Shopee海外倉綜合答疑操作指南

隨著shopee平臺越來越完善，中國賣家的數(shù)量不斷上漲，shopee是東南亞一家本土電商平臺，平臺上分為中國賣家和本地賣家。在日常銷售競爭中，產(chǎn)品線的多樣化一直是中國賣家的優(yōu)勢，而物流速度快一直是本土賣家的優(yōu)勢，畢竟作為中國賣家，貨物需要飄洋過海。

為此shopee開同了海外倉功能，讓中國賣家可以把貨物囤到當?shù)貒业膫}庫，出單了直接從本地發(fā)貨，在物流時效上與本地賣家同臺競技，進一步擴大了中國賣家的優(yōu)勢。

但shopee海外倉開通功能已經(jīng)數(shù)月，使用的大多是一些老賣家和大賣家，新賣家對海外倉知之甚少。我們這邊文章主要介紹和普及shopee海外倉知識和綜合答疑。

No.1海外倉是什么？

海外倉是指賣家批量備貨至蝦皮境外當?shù)貍}庫（包括馬來西亞，印度尼西亞，泰國，菲律賓，臺 灣），從而實現(xiàn)本地銷售及高速尾程配送的物流形式。

No.2海外倉有什么優(yōu)勢？

平臺免費曝光資源，店鋪智能數(shù)據(jù)運，更低的頭程運輸成本，更快的尾程運輸

No.3什么賣家適合報名海外倉？

● 產(chǎn)品航空運輸成本較高（如產(chǎn)品體積大，或重量較大），希望降低運輸成本的賣家 ● 希望減少尾程配送時間，提升用戶體驗的賣家 ● 希望獲得更多免費曝光資源的賣家

No.4新賣家如何報名？

(i) Shopee 邀請：每月發(fā)送一次邀請，會由客戶經(jīng)理/郵件精準觸達。 (ii) 自行報名：各站點可隨時報名。請聯(lián)系客戶經(jīng)理，并提供開店所需要的信息，以及賣家郵箱

No.5Shopee 邀請賣家名單如何產(chǎn)生?

Shopee 會根據(jù)賣家已有店鋪的銷售表現(xiàn)（如：日單量）和運營表現(xiàn)（如：聊聊回復率、店鋪評 分）進行打分排名，排名靠前者將會進入邀請名單。

No.6報名后多久能知道錄取結果?

每個批次的報名結果會在 Shopee 發(fā)送邀請后的 2-3 天內統(tǒng)一回復。

No.7報名時要做什么準備?

● 全部站點：評估已有產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)，并結合選品指南，提前選出合適的新品 ● 泰國：請?zhí)崆皽蕚渥o照復印件和對公賬戶的銀行證明（若無，可用私人賬戶的銀行證明)

No.8是否可以開超過一間海外倉店鋪?

不可以，賣家在每個站點最多只能開一個海外倉店鋪。

No.9如何實現(xiàn)通過海外倉店鋪，對 SLS 店鋪進行引流？

通過 shop in shop 功能，將 SLS 和海外倉店鋪連接到一起，從而實現(xiàn)相互引流的目的；賣家可 自定義設計 shop in shop 的展示頁面。

No.10Shopee 有提供免費客服服務嗎？

印尼、菲律賓、泰國、臺灣站點都有 Shopee 客服團隊來回復買家聊聊，該服務免費。

No.11如何防止因上傳跟 SLS 店相同產(chǎn)品而被移除 “duplicated listing”?

請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理協(xié)助填表，免除海外倉店因重復刊登而產(chǎn)生賣家計分。

No.12怎么報名新產(chǎn)品？

第一步：找客戶經(jīng)理索取新產(chǎn)品報名表格，提供海外倉店新品的類別(category)，計劃售賣價格 (promo price)，數(shù)量(quantity)，和所對應 SLS 店的 product id，model id，shop id。以上信 息用于 Shopee 市場部審核。 第二步：市場部審核通過的產(chǎn)品，請賣家上新到新開的海外倉店鋪，并將生成的海外倉店的 product id, model id 提供給客戶經(jīng)理。以上信息用于創(chuàng)建 PO。

No.13新產(chǎn)品一定要是 SLS 店已有的產(chǎn)品嗎？

不一定，不僅可以上新 SLS 店的已有產(chǎn)品，也可以上傳新產(chǎn)品（請附上鏈接或產(chǎn)品說明和圖片， 方便市場部審核）。

No.14海外倉店產(chǎn)品價格如何設定？

成本價+頭程運費，無需隱藏當?shù)匚锪鞒杀尽?

No.15每個店鋪上傳多少產(chǎn)品種類和庫存合適?

Shopee 沒有硬性要求，但推薦如下： 印尼：10+ SKU, 每個 SKU 數(shù)量>500 馬來西亞：10+ SKU，每個 SKU 數(shù)量>100 泰國：10+ SKU, 每個 SKU 數(shù)量>100（注：閃購要求至少有 80 庫存） 菲律賓：10+ SKU, 每個 SKU 數(shù)量>30（注：閃購要求至少有 20 庫存）臺灣：單獨開店 50+ SKU， 每個 item 數(shù)量>50 (注：閃購要求至少 30 庫存，并會提前鎖定）  綜合店鋪 10+ SKU， 每個 item 數(shù)量>50 (注：閃購要求至少 30 庫存，并會提前鎖定）

No.16入倉后補貨也要跟著批次進行嗎？

賣家可以自由按需補貨，無需遵循批次，詳情請咨詢客戶經(jīng)理。注：上新品需按批次進行

No.17到倉后多久產(chǎn)品上架？

通常到倉后 1-2 周會上架，大促期間會延長至 2-3 周。

No.18海外倉產(chǎn)品發(fā)出后，配送失敗，或被買家退回，還會重新售賣嗎？

產(chǎn)品會先退回到當?shù)貍}庫，如果質檢通過即可上架再次售賣；如未通過，會由當?shù)貍}庫自行處 理。明細請聯(lián)系客戶經(jīng)理查詢。

No.19倉儲費是從什么時候開始計算的？

倉儲費從產(chǎn)品上架起開始計算，而不是從產(chǎn)品到庫起計算。

No.20產(chǎn)品到倉一段時間未上架，會影響我的被收費金額嗎？

不影響，收費從產(chǎn)品上架起才開始計算倉齡。(來源： 藝語跨境說)

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