南美大陸有眾多主流全球電商平臺(tái),包括亞馬遜、阿里巴巴、eBay等等,但對(duì)于許多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者而言,MercadoLibre平臺(tái)逐漸成為了他們的選擇。根據(jù)comScore的一份報(bào)告顯示,在拉丁美洲,MercadoLibre每月在線流量是亞馬遜和eBay等其他平臺(tái)的3倍。
你可能會(huì)想是什么讓MercadoLibre成為5.5億名拉美消費(fèi)者的首選?本文將一一為你解答。但在深入研究事實(shí)和數(shù)據(jù)之前,重要的是先了解對(duì)于跨境賣家而言,拉美電商市場有多重要。
電商不斷變化的格局既令人興奮又充滿挑戰(zhàn),而其中,拉丁美洲電商市場成為了全球商機(jī)無限的市場之一,為許多尋求擴(kuò)張的企業(yè)提供了一個(gè)理想的平臺(tái)和機(jī)遇。據(jù)了解,每年都有新的賣家進(jìn)軍該市場,其電商銷售額預(yù)計(jì)到2020年將增長到748億美元。
(圖為拉丁美洲從2015年到2020年的電子商務(wù)銷售額)
此外網(wǎng)購人數(shù)也在迅速增加,目前拉美有超過1.21億活躍的在線買家,且這一數(shù)字還將繼續(xù)增加,預(yù)計(jì)到2021年,這個(gè)數(shù)字將涉及拉丁美洲一半的人口,即1.63億。
下圖展示了南美電子商務(wù)用戶數(shù)量的增長:
截至目前,在33個(gè)國家中有4個(gè)國家的電商份額在拉美國家中較高,這些國家包括:
·巴西(32.80%)
·墨西哥(20.20%)
·阿根廷
·哥倫比亞
目前巴西和墨西哥的電商是拉丁美洲新賣家在線業(yè)務(wù)的重要拓展地點(diǎn),因?yàn)榘臀骱湍鞲缯紦?jù)了拉美電商市場一半以上的份額。
目前每位消費(fèi)者網(wǎng)購平均花費(fèi)275美元,更令人驚訝的是,預(yù)計(jì)到2021年這一數(shù)字將升至330美元,此外,拉丁美洲的人均在線訂單數(shù)平均為9.2。
移動(dòng)商務(wù)在拉丁美洲電商方面扮演著重要角色。僅移動(dòng)電商就占南美次大陸零售額的四分之一以上。2018年,移動(dòng)電商對(duì)拉丁美洲電商市場零售業(yè)的貢獻(xiàn)為27.50%。
MercadoLibre的受歡迎程度不僅局限于南美,還在全球蔓延。以下是有關(guān)該平臺(tái)的重要事實(shí):
·MercadoLibre是全球訪問量第七大的電商網(wǎng)站;
·每天售出100多萬件商品;
·每秒購買9次;
·每秒6000個(gè)產(chǎn)品搜索;
·商品交易總值是180億美元;
·允許賣家在19個(gè)國家銷售,包括阿根廷、玻利維亞、巴西、智利、哥倫比亞、哥斯達(dá)黎加、墨西哥、秘魯?shù)葒壳癕ercadoLibre只對(duì)中國跨境賣家開放了巴西、墨西哥、智利、阿根廷這四個(gè)國家站點(diǎn),其阿根廷還處于暫時(shí)關(guān)閉狀態(tài)。預(yù)計(jì)2020年Q1將面向中國賣家開通哥倫比亞站點(diǎn))。
·提供跨境貿(mào)易,賣家可以在整個(gè)南美銷售;
·向全球賣家開放。
一、無國界,覆蓋整個(gè)拉丁美洲大陸
MercadoLibre目前在19個(gè)南美國家全力運(yùn)營,在整個(gè)拉丁美洲創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定的電商生態(tài)系統(tǒng)。MercadoLibre不僅允許賣家在自己的國家銷售,還允許他們將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到鄰國。其跨境貿(mào)易(CBT)計(jì)劃目的是為賣家提供了一個(gè)完善的平臺(tái)和拓寬業(yè)務(wù)范圍的機(jī)會(huì),可幫助賣家通過在南美洲19個(gè)國家進(jìn)行銷售來擴(kuò)大其銷售潛力,并鼓勵(lì)國際賣家在整個(gè)拉丁美洲銷售,成為該電商市場的一部分。它還幫助那些無法涉足大型移動(dòng)電商平臺(tái)的新賣家,使他們能夠在不同的國家銷售產(chǎn)品。
二、銷售的產(chǎn)品種類繁多
MercadoLibre為在線賣家和客戶所提供的產(chǎn)品廣泛,幾乎包含所有種類,例如:
·家用電器
·技術(shù)
·汽車
·運(yùn)動(dòng)與戶外
·美容及個(gè)人護(hù)理
·珠寶和手表
·工具
·書籍
·玩具和嬰幼兒用品
·時(shí)尚
完整列表,可訪問此處。
從類別列表中可以明顯看出,MercadoLibre允許賣家銷售幾乎所有商品類別,除部分受限制的商品(點(diǎn)擊此處查看限制產(chǎn)品列表),從而為拉美消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)強(qiáng)勁的電商環(huán)境。但對(duì)于新賣家而言,你可以盡可能關(guān)注拉丁美洲商務(wù)暢銷類別和最新市場趨勢(shì)。MercadoLibre的暢銷類別包括電子產(chǎn)品和配件以及時(shí)裝。
MercadoLibre目前有超過1.7億件商品,下圖顯示了過去12年里MercadoLibre上列出的活躍商品數(shù)量的增長。
去年,活躍listing數(shù)量的年增長率飆升了52%。到今年年底,這一數(shù)字預(yù)計(jì)將上升到2.5億,從而顯示出未來幾年MercadoLibre的巨大增長潛力。
三、簡易的賣家注冊(cè)流程
MercadoLibre成為許多賣家的首選平臺(tái)的一個(gè)重要因素是可以進(jìn)行簡單的賣家注冊(cè)。要開始銷售,你需要申請(qǐng)MercadoLibre平臺(tái)賣家賬戶。經(jīng)過一些基本的驗(yàn)證過程后,你將獲得一個(gè)顯示名稱,該顯示名稱是唯一的賣方名稱。選擇跨境貿(mào)易項(xiàng)目(CBT)的賣家可以在多個(gè)國家使用相同的顯示名稱進(jìn)行銷售,即使他們?cè)谒N售的不同國家/地區(qū)擁有多個(gè)帳戶也是如此。
對(duì)于新賣家來說,你不需要?jiǎng)?chuàng)建多個(gè)賬戶,因?yàn)镸ercadoLibre為賣家希望銷售的每個(gè)國家/地區(qū)創(chuàng)建了多個(gè)本地帳戶并在它們之間建立同步。這使得跨境貿(mào)易管理更加容易,因?yàn)橘u家可以在單一平臺(tái)上輕松管理。一旦成為信譽(yù)良好的賣家,你就可以得到MercadoLibre賣家計(jì)劃中的諸多好處。
四、簡單和無限的產(chǎn)品Listing
由于在線賣家有成千上萬種產(chǎn)品要出售,MercadoLibre產(chǎn)品上傳的過程也很簡單。
賣家可以通過兩種方式在MercadoLibre上傳產(chǎn)品:
·產(chǎn)品上傳與API集成;
·產(chǎn)品通過CSV文件上傳。
你可以選擇適合自己的類型,從而節(jié)省了手動(dòng)列出產(chǎn)品的大量時(shí)間。Mecardolibre建議使用API集成,因?yàn)橥ㄟ^CSV上傳產(chǎn)品對(duì)雙方來說都是一個(gè)耗時(shí)的過程。此外,還需要定期更新庫存,以減少出錯(cuò)的可能性。
五、通過翻譯消除語言障礙
作為跨境賣家,經(jīng)常需要根據(jù)客戶的母語翻譯產(chǎn)品的信息和描述。在拉丁美洲,英語不是唯一的語言,相反人們也說西班牙語、葡萄牙語、法語和荷蘭語。這使得電商賣家很難與客戶建立良好的溝通。
在這種情況下,網(wǎng)上賣家唯一的選擇就是將所有產(chǎn)品翻譯成不同的語言。但考慮到賣家的需求,MercadoLibre還提供自己的語言翻譯工具,可以根據(jù)銷售國家的不同,自動(dòng)將賣家的產(chǎn)品標(biāo)題和描述翻譯成西班牙語和葡萄牙語等語言,但賣家需要提供英文內(nèi)容。
六、輕松的運(yùn)輸和物流
MercadoLibre旨在將電商帶給拉丁美洲的每一個(gè)人和每一個(gè)地方。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),該平臺(tái)提供自己的運(yùn)輸和交付服務(wù),名為MercadoLibre’s International Shipping。賣家可以使用Mercadolibe的物流系統(tǒng)在19個(gè)國家運(yùn)輸和交付他們的產(chǎn)品。此外,賣家可以通過指定的快遞單號(hào)查詢商品物流狀態(tài),確??梢园踩亟桓懂a(chǎn)品。該服務(wù)彌合賣家與客戶之間的鴻溝,減輕了賣家的負(fù)擔(dān),讓他們有更多時(shí)間專注于銷售。
目前,Mercardolibre已經(jīng)與拉丁美洲的各種物流供應(yīng)商合作,為賣家提供良好運(yùn)輸解決方案。Mercardolibre也專注于次日送達(dá),并計(jì)劃開設(shè)配送中心,尋求合作伙伴,以縮短整個(gè)地區(qū)的遞送時(shí)間。
通常賣家有以下選擇:
投遞:將待運(yùn)商品投遞至MercadoLibre的物流合作伙伴倉庫,并負(fù)責(zé)國際投遞;
所有的國際海運(yùn)和清關(guān)都將由MercadoLibre自己管理。
七、簡易的支付系統(tǒng)
賣家可以用美元列出產(chǎn)品,而客戶可以用當(dāng)?shù)刎泿胖Ц度魏慰铐?xiàng),最終的銷售費(fèi)用包括所有的稅費(fèi)和銷售傭金。金額將以美元計(jì)算并匯到賣家賬戶上,這樣對(duì)買賣雙方都比較方便。
付款可以分為3個(gè)簡單的步驟:
·以美元發(fā)布產(chǎn)品,客戶用當(dāng)?shù)刎泿胖Ц叮?
·Meradolibre在其平臺(tái)上保持記錄并定期更新產(chǎn)品價(jià)格;
·付款將以美元的形式一次性發(fā)送至銀行賬戶。
此外,MercadoLibre還推出其新的支付平臺(tái)Mercadopago,使賣家能夠更輕松的處理移動(dòng)銷售的交易。
福利:
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