亞馬遜愿望清單(Wish List)的概念源于1999年10月的一個(gè)想法,當(dāng)時(shí)的人們可以創(chuàng)建一個(gè)物品清單,列出自己想從所愛之人那里得到的東西,并與他人分享。這就避免了問別人“你想要什么”這樣的問題,尤其是在圣誕節(jié)、生日或紀(jì)念日期間。
所以,早期的亞馬遜愿望清單也非常簡單。不論買家處于哪個(gè)產(chǎn)品頁面,他們都有兩個(gè)選項(xiàng):
●將產(chǎn)品添加到愿望清單
●將產(chǎn)品添加到購物車
如果一個(gè)產(chǎn)品是從亞馬遜的愿望清單上購買的,那么該產(chǎn)品就會(huì)從中移除,這樣就不會(huì)重復(fù)購買了。
然而,考慮到安全性、隱私以及對(duì)協(xié)作列表等內(nèi)容的長期需求,亞馬遜需要更認(rèn)真地對(duì)待這一特性,并找出將其提升到下一個(gè)層次的方法。
在2018年之前,收件人只能查看和分享亞馬遜的愿望清單,但不能添加或編輯。該功能只適用于亞馬遜的登記結(jié)婚禮物清單
但是現(xiàn)在,亞馬遜已經(jīng)為每個(gè)人都推出了可編輯的愿望清單。因此,買家可以通過添加、更改或刪除數(shù)量來進(jìn)行編輯。同事,創(chuàng)建者可以完全控制愿望清單的訪問權(quán)。
作為賣家,你一定想知道如何利用愿望清單的功能,讓買家產(chǎn)生更多的購買。在思考這個(gè)問題之前,我們先想一想,要保存商品或?qū)⑸唐诽砑拥皆竿鍐涡枰裁矗?
1、一個(gè)狂熱的消費(fèi)者或潛在買家仍然在他研究購物的第一階段:產(chǎn)品。他不想錯(cuò)過此產(chǎn)品(甚至是一段時(shí)間后可能過期的產(chǎn)品)。因此,將它添加到愿望列表更有意義,并讓他在需要時(shí)查看它。
2、潛在買家希望能夠了解某產(chǎn)品是否會(huì)在某一天降價(jià)。一旦他們將產(chǎn)品加購,或者加入愿望清單,亞馬遜就會(huì)自動(dòng)告知該買家關(guān)于產(chǎn)品的漲價(jià)或降價(jià)情況。因此,買家可能會(huì)等待一段時(shí)間,待產(chǎn)品降價(jià)后再行購買。
潛在買家可能希望查看該產(chǎn)品是否在將來會(huì)有他喜歡的顏色或款式上新,目前可能無法購買。許多用戶將默認(rèn)商品添加到愿望清單中,只是為了在幾天后查看他們是否喜歡的顏色或款式。
4、潛在買家可能想要比較類似商品的價(jià)格,或者想要查看評(píng)論。
5、潛在買家可能想要與家人或朋友分享他的愿望清單或特定的產(chǎn)品。
大多數(shù)賣家的問題是,他們沒有更多地關(guān)注了解買家的瀏覽歷史、購買行為、購買旅程、再營銷、追加銷售、推薦等等。
亞馬遜并不認(rèn)為他們的愿望清單是一個(gè)銷售工具。但是,盡管愿望清單略有限制,但你仍然可以執(zhí)行某些操作來使賣家參與你的營銷活動(dòng)。
1、鼓勵(lì)買家在社交媒體上分享他們的愿望清單
你可能沒有看到一個(gè)潛在買家已經(jīng)把你的產(chǎn)品列在其愿望清單上,但是你可以通過將愿望清單作為營銷活動(dòng)的一部分來進(jìn)行推廣。
比如說,你可以舉辦一個(gè)競賽,或者鼓勵(lì)買家用他們喜歡的東西來創(chuàng)建他們的“dream wishlists”。這將激發(fā)你的其他營銷想法。
2、利用電子郵件進(jìn)行跟進(jìn)
買家經(jīng)常通過創(chuàng)建愿望清單以查看產(chǎn)品價(jià)格何時(shí)下降。那么,為什么不利用這個(gè)優(yōu)勢,通過電子郵件讓他們知道產(chǎn)品降價(jià)呢?
3、捆綁銷售
你可以按原來的方式使用愿望清單,并通過一些禮物指南和建議來吸引買家。不管你的域名是什么,當(dāng)涉及到特殊事件或節(jié)日時(shí),人們就會(huì)買很多東西。利用這個(gè)機(jī)會(huì),把產(chǎn)品捆綁起來,或者列一個(gè)禮物清單來吸引他們購買。
在亞馬遜搜索買家的愿望清單非常簡單,只有他們已經(jīng)將清單設(shè)置為Public,而不是private。你可以通過直接的鏈接來搜索公開的愿望清單。
步驟1、通過轉(zhuǎn)到 Find a Registry/list或?qū)⑹髽?biāo)懸停在Accounts & Lists,打開搜索頁面,然后,點(diǎn)擊Your Lists > Your Friends。
步驟2、輸入你想要查找的人的名字。
步驟3、點(diǎn)擊Search。
步驟4、從結(jié)果中顯示的列表中,點(diǎn)擊該用戶的名字,并查看其愿望清單。另外,你可以點(diǎn)擊Add Friend來添加好友。這樣,這個(gè)人會(huì)被添加到你的朋友列表中。
當(dāng)然,通過一些簡介的營銷策略,你可以有效地利用亞馬遜的愿望清單。雖然亞馬遜并沒有給予太多的關(guān)注,但它逐漸開始關(guān)注買家如何使用愿望列表,不久你就會(huì)看到一些將愿望清單與購物習(xí)慣相結(jié)合的新方法。
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(來源:超級(jí)李思婷)
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