亞馬遜規(guī)則頻繁變動，更加撲朔迷離！

亞馬遜用評級代替評論

亞馬遜自去年9月以來一直在測試這一變化，并于上周承諾將網(wǎng)站上的措辭改為“Ratings”。總體的星級評價現(xiàn)在包括買家簡單的用文字、圖像或視頻來評價產(chǎn)品以及傳統(tǒng)的評價。

據(jù)悉，亞馬遜更新其產(chǎn)品評價系統(tǒng)，允許買家在沒有書面評論的情況下留下星級評價。亞馬遜自去年9月以來一直在測試這一調(diào)整，并于近日承諾將網(wǎng)站上的措辭更改為“ratings”?？傮w的星級評價現(xiàn)包括買家簡單地給產(chǎn)品評級以及文字、圖像或視頻這樣的傳統(tǒng)評價。例如，蘋果AirPods目前有3161條用戶評論，但有3864條用戶評級。自從這項改變自生效以來，有703個額外的評級沒有書面的評價。

這一改變旨在鼓勵消費者可以在不想寫評論的情況下分享他們對產(chǎn)品的看法。從前標(biāo)題和書面評價是必填項，而新系統(tǒng)可能會大幅增加產(chǎn)品收到的評級數(shù)量，因為評級比撰寫完整的評論要快得多，也更直接。

產(chǎn)品評級體系為1至5星，其中5星為最佳。使用新系統(tǒng)時，可以在購買或不購買的情況下保留額定值。但是，只有經(jīng)過驗證購買獲得的評分才會對產(chǎn)品的整體星級有所幫助，新系統(tǒng)還允許以后添加書面評論。

然而通常只有很小一部分賣家會留評，這也使得很多產(chǎn)品的整體評價很容易被負(fù)面評價所影響。新的評級系統(tǒng)雖然解決了這個問題，但并沒有使產(chǎn)品評論更真實可信。

如果有什么區(qū)別的話，那就是它使產(chǎn)品評級更加不透明。

亞馬遜新的一鍵式產(chǎn)品評論評級系統(tǒng)

在亞馬遜上沒有評論的產(chǎn)品不會吸引購物者，沒有購物者，就沒有人留下評論。有許多不同的策略可以啟動審核；但是，新的評分系統(tǒng)也將提供幫助。對于品牌而言，評論是在亞馬遜上建立品牌資產(chǎn)的幾種方法之一。

然而，在增加產(chǎn)品的評級數(shù)量的同時，這種變化使得任何人都很難檢查它們。在過去的幾年里，亞馬遜一直在處理虛假評論的問題，而新的評級系統(tǒng)將使情況變得更糟。

如果沒有審查來決定購物者為什么留下他們所做的評級，而且賣家留下的這個是否可信，這個新系統(tǒng)將使購物涉及更多的猜測。

只有一小部分消費者會留下評論，這使得產(chǎn)品的整體評價常常被那些負(fù)面評價所影響。新的評級系統(tǒng)雖然解決了這個問題，但是并沒有使產(chǎn)品評論更加真實可信，如果有什么區(qū)別的話，那就是它使產(chǎn)品評級變得更加不透明。

但是，就像一小部分購物者會留下評論一樣，一小部分購物者也會在購物前閱讀評論。大多數(shù)人通過評論的數(shù)量和整體評分來瀏覽前幾個搜索結(jié)果，對于大多數(shù)消費者以及品牌來說，評級還是越高越好?！啊保▉碓矗耗巷L(fēng)跨境）