【重要通知】eBay直郵物流管理政策重要更新，快來解讀細節(jié)！

自從新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發(fā)以來，eBay同廣大賣家一樣時刻關(guān)注著疫情發(fā)展，并于1月27日向中國紅十字基金會捐贈人民幣100萬元，專項用于支援新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控。隨著疫情的發(fā)展，平臺先后出臺了多項舉措，在積極調(diào)整相關(guān)政策對賣家提供保護的同時，也多次發(fā)文對疫情期間的賬戶運營提出了指導建議，受到了賣家群體的廣泛好評與一致認可。

當前在疫情持續(xù)影響下，各大物流供應商普遍面臨巨大的運營壓力，大都存在不同程度的貨物積壓、綜合服務時效延長等問題。在此特殊時期，橙聯(lián)與eBay平臺通過積極協(xié)調(diào)資源，調(diào)配運力，自2月初起，開始在多地陸續(xù)恢復SpeedPAK運能與上門攬收服務。經(jīng)過多方努力，截止目前，已將所有自春節(jié)起積壓的包裹清理完畢。SpeedPAK克服多方困難，以領(lǐng)先業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品的速度迅速恢復了運能，在此特殊時期，為廣大跨境電商賣家提供了堅實可靠的助力。

為了避免因發(fā)貨地物流延誤，導致大面積影響當?shù)刭I家的購買體驗，eBay英國站點將于近期對搜索排名算法進行較大幅度的調(diào)整。調(diào)整之后，使用SpeedPAK系列物流選項的刊登將獲得顯著超過其他物流選項的搜索排名優(yōu)勢。

另外，隨著SpeedPAK物流管理方案的不斷提升和完善，德國路向的SpeedPAK Lite經(jīng)濟輕小件服務已于2019年12月4日推出，承運包裹厚度亦于2020年1月1日從原有的3厘米放寬至5厘米。優(yōu)質(zhì)的服務水平加上有競爭力的定價，使得該產(chǎn)品一經(jīng)推出即受到了廣大賣家的青睞。

綜上，平臺鑒于當前內(nèi)外部的各種因素，本著引導賣家積極應對當前不利局面，共同打造優(yōu)質(zhì)跨境電商平臺的宗旨，特決定對直郵物流政策做出如下調(diào)整：

使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服務的政策更新

德國路向更新：

自本次政策更新生效日起，對于從中國大陸銷往德國的直郵商品，將不再僅計算高價格區(qū)間段(>5歐元)的合規(guī)率，而是將所有直郵交易統(tǒng)一納入到合規(guī)比例計算中，并對高低單價交易認可的物流服務及合規(guī)交易定義做出區(qū)分，具體細節(jié)如下表。

英國路向更新：

自本次政策更新生效日起，對于從中國大陸銷往英國的直郵商品，對高低單價交易（>4英鎊或<=4英鎊）認可的物流服務及合規(guī)交易定義做出區(qū)分，具體細節(jié)如下表。

分母：

合規(guī)分子：

*高單價：英國路向>4英鎊，德國路向>5歐元

低單價：英國路向<=4英鎊，德國路向<=5歐元

eDS與SpeedPAK系列物流產(chǎn)品作為平臺成熟的物流解決方案，多年來一直為廣大賣家提供著穩(wěn)健而值得信賴的服務。本次政策調(diào)整是基于現(xiàn)有的兩項物流政策（針對高單價的SpeedPAK物流使用政策，與針對美國路向低單價及其他主要國家的物流使用政策）所進行的平滑過渡，對于賣家運營端的操作流程影響較小。

然而，有鑒于當前情況，自本公告發(fā)布起至2020年3月底，賣家將獲得超過一個月的時間進行相應的準備。希望廣大賣家利用這一時間窗口，適時評估當前運營情況，并做出相應調(diào)整。

另外，綜合考慮各方面因素及原政策執(zhí)行標準，本次針對德國路向的新規(guī)定，合規(guī)交易率的初始考核標準將定為60%；英國路向的合規(guī)率考核標準將定為90%。即，交易日2020年3月29日（含）之后交易，德國路向直發(fā)商品要求至少達到60%合規(guī)率，英國路向直發(fā)商品要求至少達到90%合規(guī)率。

同時，請賣家注意，對于賣家正確使用SpeedPAK物流管理方案時所產(chǎn)生的貨運問題，會在貨運表現(xiàn)評估中被移除。

貨運問題交易保護政策請見：

https://university.ebay.cn/newcms/university/76

其他詳情請見政策細則：

https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/82

直郵美國低于5美元及其他主要國家的物流使用政策的更新

交易日2020年3月29日（含）起，中國大陸發(fā)往德國、英國的交易將從本政策考核的分母中移除，同時，考核標準將維持50%不變。此外，關(guān)于該政策下合規(guī)交易的定義，我們特此重申以提示廣大賣家：合規(guī)交易必須同時滿足以下條件：

a) 使用符合政策要求的物流服務，合規(guī)物流服務請見政策細則，并且服務等級必須和買家選擇的等級一致或更高；

b) 及時取得攬收掃描。

其他詳情請見政策細則：

https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/4

針對疫情期間直郵物流的補充規(guī)定

有鑒于當前疫情造成的大面積貨物積壓、物流服務時效嚴重下降等問題，為確保平臺買家購物體驗，防范交易風險，eBay平臺在此特別要求，自2020年3月1日起，所有自中國大陸發(fā)貨的直郵交易必須使用與平臺完成對接，且至少提供有效攬收掃描（a-scan）的物流服務。對于本項補充規(guī)定不合規(guī)的賣家，平臺將單獨采取獨立于其他政策之外的，包括銷售限制，賬號凍結(jié)在內(nèi)的嚴厲處罰措施。

以下中國大陸直郵的物流供應商已與eBay平臺完成對接：

當前疫情尚未結(jié)束，eBay在此提醒廣大賣家，在恢復運營的同時，切勿放松防護防疫工作。祝愿廣大賣家平安、健康，與eBay一同努力，繼續(xù)為全球買家?guī)韮?yōu)質(zhì)的服務。（來源：eBay）
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