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2019-12-04 10:47
Facebook Group（即群組，類似QQ群、微信群）作為一種能夠引流和“固粉”的營銷策略，不論是在品牌維護方面還是用戶維護環(huán)節(jié)都是非常重要的一種手段，也是能夠間接地幫助你促進業(yè)務并建立忠實客戶的好方法。
如果運用得當，F(xiàn)acebook Group還將能夠為你帶來直接流量和訂單。而這些都需要通過一個具有高參與度的群組，即群組內(nèi)積極的分享、討論、回復以及購買來實現(xiàn)。
那么，如何創(chuàng)建具有高參與率的Facebook Group？
1）點擊你的Facebook頁面右上角，然后點擊“創(chuàng)建群組（Create Group）”。
（圖源：singlegrain.com）
2）為你的群組命名。
（圖源：singlegrain.com）
3）邀請新成員進群。操作如下：
?在你的News Feed中，點擊左側菜單中的“Groups”，并選定一個需要邀請新成員加入的群組。
?點擊“…More”，并選擇“Add Members”。
?輸入要添加的成員昵稱，然后點擊“Add”。
（圖源：wikihow.com）
4）為你的群組選擇一個隱私設置（私密群/公開群）。
（圖源：singlegrain.com）
歡迎新人進群的做法能夠讓你在第一天就與其自動建立聯(lián)系，并且讓對方感到包容和舒適，讓他們能夠更加輕松地與群組中的其他成員分享自己的想法。
新成員通常指的是近7天加入群組的成員。首先，你在群組討論視圖上，可以看到群成員的數(shù)量。
此外，你還可以通過點擊縮略圖（頭像）上方的鏈接查看已添加到你群組中的新成員數(shù)量。而且，你還可以通過點擊“Write Post（發(fā)帖）”向群成員發(fā)送消息。
（圖源：singlegrain.com）
你可以邀請所有新成員進行自我介紹，讓他們能夠更快地融入群組并進行首次發(fā)言。
你還可以與群組中的其他成員進行單獨會話，提高他們的參與積極性。你只需點進群成員的個人簡介頁面，然后點擊頁面右上角的“Message”按鈕即可開啟會話：
（圖源：singlegrain.com）
“講故事”，特別是通過視頻的形式來講故事，非常能夠吸引到群成員的關注，并帶動其他成員參與的熱情。
你也可以邀請群成員將圖片發(fā)送給你，并由你在群上共享這些圖片，從而激發(fā)大量的參與。
在群組內(nèi)發(fā)布投票、調(diào)查或測試，是一種能夠在短時間內(nèi)調(diào)動群組參與度、收集群成員意見的方法。投票的選題可以從與你利基市場有關的當前趨勢切入，并根據(jù)此趨勢創(chuàng)建投票。
（圖源：singlegrain.com）
此外，你還需要把控投票或調(diào)查的使用頻率及難度。頻率過高，容易引起群成員的反感或疲態(tài)，而難度過高則很難激發(fā)群成員的參與熱情、影響完成度。同時，你還可以借助獎品的誘惑力來提高群成員的參與積極性。
在群組內(nèi)拋出一些問題，是一種推動群內(nèi)對話順利進行的簡單方法，因為人們可以及時參與討論并分享他們的想法。建議你選用以下這些問題類型：
?封閉式問題：諸如“你喜歡新Apple iPhone 11嗎？”之類的封閉式問題，人們將能夠直接給出“是”或“否”的回答。
?開放式問題：例如“你喜歡新Apple iPhone 11的哪個功能？”，每個成員給出的回答可能都會有所不同。
?基于圖片的問題：問題伴隨圖片出現(xiàn)，能夠讓人們一眼抓到問題的關鍵并進行回答。
?辯論性問題：諸如“你認為應該禁止家庭作業(yè)嗎？”之類的問題給了人們更多的討論空間，以表達自己的態(tài)度和思考。
?普遍性問題：類似于“誰是你最喜歡的足球運動員？”這樣的問題幾乎不需要人們進行多余的思考即可做出回答，兼具趣味性和高參與度。
你每天在群組內(nèi)發(fā)帖的頻率無需強制性地保持在3次以上。因為，你的發(fā)帖頻率與參與度并沒有直接關系。而且，根據(jù)Buffer的一項研究表明，并非每種內(nèi)容類型都適合Facebook，其中，“寓教于樂”的內(nèi)容相對更適合Facebook。
較為理想的發(fā)布頻率應該是每天1個至2個帖子。你需要盡可能地在這僅有的1個或2個帖子中將更好的內(nèi)容呈現(xiàn)出來。
因此，你需要將時間和精力放在研究帖子的類型上，因為當帖子具有較高的參與度和較好的反響時，F(xiàn)acebook算法將會接收到積極的信號，并將你的帖子認定為優(yōu)質(zhì)帖。
把控“黃金”發(fā)帖時間將能夠更好地提高參與度。
你可以按照以下步驟定時發(fā)布Facebook帖子：
?點擊左側菜單中的“Groups”，然后選定群組。
?點擊“Post”旁邊的時鐘標志，然后選擇“Schedule Post”。
?選擇你想要的帖子發(fā)布日期和時間。
?點擊“Schedule”。
另外，據(jù)SEO pressor數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook的“黃金發(fā)帖時間”為每天的下午1點至4點以及每個星期的星期三。同時，建議避開的時段為每天的上午8點前和晚上8點后及周末。
Facebook Live能夠高效地幫助你吸引到目標受眾并提高參與度。當你保持穩(wěn)定的頻率進行直播時，認識并了解你的人就會越來越多，而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的可能性也會隨之加大。
在Facebook Group開直播的操作步驟：
?下載Facebook移動客戶端
?進入你的Facebook Group
?點擊“創(chuàng)建新帖子”的按鈕。
?點擊“群組直播”圖標。
（圖源：spiderworking.com）
你需要明確要求所有新進群的群成員對所有帖子開啟“群消息提醒”，以便他們能夠在你有新動態(tài)或發(fā)布新帖子的時候得到通知并及時參與群聊。開啟消息提醒的具體步驟：
?在 News Feed中，點擊左側菜單中的“Groups”，然后選擇你需要設置的群組。
?點擊“Notifications”，然后選擇“All Posts”。
（圖源：singlegrain.com）
身為群組管理員，你需要積極主動地對群成員的發(fā)言及發(fā)布的帖子進行點贊、評論并做出回應，以此鼓勵群成員的發(fā)言積極性，以維持并提高群組參與度和活躍度。
Group Insights是你可以用來衡量與群成員之間的互動性和交互程度的一種好方法。借助Group Insights，你將能夠獲得的洞察數(shù)據(jù)包括：
?了解群成員的參與方式（每天及每周活躍度較高的時段）
?查看群組中較為活躍的群成員
?找出參與度較高的帖子
當你掌握了以上這些重要數(shù)據(jù)時，你可以更輕松地找出現(xiàn)行運營策略中正在起作用的內(nèi)容，并相應地對現(xiàn)有策略做出調(diào)整及優(yōu)化。
你只需點擊群組控制面板左側的“Group Insights”，你將得到類似界面：
（圖中三個模塊分別呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)為：日間活躍成員數(shù)及變化趨勢、活躍日期、活躍時間；圖源：singlegrain.com）
你可以在Facebook Group Insights的幫助下確定出群組中的活躍度“領袖人物”，即表現(xiàn)較為突出的群成員。Group Insights將根據(jù)他們創(chuàng)建的新帖子數(shù)或他們在該群組中發(fā)表的評論數(shù)篩選并顯示群組中所有較為活躍的群成員。
你需要點擊右側的“More Member Details（更多群成員詳細信息）”，以查看群組中的主要活躍成員：
（圖源：singlegrain.com）
你需要在社群中形成一種社區(qū)共識來使你的群組更具有方向性和凝聚力。當你為群組背負一種使命感，并且每個群成員都在為同一使命和目標而為之努力時，你的群組才會變得更有生命力。
因此，你需要創(chuàng)建一個固定的帖子（類似于置頂消息或群公告），明確說明該群組的規(guī)定，并確保群成員都能夠遵守規(guī)定。
在不違反群組規(guī)定的前提下，你應該盡可能讓群成員及其觀點主導群組的進行。你作為管理員不應一味宣導自己的觀點及你自己喜歡的事情，也不應貶低其他成員的意見，群組應該是所有人交流想法的平臺。
你需要從各個方面維護社區(qū)的價值。群組不應當成為群成員間互相宣傳推廣他們的產(chǎn)品或服務的地方，而更應該是一個志趣相投的人之間分享有價值的東西并互相學習探討的地方。
Facebook Group為你提供了擴大粉絲基數(shù)及客戶群體的免費渠道，你可以輕松地通過創(chuàng)建和維護具有高參與度的社群來增加轉(zhuǎn)化的機會，為你的業(yè)務賦能。“建群”容易“養(yǎng)群”難，點此處get更多Facebook Group技能！
（來源：先鋒出海）
