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2019-12-10 20:01
在這個(gè)“用數(shù)據(jù)說話”的時(shí)代，數(shù)據(jù)在眾多業(yè)務(wù)中扮演著越來越重要的角色?？梢哉f，一個(gè)沒有數(shù)據(jù)分析功能的工具是不完整的。
因此，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，包括Facebook、YouTube、Twitter和Instagram在內(nèi)的幾乎每個(gè)平臺(tái)都擁有自帶的集成分析工具。
無目的、無策略地“空投”廣告或發(fā)布帖子的玩法已經(jīng)過于低級(jí)，想要擴(kuò)大你的社媒營銷策略的影響力，你需要對(duì)帖子效果、受眾反饋等各方面數(shù)據(jù)有個(gè)清晰的認(rèn)知。否則，你的社媒營銷幾乎是盲目的。
那么，F(xiàn)acebook Analytics相較于其他分析工具，它的表現(xiàn)有哪些可圈可點(diǎn)的地方呢？
簡(jiǎn)而言之，F(xiàn)acebook Analytics是Facebook內(nèi)置的分析功能，可幫助你收集和分析與帖子和受眾相關(guān)的指標(biāo)等。它能夠?qū)@取的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為具有可操作性的報(bào)告，你可以基于這些信息來優(yōu)化和完善你的Facebook的營銷策略。
但是，F(xiàn)acebook Analytics所做的不僅僅是評(píng)估和追蹤你在Facebook上的表現(xiàn)而已。
與其他分析平臺(tái)一樣，F(xiàn)acebook Analytics可以為你提供許多有價(jià)值的數(shù)據(jù)，例如頁面瀏覽量、高峰流量時(shí)間、訪客人口統(tǒng)計(jì)信息等等。Facebook Analytics將通過清晰直觀的圖表為你展示你的Facebook廣告和Facebook專頁為你的業(yè)務(wù)帶來了哪些實(shí)質(zhì)性影響。
你可以通過兩種方式獲取Facebook Analytics：
1）PC端：無需安裝，你可以直接在瀏覽器上通過Facebook企業(yè)帳戶進(jìn)入Facebook Analytics。
2）移動(dòng)端：你可以直接從Google Play谷歌應(yīng)用商店和Apple App Store蘋果應(yīng)用商店下載并安裝Facebook Analytics。
在瀏覽器上，你可以在企業(yè)賬戶的頂部工具欄的“衡量與報(bào)告”版塊中找到Facebook Analytics。
（圖源：oberlo.com）
另外，通過Facebook Business Manager平臺(tái)，你不僅可以在上面投放并管理你的Facebook和Instagram廣告，你也可以在其中找到Facebook Analytics版塊。
為了能夠在Facebook Analytics上對(duì)你的網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤，你需要安裝Facebook Pixel（像素代碼），從而使你網(wǎng)站上的活動(dòng)與你不同的Facebook觸點(diǎn)（廣告、專頁、相似受眾等）實(shí)現(xiàn)同步。
在你的Facebook Business Manager帳戶中，你可以找到你的Facebook Pixel ID：
（圖源：oberlo.com）
如果你使用Shopify平臺(tái)，你只需將Facebook Pixel ID粘貼到“在線商店” → “偏好設(shè)置”中的“Facebook Pixel ID”對(duì)話框內(nèi)，即可確保你的網(wǎng)站正在收集來自Facebook的數(shù)據(jù)。
（圖源：oberlo.com）
Facebook Analytics是Facebook官方提供的免費(fèi)工具。
你無需經(jīng)過試用期或滿足一定的條件和要求即可使用?；旧?，擁有Facebook Business Manager帳戶且網(wǎng)站安裝了Facebook Pixel的用戶都可以使用它。
一定程度上，F(xiàn)acebook Analytics與Google Analytics非常相似。
下圖為你登錄Facebook Analytics后的數(shù)據(jù)看板：
（圖源：oberlo.com）
你將看到包括“新用戶”、“會(huì)話時(shí)長中位數(shù)”、“Top著陸頁”、“流量來源”以等許多數(shù)據(jù)指標(biāo)。
Facebook還可以向你顯示有關(guān)訪客使用的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)語言以及其他更為詳盡的用戶數(shù)據(jù)。
（Facebook Analytics人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按性別、年齡細(xì)分；圖源：oberlo.com）
（每小時(shí)用戶活躍情況；圖源：oberlo.com）
另外，在你首次登錄Facebook Analytics APP時(shí)，你可以對(duì)即將生成的數(shù)據(jù)看板進(jìn)行自定義：
（圖源：oberlo.com）
經(jīng)過初步設(shè)置后，你將得到類似視圖：
（圖源：oberlo.com）
（圖源：oberlo.com）
你可以創(chuàng)建同類群組來衡量你的營銷工作在一段時(shí)間內(nèi)的影響和作用。你可以選擇一項(xiàng)用戶行為（例如客戶留存率、終身價(jià)值、復(fù)購率等），并觀察客戶在這一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)。
實(shí)際上，Google Analytics和其他分析工具都具有類似的同類群組分析功能。但客戶在Facebook平臺(tái)上產(chǎn)生的這些數(shù)據(jù)是其他工具所無法獲取到的，所以Facebook同類群組的價(jià)值也就得以凸顯。
例如，F(xiàn)acebook同類群組可以告訴你：有多少用戶在瀏覽了你的網(wǎng)站內(nèi)容后完成了購買?；蛘撸捎贔acebook Analytics可以集成Messenger和Page等其他Facebook營銷工具，因此你可以創(chuàng)建一個(gè)“通過Messenger聊天機(jī)器人點(diǎn)擊CTA完成購買”的條件來創(chuàng)建一個(gè)同類群組。
Journeys于2018年5月推出，是一項(xiàng)相對(duì)較新的功能，意在為了解用戶使用不同渠道以及他們的行為模式對(duì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的影響。
例如，與Facebook上的帖子進(jìn)行互動(dòng)的用戶更有可能前往你的商店購買商品，也許那些在Messenger上與你聯(lián)系的用戶產(chǎn)生的客單價(jià)要比那些不曾使用Messenger的用戶高，而Journeys則可以為你提供這方面的數(shù)據(jù)。
即使有部分用戶在移動(dòng)端上對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行了研究，但最終卻是在PC端的網(wǎng)站購買了該產(chǎn)品，你仍然可以使用Facebook Analytics對(duì)這些用戶在不同渠道上產(chǎn)生的行為進(jìn)行研究。
你還可以借助Facebook Analytics來分析你的Facebook商店。
如果你是通過在Facebook專頁創(chuàng)建CTA按鈕來添加購物功能，用戶在點(diǎn)擊CTA按鈕后將會(huì)跳轉(zhuǎn)到商家網(wǎng)站，然后Facebook Pixel將對(duì)用戶行為進(jìn)行記錄，并將其反饋給Facebook Analytics。
如果你是直接在Facebook開店，用戶可以直接在Facebook上挑選產(chǎn)品并完成結(jié)賬。
很顯然，在分析與Facebook內(nèi)部購物功能有關(guān)的數(shù)據(jù)時(shí)，與其他工具相比，F(xiàn)acebook Analytics無疑是更為理想的選擇。
雖然Facebook Analytics已經(jīng)能夠?yàn)槟闾峁┯糜趦?yōu)化營銷策略所需要的足夠的數(shù)據(jù)和信息，但如果你想更深入地進(jìn)行研究，則可以使用以下這些Facebook分析工具來幫助你做到這一點(diǎn)。
Facebook Insights是Facebook官方提供的免費(fèi)工具，用于追蹤用戶與你的Facebook Business Page之間發(fā)生的交互行為。你可通過Facebook Business Page的頂部工具欄上的“Insights”進(jìn)行訪問。
（圖源：oberlo.com）
Facebook Insights提供的概覽頁面將為你提供有關(guān)頁面瀏覽量、帖子覆蓋范圍、專頁收到的點(diǎn)贊數(shù)和粉絲數(shù)以及其他關(guān)于專頁的基本信息。
你還可以直接通過點(diǎn)擊頁面左側(cè)的導(dǎo)航欄查看更詳細(xì)的指標(biāo)。
（圖源：oberlo.com）
此外，你需要注意的是，雖然Facebook Insights是完全免費(fèi)使用的，但只有在一個(gè)專頁的粉絲數(shù)達(dá)到30位之后才可以啟用這一功能。
Wiselytics也是一個(gè)免費(fèi)的Facebook分析工具。
Wiselytics向用戶提供了免費(fèi)和付費(fèi)套餐，它不僅允許你對(duì)帖子的表現(xiàn)進(jìn)行追蹤，你還可以按照話題對(duì)帖子的表現(xiàn)進(jìn)行先后排序和評(píng)估。
如此，你將能夠迅速了解到時(shí)下你的目標(biāo)受眾更感興趣的話題，以便你及時(shí)對(duì)你的社媒內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
而且，Wiselytics允許你同時(shí)添加10個(gè)以上的數(shù)據(jù)指標(biāo)來對(duì)一個(gè)帖子的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，從而為你提供更加詳細(xì)和全面的報(bào)告。
Wiselytics的另一個(gè)特色功能是允許你追溯歷史數(shù)據(jù)。它的企業(yè)版套餐（申請(qǐng)可用）允許你對(duì)帖子或?qū)ｍ摰臄?shù)據(jù)演變情況進(jìn)行追蹤。
（圖源：oberlo.com）
Likealyzer由AI驅(qū)動(dòng)，是一款簡(jiǎn)單易用的免費(fèi)工具，可對(duì)Facebook專頁進(jìn)行快速的分析。
它通過在Facebook專頁上選取70多個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，從5個(gè)維度（首頁、About頁面、活動(dòng)、響應(yīng)和參與度）來衡量該頁面的表現(xiàn)，并以百分比制進(jìn)行打分。
（圖源：oberlo.com）
而且，Likealyzer是免授權(quán)的，這意味著你也可以用它來查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)并與之進(jìn)行對(duì)比。
Social Pilot是一款付費(fèi)工具，它除了能夠?yàn)槟闾峁┲T如粉絲數(shù)增長和帖子表現(xiàn)這些基本數(shù)據(jù)外，還將為你提供關(guān)于這些指標(biāo)的更詳細(xì)的解讀。
借助Social Pilot，你將能夠追蹤到新增粉絲的渠道來源（自然渠道/付費(fèi)渠道），并允許你根據(jù)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊的次數(shù)確定出較為活躍的粉絲。
（圖源：oberlo.com）
另外，Social Pilot還提供定時(shí)發(fā)帖功能，該平臺(tái)還會(huì)自動(dòng)對(duì)你表現(xiàn)較好的帖子進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)。
Social Pilot提供14天的免費(fèi)試用期，此后按年付費(fèi)，每月25美元起。
Agorapulse是目前市面上功能較為全面的Facebook分析工具之一，其功能分為免費(fèi)和付費(fèi)功能。
它提供的其中一個(gè)免費(fèi)功能是它的“晴雨表”，它將把你的Facebook專頁與其數(shù)據(jù)庫中的近50000個(gè)Facebook頁面進(jìn)行對(duì)比，并從帖子參與度、受眾和知名度等方面給出你的得分情況。
（圖源：oberlo.com）
因?yàn)镕acebook APP在移動(dòng)端的安裝量相當(dāng)可觀，與此同時(shí)，F(xiàn)acebook Pixel也潛藏在各類網(wǎng)站上，因此，F(xiàn)acebook Analytics對(duì)你而言可謂是一個(gè)不可或缺的分析工具，也是你在一些重要銷售渠道上的非常有價(jià)值的數(shù)據(jù)來源。
（來源：流量FB）
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