太難了！2019跨境賣家十大熱詞出爐，八個與“封號”有關(guān)......

2019年，“難”成為亞馬遜賣家們最愛用的字眼；社交電商開始慢慢成為新風向；各大跨境電商平臺陸續(xù)踏上直播道路；亞馬遜宣布退出中國業(yè)務(wù)、亞馬遜倉庫銷毀百萬件新品與“廢青”T恤事件成為討論度最高的三大事件；TNSO惡搞同行，引發(fā)激烈討論.........

2019年很快就要離我們而去，這一年跨境電商圈都發(fā)生了哪些事情？賣家最多關(guān)注的是什么？站在一年的終點，結(jié)合賣家們平時的提問和對事件的討論度，雨果菌進行了回溯與復(fù)盤，總結(jié)出“2019十大跨境電商關(guān)鍵詞”。

關(guān)鍵詞一：侵權(quán) 熱度★★★★

侵權(quán)是眾多賣家們最經(jīng)常關(guān)心的問題，主要詢問的有火烈鳥侵權(quán)嗎？鯊魚寶寶侵權(quán)嗎？美人魚毛毯侵權(quán)嗎？雞蛋坐墊日本侵權(quán)嗎？……

在今年，雨果菌也給賣家們盤點過不少的侵權(quán)案例，波及范圍較為廣泛的主要有，Angle-izer美國三角尺、Bristly寵物玩具牙刷、BUNCH O BALLOONS 水氣球、速賣通emoji表情侵權(quán)等幾個案件。

▲賣家評論：“現(xiàn)在各大電商平臺的侵權(quán)處罰越來越重，知識產(chǎn)權(quán)越來越嚴格，不敢亂選品了”。

關(guān)鍵詞二：二審  熱度：★★★★★

從5月初開始，就能聽到不少賣家對二審討論，特別集中在7月旺季，一覺醒來“滿屏皆是小紅旗”，亞馬遜二審觸發(fā)，賣家們驚魂未定，許多賣家更是因為信用卡更新和信用卡扣款失敗等原因觸發(fā)審核，導(dǎo)致賬號被封。

▲賣家評論：“封的好，姐夫秋后算賬，有問題的賣家都可能被封，合規(guī)化勢在必行了”。

關(guān)鍵詞三：VAT  熱度:★★★

3月份被許多賣家稱之為“驚魂之夜”，大批量德國站賣家被封號，包括已上傳稅務(wù)證書和沒上傳VAT的店鋪，9月份德國站又因為VAT問題一夜遭到大面積封號。

除此之外，英國在3月與11月，因宣布將要脫歐多次引發(fā)賣家對稅務(wù)調(diào)整的恐慌，法國、意大利等歐洲國家也將在明年嚴查VAT。

▲賣家評論：“歐洲人們太難了，空調(diào)買不起，買得起裝不起，裝得起用不起，現(xiàn)在又要大規(guī)模查VAT，老百姓還怎么買物美價廉的東西?！?

關(guān)鍵詞四：東南亞  熱度：★★★

亞馬遜在10月入局東南亞新加坡站點，亞馬遜、阿里巴巴（Lazada），騰訊（Shopee）和京東海外也都開始對這個市場默默發(fā)力，幾大電商平臺的爭奪，讓這個市場變得十分有看頭。

賣家在今年詢問最多市場也是東南亞，“Lazada值不值做？”、“Shopee究竟怎么樣？”等問題頻頻出現(xiàn)，賣家們也時不時因為這些問題吵得不可開交。

▲賣家評論：“相比歐美的稅，對不少人來說東南亞是很好的避風港?！?

關(guān)鍵詞五：Review   熱度：★★★★★

今年關(guān)于Review事件頗多，先是在4月份再爆F(xiàn)acebook刷單工廠事件，隨后，亞馬遜便對Review處理流程進行了更新。

在5月，大批量賣家在一夜之間，爆增上百萬條Review，單量不變，各種猜測，一度陷入恐慌，最后才發(fā)現(xiàn)是虛驚一場。

前段時間，Review又遭大變動，賣家不可使用郵件催評，并且在后臺右上角出現(xiàn)了Request a Review按鈕，可向買家發(fā)送索評信息，但使用效果依舊在熱議，許多賣家表示使用以后，可能會索來差評。

▲賣家評論：“要是能出多少單就有多少Review就好了，那些不主動評論的自動好評。”

關(guān)鍵詞六：農(nóng)藥   熱度：★★★★

今年4月份，亞馬遜賣家圈就曾爆發(fā)過一次大面積的殺蟲劑“誤殺”下架事件，一些沒有售賣農(nóng)藥產(chǎn)品的賣家也無辜躺槍，消息傳得沸沸揚揚，誰知11月竟再一次卷土重來，更是被曝出是服務(wù)商在背后搞鬼，引發(fā)眾怒。

▲賣家評論：“產(chǎn)品被無緣無語標記成農(nóng)藥，真的很無語，這幾天很多小伙伴都中槍了?！?

關(guān)鍵詞七：算法調(diào)整  熱度：★★★

從9月初開始，亞馬遜因為調(diào)整搜索算法，被指可能會更加偏向于利潤更高的產(chǎn)品，引發(fā)了賣家們的熱議，至11月，許多原本訂單穩(wěn)定的賣家表示自己銷量被腰斬，甚至跌幅高達7成，亞馬遜A9算法大調(diào)整，迫使賣家們不得不調(diào)整戰(zhàn)略，開始積極拓展站外流量，提高轉(zhuǎn)化率和銷量。

▲賣家評論：“這波算法變化確實對賣家影響很大，周圍的朋友都反映自然流量下降了很多，不過還是要適應(yīng)規(guī)則，適者生存。”

關(guān)鍵詞八：Listing  熱度：★★★

“Listing如何如何寫”、“Listing如何優(yōu)化”、“Listing被下架”等問題是較多賣家詢問，而今年也是Listing出現(xiàn)狀況最多的一年，先農(nóng)藥后醫(yī)療器械，賣家Listing被反復(fù)標記；賣家Listing描述太夸張也會受到小紅旗；Listing被同行惡意劫持、修改；更有亞馬遜美國站“Warranty”、“Guarantee”、“Money back”標題封號事件。

別問今年亞馬遜Listing怎么寫，問就是一個慘字。

▲賣家評論：“做亞馬遜需要練就強大的內(nèi)心，淡定一點，遇到疑惑，自己去探索和驗證才是正道。”

關(guān)鍵詞九：征稅  熱度：★★★★

除了VAT和中美貿(mào)易戰(zhàn)，今年約旦征收海關(guān)費，土耳其、泰國、印尼等東南亞國家，征稅消息也是不斷傳來，對于這種局勢和趨勢，賣家表示很不安。

不過在11月，國家稅務(wù)總局出臺關(guān)于跨境電商綜試區(qū)零售出口貨物稅收政策的通知，根據(jù)跨境出口電商所得稅核定征收辦法，應(yīng)稅所得率降至4%，這對出口企業(yè)而言是一大利好，監(jiān)管力度不斷加強，也意味著未來跨境出口政策趨向明朗，總體形勢較為樂觀。

▲賣家評論：“稅收制度的完善，并不一定見得是壞事，一個完善的體制，對生意也有好處。”

關(guān)鍵詞十：上/退市   熱度:★★★

大賣的動態(tài)也是賣家們所關(guān)心的事件之一，今年4月，傲基電商正式從新三板退市，讓不少賣家感嘆道，新三板還在，大賣卻紛紛離去。除此之外，還有傳音控股上市、傲基電商科創(chuàng)板上市、跨境通易主瀘州老窖等事件備受關(guān)注。

▲賣家評論：“別看大賣風光，2019電商業(yè)績普遍下滑，賣家都不易?！?

相信這十大關(guān)鍵詞，賣家們都有各自所關(guān)心和側(cè)重的，賣家L說道：“細數(shù)這一年，好像真的發(fā)生了許多事情，更是為跨境電商操了不少心，但現(xiàn)在看來，大多數(shù)時候只是虛驚一場，如果大家還沒禿就在2020年繼續(xù)努力吧”。

許多中小賣家也表示這一年來在平臺規(guī)則范圍內(nèi)賺點生活費，實屬不容易。那么，賣家們今年在跨境電商里都經(jīng)歷了哪些坎坷的事情，2020新的跨境電商路程又將如何更好的繼續(xù)？

（文/ 雨果網(wǎng) 大鋼琴師）

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