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2020-03-09 17:57
如果你查看你在賣家中心的訂單數(shù)量，你可能會(huì)注意到你有“Pending Orders”。Pending Orders（待辦訂單）即買家下訂單時(shí)，亞馬遜需要花時(shí)間檢查他們的支付方法、進(jìn)行欺詐測(cè)試、驗(yàn)證其他細(xì)節(jié)的訂單。這可能需要30-90分鐘，甚至在某些情況下需要幾天。該訂單將在通過(guò)亞馬遜的所有測(cè)試和驗(yàn)證后發(fā)布。
這似乎不是什么大問(wèn)題，因?yàn)閬嗰R遜上的待辦訂單通常會(huì)很快通過(guò)。然而，這些被擱置的訂單會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存問(wèn)題。如果驗(yàn)證過(guò)程花費(fèi)的時(shí)間超過(guò)30-90分鐘，則尤其如此。想象一下，如果你有幾個(gè)訂單等待了幾天，然后突然就通過(guò)了。如果你沒(méi)有充分規(guī)劃庫(kù)存，你可能會(huì)面臨缺貨的風(fēng)險(xiǎn)，這是你要盡可能避免的事情。
對(duì)于那些在多個(gè)平臺(tái)上銷售的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這給庫(kù)存問(wèn)題帶來(lái)了額外的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)你試圖追蹤你所銷售的所有平臺(tái)的銷售情況時(shí)，很容易忽視亞馬遜上的待辦訂單，也不考慮這些訂單。就像你在檢查自己的時(shí)候很容易錯(cuò)過(guò)這些訂單一樣，任何你可能用來(lái)跟蹤你的庫(kù)存的軟件或技術(shù)可能會(huì)錯(cuò)過(guò)在亞馬遜上考慮這些待辦訂單。
例如，Jane在亞馬遜購(gòu)買了你銷售的黑色馬克杯。她的訂單在亞馬遜驗(yàn)證的時(shí)候變成了一個(gè)待辦訂單。這是你的存貨中最后一個(gè)黑色馬克杯，這意味著一旦她的訂單通過(guò)，你就會(huì)斷貨。Jane在亞馬遜上提交訂單十分鐘后，Paul在沃爾瑪網(wǎng)站上找到了你的黑色馬克杯，他決定要購(gòu)買并下了訂單。然而，實(shí)際上沒(méi)有黑色馬克杯，因?yàn)槟阋呀?jīng)斷貨了。但是由于產(chǎn)品的數(shù)量需要90分鐘才能更新，所以它們看起來(lái)仍然是有庫(kù)存的。在這種情況下，其中一個(gè)訂單將不得不取消，因?yàn)槟愕挠唵味嘤趲?kù)存。
這樣的情況會(huì)給賣家?guī)?lái)很多問(wèn)題。當(dāng)然，讓買家失望并不是一件好事，但是太多的訂單被取消也會(huì)導(dǎo)致賣家的賬戶出現(xiàn)問(wèn)題，甚至導(dǎo)致暫停銷售。這就是為什么在做庫(kù)存計(jì)劃時(shí)考慮亞馬遜上的待辦訂單是很重要的。由于沒(méi)有簡(jiǎn)單的方法來(lái)確定訂單將處于待辦狀態(tài)多長(zhǎng)時(shí)間，所以你需要在庫(kù)存上給自己一些靈活的空間來(lái)考慮這些情況。
你可以通過(guò)查看賣家中心的Manage Orders頁(yè)面來(lái)查看亞馬遜上有多少待辦訂單，然后點(diǎn)擊Pending標(biāo)簽。你也可以在View FBA orders標(biāo)簽上看到亞馬遜將要完成的待辦訂單。
（來(lái)源：雨果情報(bào)君）
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