的高標準。
更具體地說，你需要確保你的庫存管理、訂單處理和訂單配送不會將你置于過度銷售、延遲發(fā)貨或任何其他可能影響賣家業(yè)績的風險之中。
為了幫助你避免這種情況，本文詳細介紹了你可以采取的一些關(guān)鍵步驟。
1、避免過度銷售
這是一個常見的錯誤，過度銷售的代價可能會很高。
事實上，這是導(dǎo)致你在亞馬遜上被暫停銷售的主要原因之一。
畢竟，每當客戶下訂單時，跨越每個銷售渠道更新庫存水平的延遲都會使你面臨銷售庫存超過實際庫存的風險。
事實是，一旦你開始通過多種銷售渠道進行擴張和銷售，你就幾乎不可能以這種方式經(jīng)營你的企業(yè)，過度銷售就成為了一個持續(xù)的風險因素。
幸運的是，庫存管理軟件可以幫助降低過度銷售的風險，并防止你的亞馬遜帳戶被暫停。
更具體地說，集中的庫存管理解決方案使你能夠跨每個銷售渠道和倉庫自動同步庫存水平，防止銷售的庫存超出可用庫存。
但這還不是全部。
如果你需要在倉庫之間轉(zhuǎn)移庫存，先進的庫存管理軟件將進一步使你列出你的產(chǎn)品在運輸期間不可用，以防止他們被出售。
你還能夠訪問過去和現(xiàn)在的銷售數(shù)據(jù)，這意味著你可以更好地了解客戶的購買行為，并使用這些洞察來準確預(yù)測何時備貨。
2、防止產(chǎn)品變質(zhì)
同樣重要的是要盡量降低庫存變質(zhì)或損壞，而無法在亞馬遜上銷售的風險。
產(chǎn)品變質(zhì)可能會導(dǎo)致大量的后端庫存管理問題，如庫存短缺和訂單延遲發(fā)貨，從而導(dǎo)致客戶的差評。
更重要的是，如果亞馬遜認為你的產(chǎn)品違反了安全規(guī)定，你的賬戶可能立刻被暫停銷售，所以你必須采取預(yù)防措施來防止這種情況的發(fā)生。
先進先出（FIFO）是優(yōu)化供應(yīng)鏈的好方法，它指的是庫存從倉庫登記和發(fā)出的順序。
通過應(yīng)用FIFO方法，你可以根據(jù)產(chǎn)品的有效期對其進行批量處理，以便首先發(fā)送舊的、存儲時間久的庫存，從而降低了易腐貨物變質(zhì)的風險。如果你銷售食品、飲料、藥品或化妝品，這一點尤其重要。
除此之外，你還可以防止不易腐壞的物品在倉庫里存放太久而導(dǎo)致生銹或損壞等意外，這是另一個可能導(dǎo)致客戶差評的主要因素。
3、防止訂單延遲發(fā)貨
在亞馬遜上超過4%的延遲發(fā)貨率會使你面臨帳戶停用的風險。
因此，你要盡你所能確保你的訂單每次都能按時發(fā)貨，這是至關(guān)重要的。
幸運的是，庫存管理軟件使這成為可能。更具體地說，正確的解決方案將能夠確保你的訂單得到快速處理和配送。
一些工具甚至可以讓你自動將訂單發(fā)送到最近的倉庫，幫助加速完成訂單配送。
除此之外，自動化的庫存管理解決方案還可以將訂單發(fā)貨信息從物流商直接發(fā)送到銷售渠道，讓客戶能夠跟蹤物流信息，從而提高滿意度。
4、優(yōu)先處理FBA和FBM訂單
雖然能夠接觸到亞馬遜最活躍和最忠誠的客戶群可以為你的銷售帶來奇跡，但不可忽視的是，擁有Prime資格會為你帶來更高的滿足感。
換句話說，如果你沒有達到交付預(yù)期，就有被暫停銷售的風險。
那么，如何才能避免這種情況呢？
簡而言之，通過選擇一個可以優(yōu)先處理某些訂單的系統(tǒng)。
如果你使用的是亞馬遜FBA，那么你可以放心，你的訂單將被自動發(fā)送到FBA倉庫進行快速配送。
但是，如果你是自發(fā)貨賣家，那么你將需要有適當?shù)牧鞒虂泶_保Prime買家的訂單被識別并首先發(fā)出。而先進的庫存管理軟件恰好確保了這一點。
總結(jié)
自動化的庫存管理有助于確保你的listing是準確的，產(chǎn)品沒有損壞，訂單交付沒有延誤。這些都是防止亞馬遜賬戶被暫停銷售的關(guān)鍵步驟。
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（來源：FBA研習社）
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