“余震”不斷！亞馬遜又一站點發(fā)布新規(guī)，賣家無奈休假、被辭職……該如何自救

一、受疫情影響，亞馬遜FBA業(yè)務(wù)大面積“癱瘓”

上周，亞馬遜美國和歐洲站FBA暫停賣家非必要產(chǎn)品入庫引發(fā)圈內(nèi)“大地震”！不僅“震度”強，“余震”還接連不斷！FBA賣家受影響最大 ，要么非必要產(chǎn)品不能入庫，要么下架listing，暫停非必要產(chǎn)品消費者訂單！賣家們紛紛表示無奈，不知道該如何做下去，隨著國外疫情加劇，其他站點是否也會被波及，同樣是大家比較擔(dān)心的問題。

近期亞馬遜新規(guī)時間線梳理

2020年3月17日

亞馬遜美國和歐洲站：FBA暫停非必要產(chǎn)品創(chuàng)建入庫申請。相信做亞馬遜的賣家都應(yīng)該知道了，從3月17日5am（PST）至4月5日（暫定），亞馬遜暫停賣家創(chuàng)建非生活必需品和醫(yī)療用品，以及其他高需求產(chǎn)品入庫申請。

（圖源亞馬遜）

2020年3月18日

亞馬遜歐洲站：FBA限制賣家發(fā)貨商品重量不能超過15kg。有賣家收到亞馬遜的郵件表示，亞馬遜歐洲站的倉庫已經(jīng)關(guān)閉了重量超過15kg的產(chǎn)品的處理流程，若超過該重量，可能會到導(dǎo)致產(chǎn)品不可售。

（圖源亞馬遜）

2020年3月21日

亞馬遜意大利和法國站：FBA暫停接受上非必需品消費者訂單。目前，亞馬遜已經(jīng)暫時停止接受意大利和法國站消費者對非必需品的FBA訂單。針對非必需品，第三方賣家仍可以使用自配送服務(wù)為消費者提供；針對已經(jīng)產(chǎn)生的消費者訂單，將繼續(xù)正常配送。賣家可以登錄賣家平臺，在幫助頁面搜索“臨時停接非必需品商品的買家訂單”，或復(fù)制如下鏈接到瀏覽器打開：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G3V7SXFMGPW5EM62

獲取更多信息。

2020年3月22日

亞馬遜美國站：FBA部分非必要產(chǎn)品配送推遲1個月。這幾天，在國外賣家論壇、國內(nèi)賣家社區(qū)和賣家群，有非常多亞馬遜賣家都在反映有關(guān)美亞站上自己的產(chǎn)品配送時間推遲了近一個月的問題。

船長注意到，受影響的主要是部分非必要產(chǎn)品，有的賣家頁面上顯示的配送時間延遲到4月21日或4月底才派送，同樣的品類，有的賣家則顯示4月19日，每個賣家的情況都不盡相同。

（圖源國外賣家論壇）

有賣家猜測，這很大可能和賣家?guī)齑鎸嶋H所在倉庫有關(guān)，受疫情影響，不同的倉庫配送時效也會因此受到不同程度的影響。

2020年3月24日

4月5號之前無法設(shè)置新coupons。亞馬遜表示，為了幫助亞馬遜團隊優(yōu)先考慮客戶的高需求生活用品，4月5號之前暫不能設(shè)置新的coupons。所有已經(jīng)上傳并在Running和Submitted States 界面的coupons將會在有庫存的情況下保存繼續(xù)運行。

（圖源亞馬遜）

2020年3月24日

亞馬遜印度站新規(guī)：暫停非必要產(chǎn)品訂單。亞馬遜表示，為了滿足客戶最緊迫的需求，同時又確保員工的安全，暫時將現(xiàn)有的履行能力和物流能力放在優(yōu)先位置，以服務(wù)當(dāng)前對客戶至關(guān)重要的產(chǎn)品。

例如：

1. household staples（家庭必需品）

2. packaged food（包裝食品）

3. health care（保健用品）

4. hygiene（衛(wèi)生用品）

5. Personal safety（個人安全用品）

6. 其他高優(yōu)先級產(chǎn)品

這也意味著，亞馬遜已暫時停止接受訂單并禁用優(yōu)先級較低的產(chǎn)品的發(fā)貨。對于所有優(yōu)先級較低的產(chǎn)品，亞馬遜正在與客戶聯(lián)系，讓他們選擇取消訂單，并獲得預(yù)付款項的退款。

這項新規(guī)已從2020年3月24日（當(dāng)?shù)貢r間）起生效。

船長注意到，亞馬遜印度公司全球高級副總裁兼國家負(fù)責(zé)人阿米特·阿加瓦爾（Amit Agarwal）在推特上官宣了這一消息。

（圖源Amit Agarwal推特截圖）

他表示：“在滿足客戶最緊迫的需求的同時，還要確保員工的安全，我們正在（立即生效）優(yōu)先考慮所有資源，以服務(wù)當(dāng)前高度優(yōu)先的產(chǎn)品。注意安全！”

二、亞馬遜新政連發(fā)，引發(fā)賣家休假、辭職潮

目前，受上述新政影響，亞馬遜FBA賣家兩極分化變得更為突顯。有賣家恰逢時機，賺得盆滿缽滿；有賣家產(chǎn)品不能入庫，銷售暫停，被迫“歇業(yè)”，不得不開啟“休假模式”。

甚至，一些企業(yè)不堪壓力，開始裁員。最近，船長在一些賣家群內(nèi)時常會看到類似的消息，亞馬遜運營的失業(yè)率也開始增漲了。

三、疫情當(dāng)前，舉步艱難，賣家該如何自救

雖然受疫情影響，亞馬遜的運營業(yè)務(wù)被限制，但很多賣家還是能夠耐住性子，尋求應(yīng)對措施進行自救。為此，船長也為大家整理了一些應(yīng)對策略，希望各位賣家朋友，現(xiàn)階段能夠擺正心態(tài)，先拋開FBA以及產(chǎn)品限制的問題，專注做好手頭的其他工作，待疫情結(jié)束爆發(fā)一波。

1、選擇靠譜的自發(fā)貨渠道，調(diào)整配送時效

對于暫時無法創(chuàng)建貨件入庫申請且有庫存可繼續(xù)銷售的賣家，建議可以將訂單配送方式切換為自發(fā)貨。

疫情期間，部分自發(fā)貨渠道的時效性同樣會受到影響，因此，選擇靠譜的物流商非常關(guān)鍵。另外，調(diào)整配送時效，延長運輸時間（Transit time）也很重要，建議您根據(jù)自身情況，調(diào)整配送時效，做好自發(fā)貨的時間管理，從而降低訂單缺陷率。

操作路徑：

登錄賣家平臺>配送設(shè)置>運輸時間（Transit Time）

船長提醒：

在切換自發(fā)貨前，您需要特別留意賣家績效指標(biāo)，這是影響您贏得“購買按鈕”（buy box）的必要條件之一。

2、合理備貨，做好補貨規(guī)劃

在上周船長推送的文章中也有提到關(guān)于備貨和補貨的問題。備貨方面，建議您當(dāng)前可先少量備貨，待 FBA可以正常接收后，再根據(jù)實際情況制定備貨計劃。如果FBA延遲接收，或可以考慮使用海外倉代發(fā)。

3、做好listing優(yōu)化，廣告該調(diào)整的調(diào)整

listing優(yōu)化這個不用多說了，產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、賣點、圖片、review、Q&A等等都需要做好提升和優(yōu)化。在這段時間，建議您打磨好產(chǎn)品，也多研究下排名和銷量好的競品。

廣告方面，視庫存實際情況進行調(diào)整，庫存少的，有必要的話降低推廣金額或停止推廣。

4、調(diào)研新站點、挖掘新品類、開發(fā)新產(chǎn)品

船長注意到，在歐美疫情的沖擊下，很多賣家已經(jīng)開始探索新商機。例如，調(diào)研新的站點、挖掘新的品類和開發(fā)新的產(chǎn)品等等。除歐美之外，其他站點都可以好好研究下。

5、查看利潤月報，理清財務(wù)數(shù)據(jù)

6、擺正心態(tài)，多沉淀和積累

不少賣家表示，最近因為單量下滑嚴(yán)重，加上亞馬遜這波新政限制，焦慮癥又要犯了。當(dāng)然，也有心態(tài)樂觀的賣家認(rèn)為，與其焦慮，不如好好想想當(dāng)下自己還能做些什么？疫情結(jié)束后的運營計劃等問題，這對于每個亞馬遜賣家來說，都是需要好好思考的。（來源：船長）

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