跨境電商“抗”疫情?：推遲復(fù)工耽擱春款發(fā)布，換季推廣有這兩大運(yùn)營妙招

編者按：新型冠狀病毒的肆虐導(dǎo)致的企業(yè)復(fù)工難所引發(fā)的連鎖反應(yīng)，以及海外市場對中國疫情的關(guān)注，都在一定程度上影響著中國傳統(tǒng)外貿(mào)及跨境電商的發(fā)展。目前中國出口電商企業(yè)面臨著貨源、物流、資金及企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的巨大挑戰(zhàn)，為此雨果網(wǎng)推出系列報道《跨境電商“抗”疫情》，將深入剖析本次疫情對中國出口電商企業(yè)帶來的各方影響，并邀請行業(yè)人士專家共同討論對應(yīng)解決方案，希望能集全社會之力，攜手共渡難關(guān)。

無論是設(shè)計稿還是成衣，任何一款產(chǎn)品的問世都需要依據(jù)市場需求進(jìn)行開發(fā)。而時下，外貿(mào)工廠卻被迫為肺炎疫情按下的復(fù)工延遲鍵“買單”。雨果網(wǎng)獲悉，受此影響，已有企業(yè)因目前工廠產(chǎn)能和物流寄件限制選擇放棄春款，直接針對夏款進(jìn)行布局。

春款上新計劃“夭折”，復(fù)工后欲推夏款“自救”

相比往年，現(xiàn)階段正是各大時裝品牌春季新款爭相出爐的黃金時段，而2020年突發(fā)的肺炎疫情卻打破了這一忙碌景象。系列線下展會接二連三的延期、取消，就連企業(yè)早早籌備的春季新品上線計劃也被迫夭折。

泉州市輝越信息科技有限公司CEO李宏輝告訴雨果網(wǎng)：“我司以運(yùn)營人員為主，工資標(biāo)準(zhǔn)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，所以疫情發(fā)生以來人力成本未有明顯異常變化。但是，舍棄春款直接使我們少了一波收益”。

據(jù)了解，李宏輝年前計劃于初九（2月2日）春節(jié)假期結(jié)束后，針對幾個品牌進(jìn)行全渠道的春夏款推廣，而疫情推遲復(fù)工所導(dǎo)致的工人缺口、物流寄件現(xiàn)狀使品牌推廣陷入了兩難?！敖Y(jié)合時下防疫號召和行業(yè)現(xiàn)狀后，我們認(rèn)為目前工廠及快遞情況不適合推廣春款產(chǎn)品，于是我們選擇放棄春款，直接針對夏款進(jìn)行備貨、推廣布局。告知員工2月2日起正式在家辦公，2月16日起正式回公司上班。”

據(jù)了解，春節(jié)前后是外貿(mào)工廠新品籌備的高峰期。在此期間，工廠往往會依據(jù)市場需求同步對春夏款產(chǎn)品進(jìn)行針對性布局。例如，年前完成春夏新品的選款、細(xì)節(jié)優(yōu)化、拍攝和適當(dāng)?shù)膫湄?。而疫情發(fā)生以來，李宏輝取消了額外的春款備貨計劃，將現(xiàn)有春款庫存通過順豐發(fā)貨，利用唯品會平臺快速清倉。而在夏款布局方面，基于年初已經(jīng)做好的產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)劃準(zhǔn)備，李宏輝在與各品牌方研究制定具體復(fù)工時間過后，確認(rèn)主推產(chǎn)品，復(fù)工第一時間便可首選主推產(chǎn)品生產(chǎn)上線。

夏款推廣如何創(chuàng)造企業(yè)營收拐點？

受疫情波及影響，當(dāng)問及是否會考慮將營收損失轉(zhuǎn)嫁于買家、提高產(chǎn)品售價時，李宏輝給出了否定的答案?！安粫紤]將我們的損失轉(zhuǎn)嫁于買家，相反我們會設(shè)法在特殊時間段內(nèi)，針對性獲取流量進(jìn)行夏款的推廣以挽回疫情帶來的損失?！?

為此，雨果網(wǎng)基于李宏輝舍棄春款主打夏款的案例，結(jié)合業(yè)內(nèi)人士對夏款上新推廣的見解，提供了如下兩點建議：

1、關(guān)注流量的換季轉(zhuǎn)化

流量在冬季、春季和夏季不同時間段的高低有所不同，賣家需關(guān)注流量的換季轉(zhuǎn)化，避免出現(xiàn)產(chǎn)品換季而流量轉(zhuǎn)化跟不上的情況。速賣通鞋類賣家田強(qiáng)也建議：“新品推廣前需完成所有的籌備工作，否則競品都開始收割流量了，你還在調(diào)試流量轉(zhuǎn)化。一般來看，我們會在冬春交替之際，繼續(xù)監(jiān)測冬款產(chǎn)品每日銷量、訂單轉(zhuǎn)化率，另外小批量上新春款，監(jiān)控春款產(chǎn)品的瀏覽量和訂單轉(zhuǎn)化率。兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，一旦冬款流量下滑明顯、春款流量和轉(zhuǎn)化平穩(wěn)上升，則此時可以大量主打春款的推廣”。

2、制定產(chǎn)品上新策略

針對冬款向夏款的直接過渡，田強(qiáng)坦言流量的監(jiān)測和轉(zhuǎn)化可能較為復(fù)雜。另有業(yè)內(nèi)人士Lily聲稱：“換季其實并不意味著淡季，這種情況下，制定產(chǎn)品上新策略則顯得尤為重要?！痹谒磥恚c李宏輝有相同境遇的賣家需額外注重產(chǎn)品上新預(yù)告或活動預(yù)熱。摸準(zhǔn)線上買家對購買新品的強(qiáng)大觸覺，提前在平臺店鋪布局、活動頁面導(dǎo)覽、郵件營銷、老客戶社交提及以及站外推廣方面多下功夫。利用上新預(yù)熱收集買家喜好和市場反饋數(shù)據(jù)，為主推新品和發(fā)掘爆款奠定基礎(chǔ)。

愿有此顧慮的同類型企業(yè)，能夠參考借鑒上述措施，創(chuàng)造企業(yè)營收拐點，打贏這場共同戰(zhàn)“疫”。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）