全球確診超20萬！美國(guó)、意大利等20個(gè)國(guó)家的Wish訂單到貨時(shí)間再次延長(zhǎng)

雨果網(wǎng)獲悉，據(jù)新華社，美國(guó)約翰斯·霍普金斯大學(xué)發(fā)布的最新實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至美國(guó)東部時(shí)間18日7時(shí)（北京時(shí)間18日19時(shí)），全球新冠肺炎確診病例超過20萬例，達(dá)到201436例。

為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情在全球范圍內(nèi)（尤其是歐洲和北美地區(qū)）的快速發(fā)展和變化，Wish進(jìn)一步推出一系列商戶政策調(diào)整，將意大利、巴西、墨西哥、美國(guó)、日本等20個(gè)路向國(guó)用戶端的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間再次延長(zhǎng)。

以下是公告原文：

為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情在全球范圍內(nèi)（尤其是歐洲和北美地區(qū)）的快速發(fā)展和變化，Wish現(xiàn)進(jìn)一步推出一系列商戶政策調(diào)整，并與商戶們分享以下多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指南。這些調(diào)整旨在全力支持商戶們?cè)谝咔槠陂g向受影響的目的路向國(guó)配送訂單時(shí)所面臨的物流困難（例如空運(yùn)物流的限制）。請(qǐng)商戶們仔細(xì)閱讀以下信息，并根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整物流及店鋪運(yùn)營(yíng)：

1. 我們?cè)诖讼Ｍ窒斫o商戶的一個(gè)好消息是，近期Wish平臺(tái)的全球新用戶注冊(cè)、用戶互動(dòng)、購買等均顯著上升。請(qǐng)商戶們放心，全球用戶對(duì)您產(chǎn)品的需求量是很大的。因此，我們強(qiáng)烈鼓勵(lì)商戶們繼續(xù)在Wish平臺(tái)銷售產(chǎn)品并配送訂單至您的全球用戶。同時(shí)作為一項(xiàng)提醒：Wish在繼續(xù)通告您的用戶，請(qǐng)他們等待更長(zhǎng)時(shí)間來接收訂單，并在Wish APP和wish.com中為您的產(chǎn)品延長(zhǎng)了訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間（見下方第3點(diǎn)信息中的更多細(xì)節(jié)）。

2. 商戶應(yīng)繼續(xù)履行訂單而無需擔(dān)心潛在的物流服務(wù)商訂單確認(rèn)履行掃描的延遲。請(qǐng)注意，一旦您的訂單包裹被物流服務(wù)商接收并掃描，且物流服務(wù)商將訂單跟蹤信息由電子方式傳達(dá)給了Wish，您的訂單將被視為已“確認(rèn)履行”。

3. 為全力支持商戶配送訂單至以下受新型冠狀病毒疫情影響嚴(yán)重的目的路向國(guó)，我們已經(jīng)為這些路向國(guó)用戶端的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間延長(zhǎng)了以下天數(shù)；因此，您位于這些路向國(guó)的用戶知曉他們需要等待更長(zhǎng)時(shí)間收到訂單。同時(shí)，我們也進(jìn)一步調(diào)整了和訂單退款責(zé)任相關(guān)的商戶政策第7.5條，具體為：對(duì)于北京時(shí)間2020年3月15日凌晨0時(shí)至2020年3月29日晚11:59時(shí)期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的中國(guó)商戶的訂單，我們也將以下路向國(guó)的確認(rèn)妥投時(shí)間要求延長(zhǎng)了同樣的天數(shù)（以下天數(shù)均為自然日）：

? 意大利：延長(zhǎng)20天

? 墨西哥：延長(zhǎng)15天

? 巴西：延長(zhǎng)15天

? 加拿大：延長(zhǎng)20天

? 澳大利亞：延長(zhǎng)20天

? 比利時(shí)：延長(zhǎng)15天

? 瑞士：延長(zhǎng)15天

? 捷克共和國(guó)：延長(zhǎng)15天

? 德國(guó)：延長(zhǎng)15天

? 丹麥：延長(zhǎng)15天

? 西班牙：延長(zhǎng)15天

? 法國(guó)：延長(zhǎng)15天

? 英國(guó)：延長(zhǎng)15天

? 匈牙利：延長(zhǎng)15天

? 荷蘭：延長(zhǎng)15天

? 挪威：延長(zhǎng)15天

? 瑞典：延長(zhǎng)15天

? 美國(guó)：延長(zhǎng)20天

? 日本：延長(zhǎng)10天

? 韓國(guó)：延長(zhǎng)10天

根據(jù)該項(xiàng)延長(zhǎng)，以上各路向國(guó)的訂單釋放之后，若在（X+上述延長(zhǎng)天數(shù)）個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)妥投（各國(guó)對(duì)應(yīng)X值請(qǐng)參考這份常見問題解答文章：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018），商戶將無需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款責(zé)任。

上述進(jìn)一步的時(shí)間延長(zhǎng)將取代2020年3月13日發(fā)布的https://merchant.wish.com/announcement/5e6c1cc7db189b14e6204377公告中所描述的更新。請(qǐng)注意，以上沒有列出的其他所有目的路向國(guó)訂單依舊需要遵守現(xiàn)有的、未調(diào)整的商戶政策第7.5條：merchant.wish.com/policy/refunds#7.5。

4. 商戶政策第3.2條調(diào)整：為應(yīng)對(duì)商戶近期的庫存局限，以及關(guān)于編輯促銷產(chǎn)品（即黃鉆產(chǎn)品）的反饋，商戶現(xiàn)可無限制降低其促銷產(chǎn)品庫存。因此，商戶現(xiàn)可為其此前下架的促銷產(chǎn)品重新上架，并為可供銷售的產(chǎn)品變體SKU提供準(zhǔn)確的庫存信息。若需要，商戶也可將促銷產(chǎn)品庫存降低為0。

5. 商戶政策第5.9條進(jìn)一步調(diào)整：商戶于北京時(shí)間2020年3月15日凌晨0時(shí)至2020年3月29日晚11:59時(shí)在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝?，將被免除每?美元的賠款。

6. Wish理解諸多商戶們正在面臨著資金壓力。為應(yīng)對(duì)這一困難，Wish在近期向部分商戶推出了一項(xiàng)名為”提前付款“的新功能。該項(xiàng)新功能允許部分商戶請(qǐng)求收取其近期確認(rèn)履行訂單總成本金額的一部分作為一項(xiàng)“提前放款”。您可訪問這份常見問題解答文章，以了解更多關(guān)于“提前放款”功能的細(xì)節(jié)：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360043372513。雖然“提前放款”功能目前只針對(duì)部分商戶開放，如果您對(duì)本功能有興趣，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理。

鑒于商戶近期的復(fù)工過程，以及新型冠狀病毒疫情在全球的擴(kuò)散，我們強(qiáng)烈鼓勵(lì)商戶們繼續(xù)運(yùn)營(yíng)店鋪，并根據(jù)目前的商戶政策履行訂單。同時(shí)，Wish理解商戶們?cè)诶^續(xù)面對(duì)復(fù)工過程中的店鋪運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。Wish繼續(xù)積極聽取商戶們的反饋，并據(jù)此做出相應(yīng)調(diào)整，以最大限度支持商戶渡過難關(guān)。

請(qǐng)商戶們繼續(xù)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，并提供疫情期間任何與訂單履行相關(guān)的反饋，或告知我們由于物流困境而導(dǎo)致的問題。請(qǐng)商戶們做好防護(hù)措施，祝愿大家健康平安地挺過這一關(guān)，順利復(fù)工。