來看Google Analytics如何細(xì)化指標(biāo)，提升電商轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率是定義電商成功與否的根本。既然花了錢投廣告，那么就是奔著漂亮的投資回報(bào)率（ROI）去的，否則玩PPC（按點(diǎn)擊付費(fèi)）廣告可不就剩下燒錢了嗎？

因此，想要更好地實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)，你就需要對各種數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析，這其中就少不了Google Analytics。那么，如何利用Google Analytics提供的數(shù)據(jù)洞察來提高轉(zhuǎn)化率呢？

先說說電商賣家需要分析什么吧。

你可以通過工具提供的客戶行為、購買習(xí)慣和瀏覽歷史記錄等數(shù)據(jù)確定：

? 你的用戶來自哪里？

? 他們花了多少時(shí)間查看特定的產(chǎn)品、類目或頁面？

? 他們大部分時(shí)間停留在哪里？

? 他們下拉或滾動(dòng)頁面到哪里？

店鋪需要重點(diǎn)關(guān)注哪些Google Ads指標(biāo)？

1、新訪客轉(zhuǎn)化率

密切關(guān)注新訪客的轉(zhuǎn)化率，以估算多少人在首次訪問就發(fā)生了轉(zhuǎn)化。通常，這不會(huì)很高，但并不意味著這就無關(guān)緊要。你需要按媒介對這些信息進(jìn)行排序，以確定哪些營銷渠道提供了較高質(zhì)量的新流量。

Google Analytics查看路徑：獲客>所有點(diǎn)擊量>渠道

2、每次獲客成本（CPA）

在用戶完成轉(zhuǎn)化之前，你可能需要通過多種渠道將客戶吸引到你的品牌上來，并引導(dǎo)他們沿著渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)化，CPA指標(biāo)可以告訴你，你在轉(zhuǎn)化之前花費(fèi)了多少。

如果你能夠?qū)?shù)據(jù)分成新客戶和回頭客，再去了解他們各自的獲客成本就更好了。

3、頁面退出

你只有了解了人們?yōu)槭裁床幌蚰阗徺I商品的原因，才能更好地提升轉(zhuǎn)化率。究竟是什么讓他們離開你的網(wǎng)站？分析退出頁面以找出轉(zhuǎn)化漏斗中的缺陷，然后對其進(jìn)行優(yōu)化以改善結(jié)果。

Google Analytics查看路徑：行為>網(wǎng)站內(nèi)容>頁面退出

4、目標(biāo)轉(zhuǎn)化率

在跟蹤轉(zhuǎn)化率的過程中，你還可以設(shè)定很多的“小目標(biāo)”，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)從細(xì)節(jié)處進(jìn)行優(yōu)化也會(huì)產(chǎn)生很大的影響。

通過目標(biāo)轉(zhuǎn)化率，你可以看到有多少人達(dá)到了你預(yù)設(shè)的目標(biāo)，無論是購買、下載、訂閱，或在網(wǎng)站上的簡單互動(dòng)。

Google Analytics查看路徑：轉(zhuǎn)化>目標(biāo)>概覽

5、站點(diǎn)搜索

通過站點(diǎn)搜索，你可以看到人們在你網(wǎng)站的搜索欄中輸入的關(guān)鍵詞。理想情況下，如果客戶拼寫錯(cuò)誤，你的網(wǎng)站應(yīng)提出糾正建議，以使他們更容易獲得所需的結(jié)果。

Google Analytics查看路徑：行為>站點(diǎn)搜索

6、產(chǎn)品分析

指標(biāo)其實(shí)還可以細(xì)分到產(chǎn)品。你需要知道哪些產(chǎn)品對你的總收入貢獻(xiàn)更大，以便你可以將更多推廣的資源和精力放在這幾款暢銷產(chǎn)品上。具體可以監(jiān)控哪些指標(biāo)呢？

產(chǎn)品尺寸：例如，如果你要出售衣服或鞋子，就會(huì)有有不同尺寸的產(chǎn)品。訪客主要在看什么產(chǎn)品？哪種尺寸更受歡迎？

加購/詳情頁瀏覽量的比例：這一數(shù)據(jù)能夠讓你知道你的詳情頁的轉(zhuǎn)化能力，以及哪里需要優(yōu)化。

7、Search Console分析

借助Search Console Analytics，你可以查看客戶如何查看你的品牌，并了解促使他們點(diǎn)擊廣告的因素，以幫助你解答有關(guān)自然跳出率和效果不佳的問題。

如果你想要使用Search Console報(bào)告，請?jiān)趯傩栽O(shè)置中啟用Search Console數(shù)據(jù)共享。此外，你需要同時(shí)擁有Google Analytics帳戶和Search Console帳戶的管理員權(quán)限。

8、每會(huì)話頁面數(shù)

此指標(biāo)是客戶在你網(wǎng)站訪問期間點(diǎn)擊的頁面數(shù)。如果你按渠道細(xì)分此信息或選擇僅查看新客戶，則可以看到新客戶與回頭客的對比情況，并了解你的網(wǎng)站對潛在客戶的吸引力如何，以便你進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

Google Analytics查看路徑：獲客>所有流量>來源/媒介

9、搜索分析

使用站點(diǎn)搜索越頻繁的人越容易被轉(zhuǎn)化。你可以找出對特定產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣的新潛在客戶，然后自定義內(nèi)容和導(dǎo)航結(jié)構(gòu)以向人們提供所需的解決方案。

10、平均會(huì)話時(shí)長

當(dāng)與“每會(huì)話頁面數(shù)”結(jié)合時(shí)，此指標(biāo)可幫助你評估流量質(zhì)量，從而使你可以查看訪客是否停留了很長時(shí)間。當(dāng)你想提高轉(zhuǎn)化率時(shí)，至關(guān)重要的一點(diǎn)就是，你可以讓人們參與更長的時(shí)間。

Google Analytics查看路徑：獲客>所有流量>來源/媒介

11、輔助轉(zhuǎn)化

如今，許多電商品牌都依靠多種營銷渠道來轉(zhuǎn)化客戶。購物者可能會(huì)在第一次訪問時(shí)跳出，但隨后會(huì)通過社交媒體返回，并在點(diǎn)擊付費(fèi)廣告后實(shí)現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化。通過研究客戶的購買途徑，并評估輔助轉(zhuǎn)化的作用，你可以了解客戶在購買前與你的品牌互動(dòng)的次數(shù)。

Google Analytics查看路徑：轉(zhuǎn)化>多渠道路徑>輔助轉(zhuǎn)化  

后續(xù)還會(huì)更新關(guān)于使用Google Analytics的更多技巧和思路，感興趣的朋友記得到時(shí)候來看哦。

（來源：Google引流哥）

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