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2020-01-02 11:44
電商賣家需要面對來自各個地方的消費者，每個消費者的個性、需求都不太一樣，既有溫和好說話的，也有莫名其妙挑刺的，這就帶來了一些惡意差評的產(chǎn)生，有可能來自于消費者，也有可能來自于競爭者，而速賣通針對這一單推出了賣家自定義黑名單功能，那么速賣通黑名單怎么操作呢?
速賣通黑名單方法一
1.從后臺首頁快速入口，點擊“歷史客戶統(tǒng)計與營銷”。在“歷史客戶信息統(tǒng)計”頁面中，賣家可以看到所有有過交易的客戶，把某個客戶加入黑名單。
2.賣家們可以在訂單詳情頁面選擇將某個客戶加入黑名單。
3.賣家可以在“歷史客戶信息統(tǒng)計”中查看已經(jīng)加入黑名單的客戶，將其移出黑名單。
速賣通黑名單方法二
通過拉黑鏈接設(shè)置拉黑的方法，這個方法可以拉黑沒交易過的買家。
1.點擊買進ID進入買家的信息頁面;
2.獲取買家的“MemberId”和“Name”;
3.在地址欄輸入以下鏈接：
把“MemberId”后面的數(shù)字和“Name”后面的名字替換成你需要拉黑的買家的名字即可。
4.按回車確認(rèn)后即成功將買家添加到黑名單，買家以后就不能在你店鋪下單付款了。
通過黑名單自動識別惡意買家
首先就是找到黑名單共享功能，點擊共享所有并加入黑名單，原理介紹：黑名單共享需下載加速器并登錄速賣通后臺，系統(tǒng)自動檢測狀態(tài)。當(dāng)你開始執(zhí)行黑名單共享時，系統(tǒng)加速器將自動采集您當(dāng)前黑名單客戶資料到系統(tǒng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。
可以與其他買家一塊共享黑名單，自動識別惡意買家，讓你不再受惡意買家侵害，使用黑名單共享可以有效避開惡意買家下單，讓店鋪保持良好的運作。
小編覺得速賣通黑名單功能其實還是很好用的，被添加入黑名單的買家將不能在這個賣家的店鋪中下單支付。賣家不僅可以主動來黑惡意差評的用戶，還可以在共享數(shù)據(jù)庫中提前預(yù)防差評的出現(xiàn)，為自己的店鋪帶來多一份保障。（來源：速賣通Amz運營實操分享）
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