海外精選 | Painted Fox如何快速起家打造全球家居裝飾品品牌？

Painted Fox是2014年成立于美國(guó)的一家家居裝飾品品牌。

最初，兩位創(chuàng)始人結(jié)伴去尋寶——當(dāng)然不是那種帶著鏟子，穿著工作鞋的尋寶，而是背著斜挎包，帶好錢包和洗手液，像吉普賽人一樣四處奔走，尋找精美無(wú)暇的物件為他們的家增添一絲折衷主義的裝飾氛圍。他們走遍了Goodwill, St. Vinnies, Salvation Army, Auctions, Flea Markets, Garage Sales, Art Shows, Antique Malls, Estate Sales，甚至還翻過(guò)路邊扔掉的東西！他們做好了隨時(shí)發(fā)現(xiàn)寶藏的準(zhǔn)備，但是，到最后，幾乎找遍了所有能想到的地方，也沒(méi)有找到合適的物件。然而，麻煩的是，此時(shí)，他們倆依然野心勃勃。

突然有一刻，他們倆靈光乍現(xiàn)：為什么不將他們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的東西賣掉呢？不如開(kāi)個(gè)商店吧？開(kāi)個(gè)在線商店似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇？這樣，他們就可以與更多的博主分享他們對(duì)稀奇古怪的農(nóng)舍物品的熱愛(ài)了。就這樣，Painted Fox誕生了。

每個(gè)產(chǎn)品都有它自身獨(dú)特的故事。有一些產(chǎn)品是特殊定制的，其他則是大眾款。大部分的庫(kù)存都放在公司內(nèi)部，同時(shí)，他們也與制造商有合作，可以直接按訂單發(fā)貨。此外，他們還與傳統(tǒng)的采購(gòu)機(jī)構(gòu)合作，這些機(jī)構(gòu)會(huì)在全球范圍內(nèi)尋找精美的小商品。也許他們的一些商品需要花費(fèi)好幾天才能送到客戶的手中，但他們相信，當(dāng)他們向客戶保證“這是值得等待的”時(shí)，客戶一定會(huì)理解他們的。在如今這個(gè)時(shí)代，做生意真的是很有趣的一件事。盡管我們與大多數(shù)人都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面，但是我感覺(jué)我們已經(jīng)成為了很親密的朋友。電子郵件，電話會(huì)議，社交媒體，F(xiàn)acetime和Skype，這些社交方式和軟件，賦予了我們一種令人難以置信的能力，讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以直接與手工藝人、制造商、和具有創(chuàng)意的人才聯(lián)系，如果沒(méi)有這個(gè)神奇的能力，雙方是無(wú)論如何也無(wú)法互相聯(lián)系上的。

幸運(yùn)的是，兩位創(chuàng)始人仍在不斷追求發(fā)展并擴(kuò)大Painted Fox的業(yè)務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，記錄著他們的“所愛(ài)之人”和他們心儀寶藏的名單也在不斷加長(zhǎng)，因此，這份清單列表永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié)。

第一筆訂單的故事

Painted Fox團(tuán)隊(duì)最開(kāi)始是在Facebook起家，在一個(gè)叫做Buy Sell Trade的小組里。慕名而來(lái)的組員們蜂擁而至，于是，他們借用了馬歇爾（Marshalls）和沃爾格林（Walgreens）的停車場(chǎng)，組織前來(lái)的女士們排隊(duì)等候，按照先來(lái)后到的順序購(gòu)買她們心儀的物品。盡管威斯康星州酷寒的天氣不是十分友好，他們的銷售現(xiàn)場(chǎng)依然成為了一道壯麗的風(fēng)景線。

但是不久之后，他們的主頁(yè)就被Facebook封殺了，因?yàn)樗麄兊馁~戶不是一個(gè)“人”，F(xiàn)acebook將他們的主頁(yè)標(biāo)記為高流量賬戶，并給他們下了最后通牒要求整頓。是的，最初他們不叫Painted，Painted Fox女士并不存在。所以，他們只好將線上店鋪搬到一個(gè)小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上運(yùn)營(yíng)，重新啟動(dòng)業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，他們的訂單量已經(jīng)不是之前的需求——像是尋寶，攝影，列表和出售單品——可以滿足的了。于是，他們開(kāi)展了批發(fā)業(yè)務(wù)，開(kāi)始尋找那些以農(nóng)舍風(fēng)格和獨(dú)樹(shù)一幟而著稱的商品進(jìn)行批發(fā)。為了持續(xù)向客戶提供新鮮的、時(shí)髦的、別具一格的農(nóng)舍或工業(yè)風(fēng)格的商品，他們走遍了五湖四海。

隨著生意越做越大，他們將線上店鋪從最初的小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器轉(zhuǎn)移到了一個(gè)規(guī)模更大性能更好的服務(wù)器上。他們很驚喜地發(fā)現(xiàn)，與他們合作的都是各行各業(yè)的佼佼者，有設(shè)計(jì)師，博主，作家，還有業(yè)內(nèi)最棒的批發(fā)商和客戶。此外，他們?cè)谏缃幻襟w的地位也很穩(wěn)固：Instagram上擁有超過(guò)5萬(wàn)名的關(guān)注者，同時(shí)，F(xiàn)acebook和Twitter上的人數(shù)也在迅速增長(zhǎng)中。我們?cè)贖ouzz，Polyvore，Wanalo和Pinterest上也開(kāi)設(shè)了賬號(hào)，但是他們最常用的互動(dòng)平臺(tái)果然還是Instagram，它最讓人有社區(qū)歸屬感！

強(qiáng)大的后臺(tái)支持、簡(jiǎn)易快速開(kāi)展業(yè)務(wù)

Painted Fox用過(guò)很多Shopify第三方應(yīng)用。比如說(shuō)，他們用Gift Reggie，Reference，Mailchimp，Out of Stock分別處理不同的業(yè)務(wù)。

他們最喜歡的就是熱心的Shopify客戶服務(wù)，總是可以很方便地聯(lián)系到他們。讓他們驚訝的是，雖然他們問(wèn)了超多超多的問(wèn)題，但是客服總是可以快速地給出全面答復(fù)。他們還針對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，編碼和咨詢等項(xiàng)目向Shopify的專家們征求過(guò)建議。他們青睞用Kahuna進(jìn)行記賬，因?yàn)檫@個(gè)第三方應(yīng)用十分便利。他們大部分的業(yè)務(wù)都是在家里進(jìn)行的，最能滿足運(yùn)送需求的是ShipStation，聯(lián)邦快遞是首選承運(yùn)商。有時(shí)候，商品也會(huì)從手工藝人手中直接運(yùn)送到生產(chǎn)商那里。

對(duì)新商家的建議是什么？

Painted Fox是這項(xiàng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人物，但是他們并沒(méi)有雇傭太多的員工，公司完全是由家庭成員經(jīng)營(yíng)，公司的上上下下、大大小小的細(xì)微末節(jié)，他們兩個(gè)人都了如指掌。由于完全沉浸在他們自己的事業(yè)中，對(duì)于外界商業(yè)世界里的性別特色，他們幾乎完全不了解。

他們真的很幸運(yùn)，能夠與行業(yè)內(nèi)杰出的人才一起工作，批發(fā)商，銷售代表，F(xiàn)edEx和UPS的司機(jī)，郵遞員，卡車司機(jī)，博主，他們的手工藝人和客戶，互動(dòng)讓他們的每一天都充滿了積極向上的活力。盡管他們是讓人感到頭疼的提問(wèn)者，但是每個(gè)人都以耐心和智慧回答每一個(gè)問(wèn)題，作為企業(yè)家，他們需要不斷尋找并吸收新信息，因?yàn)樗麄兛偸窍Ｍ覀兊臉I(yè)務(wù)能夠更上一層樓，在各方面都充滿活力。

他們的目標(biāo)是，庫(kù)存的商品能夠持續(xù)更新，并與各種才華橫溢的裝潢設(shè)計(jì)師，博主，批發(fā)商和手工藝人合作。這樣，不僅可以穩(wěn)固市場(chǎng)地位，還是保證商品總是可以走在時(shí)尚的前沿。因此，他們給新商家最好的建議是，要出現(xiàn)在工作現(xiàn)場(chǎng)，要時(shí)刻保持警覺(jué)，要有勇氣，要有創(chuàng)造力，要有隨時(shí)都能進(jìn)入工作狀態(tài)的準(zhǔn)備，要把工作當(dāng)作“日?！?，適當(dāng)可以外包一些工作，必要時(shí)要虛心向別人尋求幫助。最重要的是要做個(gè)好人。友善和真誠(chéng)會(huì)讓你走得更遠(yuǎn)?。▉?lái)源：Shopify官方）

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