【老魏聊電商】關(guān)于春節(jié)期間打理賬號(hào)的幾點(diǎn)建議

春節(jié)假期馬上到了，有人在忙著趕場(chǎng)子參加年會(huì)，有人在忙著訂票準(zhǔn)備回家，可所有亞馬遜賣家都在思考一件事：春節(jié)假期間，賬號(hào)該如何打理呢？

對(duì)此，我有以下幾點(diǎn)建議：

一、最好也是最安全的方式，安排人留守值班。

如果你的運(yùn)營(yíng)一直是獨(dú)立電腦獨(dú)立網(wǎng)線操作獨(dú)立賬號(hào)，那如果能夠在春節(jié)假期安排出人來(lái)留守值班無(wú)疑是最好的方式。雖然春節(jié)假期因?yàn)橘u家減少會(huì)帶來(lái)一個(gè)銷售小高峰，但很多事情確實(shí)也是沒(méi)有辦法處理的，沒(méi)辦法補(bǔ)貨，即便賣斷貨，也只能斷貨了，所以，廣告也好，爆款打造也好，最好的狀態(tài)就是維持現(xiàn)狀，平穩(wěn)發(fā)展即可。留守的人處理一下賬號(hào)的日常郵件，如果有跟賣了，能夠警告驅(qū)趕一下最好，僅此而已。

二、隨身帶電腦，每天處理賬號(hào)中的相關(guān)事務(wù)。

如果你的賬號(hào)少，比如只有一兩個(gè)賬號(hào)，那在放假期間，不妨隨身帶上筆記本電腦就好了，網(wǎng)絡(luò)可以采用手機(jī)熱點(diǎn)的方式，隨時(shí)隨地處理賬號(hào)中的問(wèn)題，如果這般操作，需要注意的是要注意電腦和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)不要交叉，確保獨(dú)立電腦+獨(dú)立熱點(diǎn)/WI-FI處理獨(dú)立賬號(hào)，一定要避免不小心等操作失誤導(dǎo)致的賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

三、通過(guò)遠(yuǎn)程軟件來(lái)協(xié)助處理。

辦公的電腦不關(guān)機(jī)，通過(guò)遠(yuǎn)程軟件來(lái)協(xié)助處理，這樣的方式，實(shí)際操作還是在本地，也同樣可以避免賬號(hào)出現(xiàn)異常和被系統(tǒng)誤判為安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

四、可以通過(guò)華為云或者超級(jí)瀏覽器這樣的第三方工具來(lái)管理賬號(hào)。

這樣的操作，可以實(shí)現(xiàn)在任意一臺(tái)電腦上操作多個(gè)賬號(hào)的目的。但需要提醒的是，在賬號(hào)正常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，通過(guò)VPS、華為云、超級(jí)瀏覽器等一般不會(huì)對(duì)賬號(hào)造成什么影響，但如果是在注冊(cè)賬號(hào)的過(guò)程中使用這些工具，賬號(hào)遭遇二審的幾率就增大了。

五、通過(guò)郵箱處理郵件。如果你確定自己的運(yùn)營(yíng)進(jìn)展平穩(wěn)，同時(shí)又不想/沒(méi)辦法隨身攜帶電腦，那也可以采用每天登錄郵箱檢查是否有買家信息，如果有，通過(guò)郵箱回復(fù)也是可以的。畢竟，采取FBA發(fā)貨的賬號(hào)，訂單確實(shí)不需要處理了，但郵件還是需要及時(shí)回復(fù)的。這種情況下，一臺(tái)電腦處理多個(gè)賬號(hào)的郵箱中的買家消息也是沒(méi)有問(wèn)題的。

六、對(duì)于自發(fā)貨的賣家，建議設(shè)置成休假模式。

春節(jié)假期期間，所有物流渠道都會(huì)暫停一段時(shí)間，對(duì)于自發(fā)貨的賣家來(lái)說(shuō)，即便在此期間賬號(hào)產(chǎn)生了訂單，也是無(wú)法發(fā)貨的，而如果訂單不能及時(shí)發(fā)出，既會(huì)影響客戶體驗(yàn)，又會(huì)影響賬號(hào)績(jī)效指標(biāo)，為了避免賬號(hào)的不良表現(xiàn)，建議賣家在這一段時(shí)間可以將賬號(hào)設(shè)置為假期模式，安安心心的，開(kāi)開(kāi)心心的，該回家的回家，想度假的去度假。當(dāng)然，即便設(shè)置了休假模式，還是要參考前三點(diǎn)的內(nèi)容，及時(shí)處理賬號(hào)中的買家消息。

七、如果你不想設(shè)置假期模式，同時(shí)你也做了評(píng)估可以及時(shí)安排貨物的發(fā)送，那我的建議是，可以把發(fā)貨時(shí)間設(shè)置長(zhǎng)一點(diǎn)。

系統(tǒng)默認(rèn)是2天，你可以將發(fā)貨時(shí)間改成5天左右，既可以確保產(chǎn)品在線，能夠產(chǎn)生一定的訂單，又可以避免沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨而導(dǎo)致賬號(hào)績(jī)效表現(xiàn)下降，同時(shí)，消費(fèi)者在下單的過(guò)程中看到發(fā)貨時(shí)效，自己也會(huì)有預(yù)期，可以緩解消費(fèi)者下單后沒(méi)有及時(shí)收到貨的焦慮情緒。但也必須提醒的是，把發(fā)貨時(shí)間改成5天左右還算能理解能接受，但如果你把發(fā)貨時(shí)間改成20天，就顯得有點(diǎn)太扯了。

八、把運(yùn)營(yíng)細(xì)化到具體的產(chǎn)品，如果在春節(jié)假期開(kāi)始前你發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)處于接近斷貨狀態(tài)，或者根據(jù)當(dāng)前的銷量評(píng)估某個(gè)產(chǎn)品極有可能遭遇斷貨的話，不妨在春節(jié)假期開(kāi)始之前，及時(shí)提高產(chǎn)品售價(jià)，我一貫的態(tài)度就是，斷貨前，總得賺取一點(diǎn)超額利潤(rùn)吧。至于斷貨對(duì)于Listing造成的權(quán)重下降等影響，等春節(jié)后下一批貨補(bǔ)上之后再做應(yīng)對(duì)吧。

總之呢，既然咱選擇了做亞馬遜，無(wú)論生意做得大與小，在春節(jié)期間都是需要投入一定的時(shí)間、心思和精力來(lái)處理一些緊急重要的事情的，對(duì)于賬號(hào)中必須即時(shí)應(yīng)對(duì)的一些問(wèn)題，應(yīng)該處理的一些事情，我們可以結(jié)合上述建議，再結(jié)合自己的運(yùn)營(yíng)實(shí)際，選擇合適的方式去處理。千萬(wàn)別一時(shí)疏忽，年是過(guò)得開(kāi)心輕松了，但過(guò)了春節(jié)回來(lái)就面對(duì)一堆爛事，也是不那么愉快的。

（來(lái)源：跨境電商贏商薈）
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