WHO宣布新冠“全球大流行”！口罩再升溫，但這3000多個(gè)店鋪已被封

新冠肺炎疫情顯然已席卷全球，當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月11日，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞表示，經(jīng)評(píng)估，世衛(wèi)組織認(rèn)為2019新冠狀病毒已構(gòu)成全球大流行。目前，114個(gè)國(guó)家和地區(qū)的確診病例累計(jì)超過(guò)11.8萬(wàn)例。

這也意味著新冠狀病毒在被認(rèn)定為“國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”后，其流行趨勢(shì)再度升級(jí)。

（圖片來(lái)源：世界衛(wèi)生組織 數(shù)據(jù)截止：3月12日6點(diǎn)）

整個(gè)跨境市場(chǎng)早已風(fēng)起云涌，尤其是口罩等防護(hù)用品，不論是大賣家還是小賣家都在想著法子跟“口罩”沾邊，尤其是最近商務(wù)部對(duì)“口罩能否出口”問(wèn)題的回復(fù)，讓賣家們更是蠢蠢欲動(dòng)。

3月12日的商務(wù)部新聞發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部外貿(mào)司司長(zhǎng)李興乾指出，中國(guó)醫(yī)療物資產(chǎn)能產(chǎn)量快速提升，整體保障狀況有了較大改善，中國(guó)將對(duì)有關(guān)國(guó)家，特別是疫情較重國(guó)家和地區(qū)，給予力所能及的幫助。中國(guó)政府將繼續(xù)支持出口企業(yè)組織口罩等醫(yī)療物資對(duì)外供應(yīng)，為全球防疫作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

雖然口罩允許出口，但是上哪賣、怎么賣卻難住了不少賣家。eBay于近日發(fā)布官方公告禁止銷售，亞馬遜也關(guān)閉了類目審核通道。

各大跨境電商平臺(tái)開(kāi)始重拳打擊防護(hù)用品惡意漲價(jià)的行為，亞馬遜已從市場(chǎng)上刪除了53萬(wàn)個(gè)基于新冠狀病毒價(jià)格欺詐的產(chǎn)品，超3000多個(gè)美國(guó)站賣家賬號(hào)被封，雨果菌也接到越來(lái)越多因賣口罩被封號(hào)的反饋，要么是因?yàn)閮r(jià)格過(guò)于懸殊，要么是因?yàn)樵u(píng)分過(guò)低。

有亞馬遜賣家表示：“自己賣的口罩手續(xù)齊全，庫(kù)存充足，但賣著賣著就被停售了，best seller也是同樣遭遇，換了一波又一波?，F(xiàn)在賣口罩就是與死亡賽跑，賬號(hào)內(nèi)的款項(xiàng)最好及時(shí)提現(xiàn)，若賬號(hào)被封，款項(xiàng)大概率也出不來(lái)了?！?

（圖片來(lái)源：亞馬遜截圖）

亞馬遜口罩嚴(yán)查：大批量無(wú)辜賣家遭殃

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜在加強(qiáng)人工檢測(cè)的同時(shí)，在一定程度上也使用機(jī)器來(lái)檢測(cè)價(jià)格欺詐和敏感關(guān)鍵詞，實(shí)行“機(jī)器+人工”雙檢測(cè)。

許多銷售美妝、護(hù)理品類賣家的產(chǎn)品被誤判為疫情相關(guān)用品，大量listing被移為不可售，或歸為限制品無(wú)法編輯，并且銷售限制沒(méi)有申請(qǐng)途徑。其關(guān)鍵詞涉及到面罩、面膜、殺菌、消毒等敏感詞。

（圖片來(lái)源：亞馬遜截圖）

在2月時(shí)就有不少賣家反映自己被平臺(tái)誤判，好在還能開(kāi)case請(qǐng)求調(diào)查，但現(xiàn)在變得十分麻煩。若是有銷售美妝、護(hù)理品類的賣家一定要核查清楚自己的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，避免使用現(xiàn)在較為敏感詞匯，避免不必要的損失。

而亞馬遜的政策也是不斷更新，從口罩熱賣，到嚴(yán)格打擊，再到限制口罩的銷售并關(guān)閉審核通道也僅僅不過(guò)幾天，若沒(méi)有及時(shí)關(guān)注相關(guān)動(dòng)態(tài)，很有可能會(huì)不小心觸發(fā)其政策規(guī)則。

口罩漲價(jià)亂象：多平臺(tái)政策出擊

為了整治口罩亂象，亞馬遜、eBay、速賣通等跨境平臺(tái)近日紛紛發(fā)出公告，想要銷售口罩的賣家一定要提前知曉。

亞馬遜：限制口罩和洗手液銷售

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月12日亞馬遜發(fā)布新政策，開(kāi)始限定哪些賣家可以繼續(xù)銷售口罩等健康衛(wèi)生產(chǎn)品，并表示平臺(tái)不再接受銷售相關(guān)產(chǎn)品的申請(qǐng)。被下架產(chǎn)品的賣家可以獲得配送中心退貨或處理費(fèi)用的補(bǔ)償。

（圖片來(lái)源：亞馬遜截圖）

eBay：美國(guó)站、加拿大站禁售口罩等防疫物品

eBay于3月10日發(fā)布公告表示，受美國(guó)和加拿大各地的監(jiān)管法規(guī)限制，eBay已決定禁止賣家在eBay站點(diǎn)上刊登部分物品。

即日起，包括N95/N100以及醫(yī)用外科口罩等在內(nèi)的口罩產(chǎn)品、洗手液或洗手凝膠、消毒濕巾均禁止銷售。eBay將阻止以上產(chǎn)品的新的刊登，對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品也將進(jìn)行下架處理。

速賣通：口罩類商品加強(qiáng)管控

為了提高速賣通商品總體產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化買家購(gòu)物體驗(yàn)，速賣通也對(duì)口罩類商品發(fā)布規(guī)范重申，賣家需要符合發(fā)布類目要求，發(fā)布規(guī)范，嚴(yán)重違規(guī)者賬號(hào)可能被凍結(jié)或關(guān)閉。

Facebook：全面禁止口罩廣告

為了避免用戶在病毒肆虐期間遭受詐騙，F(xiàn)acebook暫時(shí)全面禁止投放任何種類的口罩廣告，至于其他醫(yī)療產(chǎn)品，廣告主可以依舊推廣，但必須嚴(yán)格遵守Facebook的廣告政策。

Google：禁止投放所有醫(yī)用口罩廣告

谷歌已決定暫時(shí)禁止所有醫(yī)用口罩廣告，據(jù)悉，該限制目前僅適用于口罩，不適用于其他可以抵御其他疾病的產(chǎn)品廣告，例如防護(hù)服和消毒劑。谷歌表示，正在繼續(xù)評(píng)估該禁令是否應(yīng)適用于其他產(chǎn)品，并表示將花費(fèi)幾天時(shí)間來(lái)陸續(xù)刪除平臺(tái)上現(xiàn)有的口罩廣告。

除此之外，Shopee也已經(jīng)在其平臺(tái)監(jiān)控過(guò)高價(jià)口罩的賣家，按目前平臺(tái)的政策來(lái)看，其他幾個(gè)平臺(tái)接下來(lái)也可能會(huì)在產(chǎn)品描述和價(jià)格等作出相應(yīng)規(guī)范動(dòng)作。

跨境口罩熱度：是降還是升？

除了各大平臺(tái)的整治打擊，各國(guó)政府也在嚴(yán)查倒賣口罩、哄抬價(jià)格等行為。今天下午，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)披露，一個(gè)多月以來(lái)，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門在打擊非法制售口罩等防護(hù)用品專項(xiàng)行動(dòng)中，共出動(dòng)執(zhí)法人員700萬(wàn)人次，查獲問(wèn)題口罩8066萬(wàn)只。

日本政府在近日也宣布禁止倒賣口罩，如果違反了包括網(wǎng)絡(luò)交易在內(nèi)的規(guī)定，將處以1年以下的有期徒刑或100萬(wàn)日元以下的罰款。

在此情況下，這段時(shí)間銷售口罩的熱度確實(shí)下降不少，一方面是平臺(tái)政策讓風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越高，另一方面是貨源和資質(zhì)不足的問(wèn)題。有些賣家們紛紛表示：“還是算了吧”。

有口頭禪甚至是：“你們還敢賣口罩，真土豪！”

（賣家聊天截圖）

然而，各國(guó)疫情升溫，世界衛(wèi)組織宣布新冠肺炎為“大流行病”，無(wú)疑也讓口罩熱度再一次升溫，許多賣家依舊頂著風(fēng)險(xiǎn)在平臺(tái)銷售，把戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到獨(dú)立站和Twitter。對(duì)此，有賣家提出幾點(diǎn)銷售口罩建議：

1.銷售價(jià)格一定要合理，不要隨意修改。

2.標(biāo)題不使用N95或Coronavirus字樣。

3.產(chǎn)品描述不要出現(xiàn)醫(yī)用，更不能稱產(chǎn)品能預(yù)防病毒（類目與描述盡量規(guī)避）

4.口罩符合出口標(biāo)準(zhǔn)、目的國(guó)標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證。

5.使用自發(fā)貨方式銷售

6.備好廠家的出貨發(fā)票

7.產(chǎn)品質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)

除此之外，還需要有被封號(hào)和虧損的心理準(zhǔn)備，風(fēng)口的產(chǎn)品，生命周期往往都非常短，所以在銷售前賣家最好先分析清楚利弊，雨果菌也希望在疫情形勢(shì)如此嚴(yán)峻的情況下，銷售口罩能成為救人的武器，而不止是賣家們瘋狂斂財(cái)?shù)牡谰摺?

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