從運(yùn)營(yíng)失敗的亞馬遜賣家那里汲取的5個(gè)教訓(xùn)

亞馬遜上有許多個(gè)體賣家試圖快速盈利，甚至通過銷售許多不同的產(chǎn)品賺取大量收入。他們可能正在銷售高產(chǎn)量或高利潤(rùn)產(chǎn)品，或兩者兼而有之，但事實(shí)證明，有些產(chǎn)品的發(fā)展道路并不平坦。

雖然我們聽到了很多賣家的成功故事，但并不是每個(gè)人都有一個(gè)美好的故事。有些賣家的業(yè)務(wù)甚至一路下跌，無法維持基本的運(yùn)營(yíng)。

但這不應(yīng)該阻礙你成為亞馬遜賣家或在亞馬遜上創(chuàng)業(yè)。如果你有激情，愿意投入所需的工作和時(shí)間，你或許就能成功。

7種在亞馬遜銷售的潛在危險(xiǎn)

亞馬遜提供了一個(gè)免費(fèi)的、無所不包的平臺(tái)，人們可以在這個(gè)平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，輕松快速地賺錢，此外，它還建立了一個(gè)不斷增長(zhǎng)的電商業(yè)務(wù)。

僅將產(chǎn)品運(yùn)送到亞馬遜FBA聽起來很容易，并且它們可以為你處理其他所有事情，但是你需要謹(jǐn)慎地與亞馬遜接觸。同樣，你需要了解，亞馬遜也會(huì)保障自身的利益。

亞馬遜賣家面臨的一些潛在危險(xiǎn)包括：

1、亞馬遜成為你的主要在線業(yè)務(wù)收入來源

因?yàn)槟悴皇莵嗰R遜的所有者，你對(duì)你的企業(yè)就幾乎沒有控制權(quán)，所以你可能會(huì)被踢出這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)槟阍趤嗰R遜的控制之下。

2、忽略亞馬遜動(dòng)態(tài)和不斷發(fā)展的搜索引擎算法

這適用于搜索引擎優(yōu)化，當(dāng)客戶在網(wǎng)上搜索特定的產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)選擇最先出現(xiàn)的幾個(gè)結(jié)果，而不是特定的賣家。如果算法改變了，就可能不利于你的產(chǎn)品曝光，讓你處于不利地位。

3、侵占利基產(chǎn)品

這是另一個(gè)潛在威脅，如果你沒有擁有銷售產(chǎn)品的權(quán)利，或它沒有專利，你可能會(huì)被判定侵權(quán)。部分賣家表示Amazon Basics項(xiàng)目，它是一種侵占利基產(chǎn)品的行為，亞馬遜挑選有利可圖的產(chǎn)品，給它們貼上私有品牌，然后根據(jù)它們的搜索引擎算法以更低的價(jià)格或靠前的排名出售。

4、刷評(píng)論

亞馬遜使用專門的技術(shù)來檢測(cè)欺詐和虛假評(píng)論。如果你的產(chǎn)品沒有評(píng)論，它就會(huì)降低被人們購(gòu)買的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@些評(píng)論是基于同行的。

5、難以找到未開發(fā)的利基市場(chǎng)

不像以前，私有品牌會(huì)更有利可圖，這已不再是今天的情況，因?yàn)槟銦o法輕易找到一個(gè)未開發(fā)的利基。如果你真的找到了，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)讓你出局，這樣你就不得不轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品。

6、排名隨庫(kù)存可用性下降

如果你的庫(kù)存不足，它會(huì)損害你在平臺(tái)上的銷售評(píng)級(jí)，從而扼殺你的在線業(yè)務(wù)發(fā)展。如果你沒有庫(kù)存，缺貨并且無法在其服務(wù)級(jí)別窗口內(nèi)發(fā)貨，你的賬戶也可能被亞馬遜凍結(jié)。

7、波動(dòng)的利潤(rùn)率

利潤(rùn)受到制造和運(yùn)輸成本的影響。如果你的利潤(rùn)率大幅下降，你的業(yè)務(wù)最終會(huì)以更多的虧損和失敗告終。

這些只是在亞馬遜平臺(tái)上銷售的幾個(gè)潛在的危險(xiǎn)。這樣說的目標(biāo)不是打擊你或詆毀亞馬遜，而是強(qiáng)調(diào)一些真正的危險(xiǎn)，你需要意識(shí)到，當(dāng)考慮或開始一個(gè)亞馬遜銷售業(yè)務(wù)時(shí)需要借鑒失敗的賣家的經(jīng)驗(yàn)。

來自一個(gè)運(yùn)營(yíng)失敗的亞馬遜賣家的5條建議

我們查看了一些失敗的亞馬遜賣家的故事，并挑選了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是嶄露頭角的亞馬遜賣家或在線企業(yè)家可以學(xué)習(xí)借鑒的。亞馬遜賣家中心有明確的平臺(tái)銷售政策，以及最佳實(shí)踐和錯(cuò)誤示范。

如果你是一個(gè)新手，你可能會(huì)犯和那些失敗的賣家一樣的錯(cuò)誤，而你自己都沒有意識(shí)到。

你可以從失敗的亞馬遜賣家包括建立賬戶、銷售和處理訂單等運(yùn)營(yíng)過程中所犯的錯(cuò)誤中吸取一些教訓(xùn)。

1、賬戶設(shè)置

這是創(chuàng)建你的在線亞馬遜銷售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵步驟之一，大多數(shù)賣家都把時(shí)間花在這里，盡管它根據(jù)管理自動(dòng)化或代理而有所不同。

亞馬遜賣家?guī)籼峁┊?dāng)前或正在進(jìn)行的訂單、購(gòu)買的產(chǎn)品以及平臺(tái)上列出的內(nèi)容的整體視圖。它也是你作為一個(gè)賣家管理你的庫(kù)存，產(chǎn)品績(jī)效，為你的廣告定義設(shè)置，并跟蹤反饋的工具。

正確的做法：關(guān)鍵是要采取正確的步驟，為你的在線店鋪和產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以避免短期或長(zhǎng)期的失敗。另外，不要同時(shí)在同一個(gè)IP訪問兩個(gè)賣家賬戶。亞馬遜的政策只是規(guī)定每個(gè)亞馬遜賣家擁有一個(gè)賣家賬戶，任何超出規(guī)定的事情都是違法的，它會(huì)給你帶來麻煩。不斷回顧最佳實(shí)踐、測(cè)試、審計(jì)和完善你的賣家?guī)?，以避免違反政策。

2、支付貨款給供應(yīng)商之前檢查貨物

亞馬遜的賣家從不同的供應(yīng)商那里訂購(gòu)他們的產(chǎn)品，但他們中的大多數(shù)人想要在節(jié)省制造成本的同時(shí)，仍然得到高質(zhì)量的產(chǎn)品。

從一個(gè)你不認(rèn)識(shí)或從未見過的供應(yīng)商那里下訂單聽起來不太可靠，因?yàn)槟憬o了他們一大筆錢，希望他們能生產(chǎn)出你想要的產(chǎn)品，而且有合適的產(chǎn)品規(guī)格和產(chǎn)品質(zhì)量。

許多失敗的亞馬遜賣家都必須為此付出慘痛的代價(jià)，尤其是當(dāng)供應(yīng)商不能滿足質(zhì)量和規(guī)格要求時(shí)，這就會(huì)導(dǎo)致亞馬遜的不良評(píng)價(jià)或退貨，以及糟糕的銷售業(yè)績(jī)。

當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，你可能需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能以盈虧平衡的價(jià)格賣出你現(xiàn)有的庫(kù)存，并最終扼殺你成功的產(chǎn)品。

正確的做法：在支付供應(yīng)商貨款之前，先檢查一下貨物，因?yàn)樗麄儽究梢允褂酶阋说牟牧希蛘咭阅撤N方式做出讓步，這樣也可以節(jié)省生產(chǎn)成本。

3、選擇合適的產(chǎn)品

這可能是最重要的部分，你的亞馬遜賣家業(yè)務(wù)連同帳戶設(shè)置。如果你選擇了錯(cuò)誤的產(chǎn)品，無論你的營(yíng)銷、PPC和其他銷售方面是否出色，你的業(yè)務(wù)都可能失敗。

正確的做法：在做產(chǎn)品研究時(shí)，有幾個(gè)因素需要考慮，如產(chǎn)品需求、利潤(rùn)率、制造的難易程度、競(jìng)爭(zhēng)水平等等。如果你遵守這些要求并且不嘗試制造困難的產(chǎn)品，特別是對(duì)于新手賣家而言，你將更有可能獲得成功。

4、正確的產(chǎn)品包裝和品牌

有很多關(guān)于海關(guān)查封貨物的故事，亞馬遜賣家出于各種原因?qū)⑸唐愤\(yùn)往不同國(guó)家和地區(qū)的不同客戶。這可能是一個(gè)很小的錯(cuò)誤，就像忘記按照目標(biāo)市場(chǎng)的要求檢查產(chǎn)品，而沒有在產(chǎn)品上貼上適當(dāng)?shù)臉?biāo)簽一樣。

這可能是毀滅性的打擊，特別是如果你所有的貨物在港口被沒收，你沒有辦法把它拿回來或賣掉，所以你最終會(huì)蒙受巨大的損失，并完全停止銷售。

正確的做法：在發(fā)貨之前，確保貨物包裝和標(biāo)簽正確。

5、投資于優(yōu)質(zhì)客服

客戶服務(wù)是亞馬遜的首要任務(wù)之一，所以你不應(yīng)該吝嗇。事實(shí)上，在某種程度上，客戶服務(wù)影響了亞馬遜的搜索頁(yè)面曝光度，亞馬遜的Buy Box份額，以及亞馬遜的銷售。

失敗的亞馬遜賣家在客戶服務(wù)上犯的錯(cuò)誤包括：發(fā)貨速度、退貨政策、評(píng)論和定價(jià)。

然而，最常見的錯(cuò)誤包括：因?yàn)閬嗰R遜嚴(yán)重依賴用戶的信任而通過購(gòu)買好評(píng)來挑戰(zhàn)亞馬遜政策，與買家產(chǎn)生糾紛等等。

正確的做法：雖然有幾個(gè)解決這些問題的方法，但最萬無一失的做法是投資資源來提高客戶服務(wù)指標(biāo)和改善你的賣家反饋管理。

總結(jié)

有太多的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)，但這些只是可能成就或毀掉你的亞馬遜銷售業(yè)務(wù)的幾個(gè)主要經(jīng)驗(yàn)。

黃金法則很簡(jiǎn)單：顧客為王。雖然這聽起來很老套，但亞馬遜堅(jiān)持這條規(guī)則，所以你必須抱著同樣的心態(tài)，讓它為你自己的業(yè)務(wù)效力。

看完這些運(yùn)營(yíng)失敗的賣家血淚史，相信你對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)那些不該踩的“坑”有了更深入的了解。【點(diǎn)擊此處】進(jìn)入亞馬遜雨果平臺(tái)專區(qū)，了解更多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)、注意事項(xiàng)，以及各種賬號(hào)問題解決方案等你查收！

（來源：行走的飛機(jī)耳）

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