跨境老板如何做疫后工作規(guī)劃實現(xiàn)彎道超車

疫情對速賣通平臺有影響嗎？速賣通管理怎么做，如何做速賣通，怎樣做好速賣通本文告訴你！

2020年對各位跨境賣家來講是一個地獄開局，可以預(yù)計到的是我們的上半年會很難，這個時候賣家要集合員工和供應(yīng)商還有服務(wù)商的力量一起同舟共濟，方能共度難關(guān)，相信風雨過后有更美麗的彩虹，這次疫情時間對我們來講是危機更是轉(zhuǎn)機，下面狗哥就和大家講講如何彎道超車：

首先講幾個好消息：

1.平臺有關(guān)疫情期跨境包裹安全性的海外權(quán)威解讀：

對于消費者擔憂的跨境購物病毒傳染問題，世界衛(wèi)生組織（WHO）通過其Twitter賬號給出了官方釋疑，明確回答商品沒有攜帶風險。

2.新型肺炎被WHO列為“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件” ，平臺是否會暫停銷售？

目前還沒有影響，速賣通不會暫停銷售，請大家放心。目前沒有任何國家改變對華貿(mào)易政策，平臺目前沒有暫停銷售的任何決定。

3.此外平臺更有關(guān)于賣家發(fā)貨及不能發(fā)貨訂單處理的回應(yīng)：

https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=42&category=1000013542&knowledge=1060226867&language=zh

為此狗哥星球的小伙伴特意去向客服核對，得到的結(jié)果是：

所以狗哥在這里給大家總結(jié)一下：

1. 平臺不會停售

2. 我們的貨物沒有病毒感染危險，部分國家隔離會慢慢放開，只是包裹在其他國家清關(guān)中檢疫的時間會拉長

3. 1.20-2.10的訂單即使不發(fā)貨也不會構(gòu)成成交不賣！

看到這里大家心安了吧。

接下來講講疫情期間速賣通平臺情況

在春節(jié)和疫情期，能正常發(fā)貨和運營的賣家，目前的流量和訂單都是處于一個增加的狀態(tài)，以下是我的搭檔跨九州駱駝老師店鋪的一個截圖：

去除了一些敏感的數(shù)據(jù)，可以看到店鋪的流量和訂單都是上漲的，所以我們可以看到，即使出現(xiàn)了這種情況，你繼續(xù)努力運營，你就能有更好的成績！

下面狗哥來分析一下為什么會出現(xiàn)以下情況：

總的來說一句話：站在平臺的角度，現(xiàn)在能發(fā)貨的就是好賣家

而且我們的駱駝老師在年前提前布局了海外倉增加了爆款鏈接的權(quán)重

重視春節(jié)期間店鋪運營，因為同行操作少，直通車出價競爭低，在產(chǎn)品推廣和活動上面下功夫，才能有接近2倍流量的一個增長，而且這個適合去做一些操作是有事半功倍的效果的，各位讀者伙伴們一定要抓緊執(zhí)行呀！

這場戰(zhàn)役光有你參與還不夠還需要你的供應(yīng)商和服務(wù)商幫忙，這里狗哥建議：

1. 保險起見，在運費沒差太多的情況，優(yōu)先使用平臺的無憂物流

2. 沒有把握的貨物，讓訂單自然關(guān)閉（舉例：郵路不確定，美國清關(guān)政策）

3. 詢問貨代上班時間，攬收時間，那些郵路和國家不能出貨

4. 不可斷貨，也要把握壓貨的尺度（爆款以1個月左右為宜）

狗哥在這里簡單和大家講講如何備貨：打開店小秘或其他ERP(以店小秘舉例)-數(shù)據(jù)-銷量統(tǒng)計，用這個數(shù)據(jù)*1.5左右（0.5做一個波動值，預(yù)防貨物在途和批發(fā)客戶等情況）

最后再講講我們的速賣通管理怎么做

這里狗哥推薦大家一本書（書名：JAC和他的外貿(mào)故事，購買鏈接我號里好物推薦里有），非常接地氣，企業(yè)培訓我也參加了不少（從微信上幾十的線上課到線下幾萬的拉人頭的生命感召課），但是總感覺太理論不落地，太雞湯。

個人覺得比較適合跨境企業(yè)管理的還是JAC老師講的這一套流程

首先你要搞清楚你處于一個什么階段，分清個人創(chuàng)業(yè)的步驟做適當?shù)氖?/span>

2.接下來就是要分為兩步走了

所以你要牢牢抓住三個戰(zhàn)略：

人才戰(zhàn)略

產(chǎn)品戰(zhàn)略

運營戰(zhàn)略

今天狗哥簡單和大家講講人才戰(zhàn)略，原因有兩點：

1. 馬上就是招聘旺季了，可以現(xiàn)學現(xiàn)用

2. 現(xiàn)在講產(chǎn)品和運營被疫情鬧得大家也沒有辦法開展

首先講講如何招速賣通運營：

個人心目中最適合做運營的人：

性格測試中比較符合的性格選項有：

九型人格：3 5 6

DISC：D I

九型人格為主，DISC為輔

DISC測試中人格明顯矛盾撒謊值偏高的扣分

只能作為參考，不能作為決策依據(jù)

1. 內(nèi)向

表現(xiàn)為人比較溫和，說話較慢，說話時眼神躲閃者扣分

2. 有一定學習能力愛鉆研執(zhí)行力強

表現(xiàn)為語言組織能力不錯，能把一些學習的結(jié)果具體的講出來。（可以問一些開放性的話題，如運營（工作中）中覺得自己做的最好的之前不熟悉領(lǐng)域的案例是怎么樣的，有哪些收獲，請簡述一下。有些運營說的時候會語句不通或者結(jié)巴，屬于正常現(xiàn)象）

3. 最好懂一部分電腦操作（PS和EXCEL）

此部分建立在覺得聊得不錯，可以增加這個項目。

流程：

1.花5分鐘簡單的看一下簡歷，從上往下依次看：

年齡（超過25歲扣分）

學歷（中專大專以上即可，學歷太低可能沒有學習能力）

再看大學中學習的專業(yè)（如是理工科等需要邏輯思維能力的學科，加分）

工作經(jīng)歷（工作中沒有一項工作超過一年工作時間的，扣分且極大程度不符合工作崗位）

2.從工作的經(jīng)歷中詢問提煉以下問題（前提的和行業(yè)相關(guān)工作），提問句式如下：

看您的工作經(jīng)驗有在XXX公司任職過運營XXX（頭銜）一職，可以簡單講講工作內(nèi)容嗎？

如果是招運營

對方回答工作內(nèi)容有：

抄襲別人的爆款，上架產(chǎn)品，打單發(fā)貨，鋪貨，按照上級的意思來做，等諸如簡單機械性的工作，每一項都扣分，超過5項此人一般只能作為運營助理對待

如果是招運營助理

對方回答工作內(nèi)容有：

簡單的修圖，記錄數(shù)據(jù)，管理賬號日常運營事宜（上傳產(chǎn)品，處理糾紛，回復(fù)留言等），每一項都加分，三項都有直接驗證PS和excel技術(shù)，如果合格了可以試崗

3.測試逆商和工作驅(qū)動力，提問的句式如下：

(1)你認為在你運營（工作）過程中，最辛苦的事情是什么，為什么？

此問題沒有標準答案，需要主觀判斷，看你是否認同對方說的這一件事情是否真的很辛苦，如果說加班1個小時很辛苦之類的人就算了吧。

(2)你認為在你運營（工作）過程中，最有成就感的事情是什么，為什么？

如果面試者回答以下答案可以加分，加分程度依次遞減：

1.研究出平臺具體的算法規(guī)律

2.自己通過一些案例得到了做速賣通運營打法

3.產(chǎn)品出單

4.完成上級指定任務(wù)

4.最后問一下離職原因側(cè)面測試人品如果可以再問幾個速賣通的專業(yè)性問題（運營助理跳過問專業(yè)性環(huán)節(jié)），提問句式如下：

請簡單的說一下你上一份工作的離職原因和對上一家公司進行一個簡單的評價（評價是開放性的，想說什么就說什么）

專業(yè)性問題提問環(huán)節(jié)，隨機挑選三個問題，能流利回答者加分：

1. 產(chǎn)品標題中的核心關(guān)鍵詞應(yīng)該如何獲得，請列舉三種以上的方法？

2. 如何判斷產(chǎn)品應(yīng)該發(fā)布在哪個類目下？

3. 全店鋪打折扣減的什么庫存？限時限量扣減什么庫存？

4. 影響直通車權(quán)重的最主要因素？

5. 影響點擊率的最主要因素？

6. 轉(zhuǎn)化率的計算公式？

7. 客單價的計算公式？

8. 二維碼優(yōu)惠券的作用？

9. 客單價的計算公式？

10. 如何判斷產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是高還是低？

11. 影響自然排名的主要因素？

12. 引起降權(quán)的因素？

13. 限時限量的效果如何查看?

14. 直通車的實際扣費變少說明什么？

15. 限時限量鎖定后，哪些內(nèi)容還可以編輯？

16. 速賣通首頁搜索關(guān)鍵詞下拉框顯示的詞有什么特點？

17. 搜索引擎可以搜索到哪些地方的詞？

18. 標題如果出現(xiàn)多次重復(fù)詞如何處理？

19. 對于在線的產(chǎn)品，刪除其圖片銀行里的圖片有影響嗎？

20. 客戶通過聯(lián)盟產(chǎn)生的訂單，對該產(chǎn)品的關(guān)鍵詞有影響嗎？

21. 產(chǎn)品類型單一，比如只有5款產(chǎn)品，有必要用重復(fù)開店的鋪這5款貨嗎？

22. 開直通車7天發(fā)現(xiàn)商品分析里面產(chǎn)品點擊率和花費都是0，是不是可以視為該產(chǎn)品沒有任何潛力，可以刪除掉？

23. 前期產(chǎn)品上架時價格設(shè)置低了，后面可以直接把價格改高嗎？

24. 推廣前期，新推產(chǎn)品銷量低，通過折扣率降低產(chǎn)品售價，銷量依然很低怎么辦？

25. 商品在下架了之后，為什么不能在商品管理中進行刪除操作？

26. 查看自然排名是否需要關(guān)直通車？為什么？

27. 關(guān)鍵詞排在后面的產(chǎn)品瀏覽量比排在前面的還高，這是什么原因？

28. 直通車開車了，有點擊量，也有曝光量，但是就沒有轉(zhuǎn)化下單，那怎么辦？是產(chǎn)品不受歡迎么？

29. 有收藏有加購，就是沒有訂單該如何促進下單？

30. 剛上架的產(chǎn)品，自然曝光有出單，但是過一天之后沒有出單啦，那怎么辦？需要優(yōu)化產(chǎn)品標題、詳情頁么？

31. 你認為速賣通站內(nèi)快速吸粉有什么好的方法？

32. 單號填錯了，可以修改嗎？

33. 為什么退出了聯(lián)盟還要扣除聯(lián)盟手續(xù)費？

34. 產(chǎn)品有效期有哪兩種選擇？

35. 賣家哪些服務(wù)能力會影響產(chǎn)品排名？

36. 哪種物流方式的海關(guān)通關(guān)能力最強？

37. 哪種物流方式需要計算體積重？

38. 店鋪自主營銷有哪幾種活動形式？

39. 單個商品可以從哪幾個維度來進行數(shù)據(jù)分析？

40. 如何制定產(chǎn)品售價比較合理？

41. 一個產(chǎn)品的關(guān)鍵詞分析中，曝光關(guān)鍵詞很多，瀏覽關(guān)鍵詞很少或者瀏覽次數(shù)很低說明什么？

42. 標題中的關(guān)鍵詞可以調(diào)換位置嗎？

43. 如何標題太短應(yīng)該補充什么詞？

44. 速賣通通過關(guān)鍵詞搜索首頁，普通店鋪和金銀牌店鋪展示有什么區(qū)別（坑位數(shù)量）？

45. 綜合排序，訂單數(shù)量排序，價格排序，新品排序，哪種方式與搜索引擎有關(guān)？

46. 快捷推廣活動的詞數(shù)最好不超過多少個？

47. 直通車計劃沒用了是否可以隨意刪除？

相信通過以上的閱讀你大概就知道哪些人是適合做速賣通運營的，接下來講講怎么培育和管理，這里往往是人才流失和項目失敗的核心，希望大家重視：

團隊培養(yǎng)運營的方法狗哥建議是師徒制

這里我按照時間來劃分：

第一個月：學習思路及基本操作，最重要是團隊的思想要學習到一致

新人學習第一周：

1.PS和Excel學習及實操

2.下班時閱讀《金字塔原理》，并寫下200字以上的讀后感/每天

新人學習第二周：

1.PS和Excel學習及實操

2.下班時閱讀《金字塔原理》，并寫下200字以上的讀后感/每天

新人學習第三周-四周：

1.記錄數(shù)據(jù)

2.上傳產(chǎn)品

3.發(fā)送優(yōu)惠券

4.下班時閱讀《金字塔原理》，并寫下200字以上的讀后感/每天

第二個月，手把手帶著實戰(zhàn)嘗試，最終要是培養(yǎng)店鋪運營信心

新人學習第五周-八周：

1.爆款實戰(zhàn)數(shù)據(jù)記錄

2.店鋪日?；顒釉O(shè)置

3.根據(jù)興趣進行其他技能拓展（跑市場，ERP，算法研究，物流等）

4.學習《我的運營之光》，并寫下200字以上的讀后感/每天

注意事項：

1.量化：

每個任務(wù)都是難度遞增的，升級打怪提升興趣，自我實現(xiàn)

利用時間管理和項目管理來做好學習工作

2.標準：

公司標準

自我評價-三省吾身的誤區(qū)，提供方向

1-示例表格-員工培訓

這里初期員工可能會寫的和流水賬一樣，不用介意，繼續(xù)鼓勵他們，引導(dǎo)他們自己做復(fù)盤的能力，日報表慢慢會讓你越來越驚訝的。

2-示例表格-員工自省

給到工作的內(nèi)容給你的新員工，很多員工抱怨來公司學不到東西，原因就是分工不清晰

3-示例表格-店鋪數(shù)據(jù)記錄

通過這些日常的訓練后，在周和月進行會議討論，對上周或者上個月的運營事務(wù)進行總結(jié)復(fù)盤，對下周或者下個月的工作進行規(guī)劃，做3個月基本上就能上手速賣通基礎(chǔ)的運營工作了。

最后老板和負責人一定要做人才盤點，這個是識人，留人的關(guān)鍵，這里面涉及到分紅，股權(quán)加購等等，每個公司都不一樣，狗哥這里不做深講，但是各位一定要有這個意識。

結(jié)語：面對疫情，我最贊嘆的是前輩料神的看法，希望大家做一個：不悲觀，不樂觀，只客觀有自我思想的跨境人。

（來源：狗哥）
以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。