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2020-02-13 20:51
2月13日，為進(jìn)一步幫助中國賣家更好地應(yīng)對疫情，亞馬遜宣布對疫情期間賣家政策做出更新，保障賣家運(yùn)營。同時(shí)對官方服務(wù)時(shí)效和費(fèi)用做出調(diào)整，支持賣家共克難關(guān)，共度時(shí)艱。
具體如下：
1、全力保障賣家運(yùn)營
疫情發(fā)展帶來的物流延遲、工廠停工等問題波及到了出口跨境賣家。對于自配送訂單中由于疫情導(dǎo)致的延遲發(fā)貨、訂單取消等情況，亞馬遜團(tuán)隊(duì)在審核賣家績效時(shí)將根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)處理，減緩疫情對賣家的不利影響。
2、官方付費(fèi)服務(wù)費(fèi)用減免
針對官方付費(fèi)服務(wù)做出相應(yīng)的時(shí)效和費(fèi)用調(diào)整，幫助賣家降低疫情影響、減少費(fèi)用支出：對于專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-成長計(jì)劃服務(wù)期內(nèi)的賣家，將免除2020年3月的服務(wù)費(fèi)用；對于新賣家啟航計(jì)劃服務(wù)期內(nèi)的賣家，將在三個(gè)月的服務(wù)期滿之后，延長一個(gè)月的服務(wù)期限；對于已經(jīng)報(bào)名官方講堂2月課程的學(xué)員，將提供課程改期服務(wù)。
3、FBA賣家快速入倉方式推薦
對于使用FBA的賣家，推薦使用快遞方式入倉，不需預(yù)約，幫助賣家縮短入倉時(shí)間。同時(shí)，亞馬遜美國站FBA賣家可以使用 “有存貨搶先起步計(jì)劃”（ In-Stock Head Start）。如果賣家使用亞馬遜承運(yùn)人平臺、合作承運(yùn)人計(jì)劃 (PCP) 或亞馬遜全球物流團(tuán)隊(duì)（AGL）將缺貨庫存發(fā)往亞馬遜運(yùn)營中心，則缺貨庫存將有資格參與“有存貨搶先起步計(jì)劃”，暫時(shí)缺貨商品會(huì)顯示為在售，消費(fèi)者也可以繼續(xù)購買。
