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2020-02-06 17:50
eBay賬戶被凍結(jié)是非常令人沮喪，甚至是毀滅性的。尤其是當(dāng)你經(jīng)營一家企業(yè)，并依賴它所創(chuàng)造的收入。因此，了解eBay的政策非常重要。如果為時(shí)已晚，你的eBay帳戶已經(jīng)被暫停、限制，下文將介紹一些使你的eBay帳戶恢復(fù)正常的方法。首先，讓我們來了解一下eBay賬戶被封的不同原因。
凍結(jié)
通常是由于一些小問題造成的，比如延遲付款，這是導(dǎo)致eBay賬戶被凍結(jié)的常見原因。在你的eBay賬戶上實(shí)現(xiàn)一次性付款就能解除這種顧慮。
限制
eBay帳戶的限制更嚴(yán)重一些，會(huì)對(duì)不符合eBay標(biāo)準(zhǔn)的eBay帳戶進(jìn)行限制。這意味著賣家必須滿足最低的性能標(biāo)準(zhǔn)，如果想知道自己是否滿足，可以去eBay賣家儀表板查看。eBay限制的具體原因可以是多種多樣的，根據(jù)你的延遲發(fā)貨率、跟蹤上傳時(shí)間和驗(yàn)證時(shí)間、交易缺陷率、延遲發(fā)貨率等等。帳戶限制會(huì)對(duì)你的eBay業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，因?yàn)閑Bay可能會(huì)降低你在搜索結(jié)果中的賣家位置，或限制你在eBay上銷售某些商品。
暫停
賬戶被封意味著你不能在eBay上出售、出價(jià)、留下反饋，甚至給其他用戶留言。這是eBay對(duì)你的賬戶所能采取的嚴(yán)厲懲罰形式。只有在極端情況下，如出售非法物品或發(fā)表仇恨言論，eBay賬戶才會(huì)被凍結(jié)。
如何恢復(fù)你的eBay帳戶？
1、了解你的帳戶為何被暫停。你很有可能收到一封來自eBay的郵件，內(nèi)容是關(guān)于你的賬戶被封(如上圖)。這是一個(gè)評(píng)估你可能做過違反政策的好時(shí)機(jī)。如果你是賣家，則需要查看eBay的銷售政策。了解你可能違反了哪些策略可以為下一步驟提供最佳的優(yōu)勢點(diǎn)。
2、遵循eBay帳戶恢復(fù)步驟。根據(jù)違規(guī)情況，eBay會(huì)提供恢復(fù)電子帳戶的步驟。這可能包括在eBay上進(jìn)行測試，以確保你理解了相關(guān)政策，發(fā)送文檔確認(rèn)和驗(yàn)證你的身份，或者在某些情況下等待臨時(shí)暫停完成。從eBay發(fā)出的電子郵件中將提供有關(guān)如何恢復(fù)eBay帳戶的步驟。
3、聯(lián)系eBay。在致電eBay的客戶服務(wù)之前，請(qǐng)確保你有時(shí)間查看eBay銷售策略，以便你確切地了解你違反了哪些策略限制。
準(zhǔn)備好撥打電話后，請(qǐng)確保你具有以下條件：
? 你的eBay用戶ID
? 你的case編號(hào)
? eBay暫停郵件
eBay的客戶支持電話為+1-866-540-3229
（來源：eBay運(yùn)營學(xué)院）
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