亞馬遜品牌賣家新福利，再也不怕競爭對手惡意上差評

受新冠肺炎疫情的影響，2020年可謂是開局不利的一年，尤其是對跨境賣家而言。國內(nèi)情況剛有好轉(zhuǎn)，國外卻急轉(zhuǎn)直下，多個國家和地區(qū)宣布封城。訂單量下降、物流漲價……問題一個接一個，讓賣家們焦頭爛額。

然而，這還不算完。近日，有不少賣家都反映出現(xiàn)掉評情況，而且被刪掉的大多都是好評。

賣一年積累的評論，一下掉了好幾十個，這誰頂?shù)米“?！在現(xiàn)在這種大環(huán)境下，真的是雪上加霜了。

好在姐夫還有點“良心”，刪評的同時，還為賣家們準(zhǔn)備了福利！

亞馬遜改動評論政策

近日，亞馬遜發(fā)布公告宣布改動了評論政策，表示亞馬遜品牌注冊賣家，可以在免費的亞馬遜賣家APP上閱讀、分類、過濾和回復(fù)買家對產(chǎn)品的評論；此外，賣家還可以報告不符合亞馬遜政策的評論。

公告發(fā)出后，得到了不少賣家的好評。針對該政策的好評主要有以下三點：

一、可以回復(fù)賣家的評論，維護(hù)客戶關(guān)系；

二、通過對評論區(qū)進(jìn)行規(guī)劃，更好的展現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)勢，吸引更多潛在消費者；

三、可以報告不合政策的評論，再也不怕競爭對手惡意上差評了，甚至一些因和買家溝通不暢的差評也能進(jìn)行申訴；

如此看來，評論政策的改動還是很不錯的。畢竟review來之不易，在不受人為因素的干預(yù)下，一般100-200個訂單，往往只能留評1個，留評率不到1%。

高質(zhì)量的review在亞馬遜A9算法中權(quán)重很高，能帶來更多曝光和流量，從而提升listing排名，直接影響訂單轉(zhuǎn)化率。這也是部分賣家甘愿冒著下架listing、取消銷售權(quán)限等風(fēng)險刷評的原因。

品牌賣家福利源源不斷

目前該項政策僅限亞馬遜品牌賣家使用，還未進(jìn)行品牌注冊的賣家只能眼巴巴看著別人使用了。

僅限品牌賣家使用的福利可不止這一個，僅在今年2月份，亞馬遜就陸續(xù)為品牌賣家上線了多個新功能。

1、品牌推廣視頻功能

2月11日推出的品牌推廣視頻功能，讓品牌賣家可以制作短視頻來吸引買家，獲取更多潛在消費者。該功能目前也僅限于完成品牌注冊的美國站賣家，其他站點未來計劃陸續(xù)開放。

2、“關(guān)注”功能，留存復(fù)購不用愁

2月18日，亞馬遜又推出了寶藏功能——關(guān)注。關(guān)注功能可助品牌賣家打造個性化的品牌購物體驗，讓品牌能脫穎而出。還能助賣家在吸引新客的同時轉(zhuǎn)化回頭客，從而提高銷售額和復(fù)購率。

3、定向用戶再營銷

2月25日，亞馬遜針對去年9月份上線的展示型推廣廣告新上了三大功能，讓賣家能更精準(zhǔn)的觸達(dá)目標(biāo)人群，更便捷地管理和優(yōu)化廣告活動。這三大功能分別是：

①針對商品瀏覽和類似商品瀏覽顧客可進(jìn)行定向投放；

②針對所有后臺篩選推薦商品，可進(jìn)行一鍵添加投放；

③針對創(chuàng)建、管理和優(yōu)化展示型推廣廣告活動，可批量操作。

亞馬遜持續(xù)向品牌賣家拋出橄欖枝，未來或還會不斷上新各種針對品牌賣家的福利。而其他賣家與這些福利就只差一個商標(biāo)。

無商標(biāo)，不品牌

品牌賣家的福利源源不斷，大批賣家開始重視品牌化建設(shè)，落伍的賣家逐漸會被淘汰。

品牌化建設(shè)首先從商標(biāo)注冊開始，有了商標(biāo)才能進(jìn)行品牌備案，繼而加入亞馬遜品牌計劃，享受各種專屬福利。

另外，注冊商標(biāo)除了能推進(jìn)品牌化建設(shè)，還能為賣家的“錢途”保駕護(hù)航，讓賣家免受侵權(quán)跟賣的傷害，有更多的時間和精力打造爆款。

所以，還沒有注冊商標(biāo)的賣家，別再猶豫了，或許你和爆款僅有一標(biāo)之隔！

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