掌握這五個(gè)基本技巧，全面?zhèn)鋺?zhàn)2019年圣誕節(jié)！

圣誕節(jié)是西方人最重要的節(jié)日之一（就像中國的春節(jié)一樣）。圣誕節(jié)是一個(gè)宗教節(jié)，因?yàn)榘阉?dāng)作耶穌的誕辰來慶祝，故名“耶誕節(jié)”。

大部門的天主教教堂城市先在24日的安然夜，亦即12月25日凌晨舉行半夜彌撒，而一些基督教會(huì)則會(huì)舉行報(bào)報(bào)佳音，然后在12月25日慶祝圣誕節(jié)；基督教的另一大分支——東正教的圣誕節(jié)慶則在每年的1月7日。

圣誕節(jié)也是西方世界以及其他很多地域的公共假日，例如：在亞洲的香港、澳門、馬來西亞和新加坡。而且人們習(xí)慣在圣誕節(jié)前進(jìn)行購物，然后再圣誕節(jié)期間互贈(zèng)禮物。

亞馬遜報(bào)告稱，2018年圣誕節(jié)，市場(chǎng)上中小型企業(yè)的銷售額創(chuàng)歷史新高，占所售商品的50%。今年，各種規(guī)模的賣家都在為假期購物季做好準(zhǔn)備。作為對(duì)在線賣家的圣誕節(jié)禮物，我們收集了節(jié)日信息，從亞馬遜假期退貨政策到在eBay上出售最好的產(chǎn)品，一應(yīng)俱全。

1.提前做準(zhǔn)備

新賣家可能沒有意識(shí)到圣誕節(jié)期間亞馬遜和eBay會(huì)有多忙。如果庫存不充足，那很可能只能眼看別人度過一個(gè)快樂的旺季。

使用FBA的賣家，請(qǐng)?jiān)O(shè)置自動(dòng)補(bǔ)貨警報(bào)，以便在庫存不足前及時(shí)補(bǔ)貨。

圣誕節(jié)的銷售季節(jié)很短，大多數(shù)賣家的存儲(chǔ)空間有限，所以賣家希望謹(jǐn)慎選擇庫存，可以考慮這些產(chǎn)品：

1.暢銷禮品產(chǎn)品

2.圣誕節(jié)裝飾

3.賀卡和禮品包裝

4.蠟燭和燈

5.新日歷

2.不局限于圣誕節(jié)禮物

大多數(shù)賣家都知道針對(duì)圣誕節(jié)周邊來銷售產(chǎn)品，但是別忘了，12月也是新年聚會(huì)和活動(dòng)的時(shí)候?？梢钥紤]上架這些產(chǎn)品：

1.派對(duì)裝飾品和配件

2.日歷和日記

3.眼鏡和香檳杯

4.***

5.健身器材

6.運(yùn)動(dòng)服

7.健身器材

8.有關(guān)健康，節(jié)食和自助的書籍

3.搶占亞馬遜Buy Box

贏得亞馬遜buy box的產(chǎn)品比其他產(chǎn)品吸引更多的銷售。在假期期間，隨著最后一刻購物者爭(zhēng)相上網(wǎng)購買禮物，buy box變得尤為重要，F(xiàn)BA賣家最有可能贏得buy box。

在eBay上，賣家應(yīng)在圣誕節(jié)期間使用“ 立即購買 ”列表來利用沖動(dòng)購買的優(yōu)勢(shì)。不耐煩的買家喜歡固定價(jià)格的商品，這樣他們就可以快速完成購物。

4.優(yōu)化好移動(dòng)端

Adobe預(yù)測(cè)，與2018年相比，美國人在2019年假日季節(jié)將在智能手機(jī)上花費(fèi)140億美元，這將占美國所有在線銷售的36%。

在線賣家可以通過優(yōu)化其在移動(dòng)設(shè)備上的listing來利用此優(yōu)勢(shì)，適合移動(dòng)設(shè)備的listing：

1.避免在智能手機(jī)上出現(xiàn)冗長(zhǎng)的句子和段落

2.使用格式來提高可掃描性

3.使用高清，可縮放的照片，因?yàn)閳D像在移動(dòng)設(shè)備上顯得更小

4.在亞馬遜上，使用引人注目的高清圖片

5.請(qǐng)記住，手機(jī)具有縱向習(xí)慣性，因此縱向圖像通?？雌饋砀?/span>

6.在eBay上，將照片放在圖庫中而不是說明中

7.在eBay上，檢查字體，建議使用16個(gè)CSS像素的大小，以消除縮放的需要

在eBay上，使用視口元標(biāo)記，以便Internet瀏覽器自動(dòng)縮放您在不同設(shè)備上的listing。

5.優(yōu)先考慮優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

在假期期間，銷售量的增加導(dǎo)致消息和退貨的增加。對(duì)于FBA賣家來說，亞馬遜將處理客戶服務(wù)。自發(fā)貨賣家則需要在24小時(shí)內(nèi)(甚至在圣誕節(jié)期間)處理客戶咨詢。

亞馬遜假期退貨政策還意味著您可能要處理從11月和12月到1月31日的退貨。

在智能手機(jī)上下載Amazon和eBay賣方應(yīng)用程序?qū)⑻嵝涯盏絺魅胂?。設(shè)置一些電子郵件模板以快速響應(yīng)也是一個(gè)好主意。

使用eDesk之類的軟件可以在銷售的每個(gè)市場(chǎng)和渠道上集中您的傳入查詢。這將使客戶支持更加容易，并會(huì)縮短您的響應(yīng)時(shí)間，從而對(duì)您的評(píng)分產(chǎn)生積極的影響。

提供出色的客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵是準(zhǔn)時(shí)交貨。為確保這一點(diǎn)，請(qǐng)留出足夠的處理時(shí)間來增加訂單，并注意圣誕節(jié)當(dāng)天寄出的郵政承運(yùn)人截止日期。對(duì)于USPS，UPS和FedEx，最終截止日期為12月23日。

根據(jù)產(chǎn)品的不同，22日或23日接收的Amazon Prime訂單將于12月25日交付。（來源：齊魯跨境電商云學(xué)堂）

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