SHOPYY：Facebook群組的9個社交營銷技巧

Facebook算法的更新控制了帖子的排序和呈現(xiàn)，用戶將優(yōu)先看到與他們相關(guān)的內(nèi)容，這一更新將更有利于社區(qū)和對話建立而不是被動消費(fèi)。這迫使許多品牌商在制作廣告系列和內(nèi)容方面做出根本性轉(zhuǎn)變，以便他們的品牌會出現(xiàn)在用戶Feed中。

在與Facebook上的受眾群體建立聯(lián)系而不增加廣告預(yù)算的一種方法是定期在Facebook群組中創(chuàng)建和參與。Facebook群組為您的粉絲提供了一個圍繞您的品牌或他們有共同的主題或者想法的一個小型社區(qū)。

要搭建一個成功的Facebook群組，一定要做好前期的工作。

1.設(shè)定目標(biāo)

在您執(zhí)行任何操作之前，請為您的組設(shè)置目標(biāo)。你想從開始和維護(hù)Facebook群組中得到什么？您的品牌將如何受益？通過漏斗概念思考這個問題：

?品牌意識： 您是否試圖吸引那些不了解您的品牌和您提供產(chǎn)品的人？

?考慮因素： 您是否正在嘗試加深與了解您的品牌和您提供產(chǎn)品的人之間的聯(lián)系，但尚未轉(zhuǎn)換或采取下一步措施？

?宣傳： 您是否正在嘗試加深與已經(jīng)是客戶之間的聯(lián)系，鼓勵他們邀請自己的朋友，與您的品牌進(jìn)行更多互動，以及從您的品牌中購買更多產(chǎn)品？

在設(shè)定目標(biāo)時，請牢記SMART框架。

你的目標(biāo)應(yīng)該是：

?具體： 不是“增加Facebook的參與度”，而是“將Facebook的參與度提高10％?！?

?可衡量： 確保您有一個測量系統(tǒng)和節(jié)奏，以便您可以跟蹤您的目標(biāo)進(jìn)展情況。

?可以實(shí)現(xiàn)： 你的目標(biāo)應(yīng)該讓你伸展和喧囂，但不應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的勸阻。您還需要確保擁有適當(dāng)?shù)馁Y源來實(shí)現(xiàn)Facebook群組的目標(biāo)。

?相關(guān)： 您的目標(biāo)需要與您的業(yè)務(wù)相關(guān)。深入挖掘這里。為什么你想增加Facebook的參與度？這對您的品牌有什么作用？

?及時（或時間限制）： 不是“將Facebook的參與度提高10％”，而是“通過EOQ將Facebook的參與度提高10％。”

2.提供真正的價值

您的Facebook群組成員將如何受益？他們?yōu)槭裁匆紫燃尤?？您必須為您的Facebook群組成員提供真實(shí)，持續(xù)的價值 。這里有些例子：

?您的品牌支持：特定主題

?來自其他成員的支持：特定主題

?獨(dú)家優(yōu)惠和顯示（您可以使用UTM跟蹤獨(dú)家代碼以了解您的Facebook群組轉(zhuǎn)換率）

?影響者問答

?獨(dú)家視頻內(nèi)容

一開始你可能會獲得很多會員，但如果你沒有給他們留下理由，或者你經(jīng)常用自私的品牌內(nèi)容向成員發(fā)送垃圾郵件，你就會很快失去他們。

3.公開，封閉還是秘密？

接下來，是時候選擇是否要將您的Facebook群組公開、封閉或私密。

Facebook群體狀態(tài)細(xì)分

Facebook的這張圖表解釋了公開、封閉或私密組的屬性。

我建議選擇“封閉”或“秘密”小組。這似乎違反直覺，特別是如果您的目標(biāo)是提高品牌知名度，但選擇其中一種設(shè)置可確保一定程度的排他性和管理級別控制，從而使您的團(tuán)隊(duì)更加吸引成為會員的用戶。

這不是銷售論壇

您的Facebook群組不是銷售論壇。過度銷售的那一刻就是你失去會員的那一刻。您的Facebook群組是會員提出問題，并與您進(jìn)行溝通的地方。

Facebook組發(fā)布示例

這并不意味著您無法在Facebook群組中宣傳自己。只是以下列方式去做：

?對話的

?清楚隨意地提供好處

?提供幫助減輕痛點(diǎn)或滿足需求

?沒有壓力。

了解他們的回復(fù)

您不會（也不應(yīng)該）參與您小組中的每個對話。讓人們談?wù)勊麄儫嶂缘脑掝}。

如果對話變得強(qiáng)烈并且不包含您可以立即回答的問題，請退后一步。

6.從挑戰(zhàn)開始

通過挑戰(zhàn)啟動您的Facebook群組。

如果您有這些挑戰(zhàn)，請通過電子郵件，社交和店內(nèi)渠道宣傳這一挑戰(zhàn)。有時間限制的挑戰(zhàn)將使人們立即加入并參與其中，特別是如果有獎品或個人成就。

7.提供獨(dú)家獎勵

說到獎品……每月贈送贈品或在您的Facebook群組中分享折扣代碼。這將推動參與，并為人們提供加入和檢查的額外動力。

8.構(gòu)建在線和離線事件

使用您的Facebook群組建立對離線事件的認(rèn)知，反之亦然。

您還可以在Facebook群組中舉辦每周或每月的對話和主題啟動，以保持動力。使用您自己的名稱對這些品牌進(jìn)行品牌宣傳，并將眾包未來的主題用于生成更多參與度。

9.釘一個帖子

將帖子固定在Facebook群組的頂部，以使新老成員了解您的指南，重要鏈接以及管理員的身份。這是西雅圖地區(qū)社交媒體營銷人員Facebook社團(tuán)關(guān)閉Facebook集團(tuán)西雅圖Twitterati的一個很好的例子。

請注意，這個固定的帖子做了幾件事：

?它歡迎成員

?它告訴成員期待什么

?它告訴成員什么是可以容忍的，什么是不能容忍的

?它鏈接到外部資源

?它命名管理員并解釋他們是誰

?感謝各位成員的參與

通過前文的介紹，大家是不是有了更深度的了解呢？希望前文所述的信息，可以幫助各位賣家有效的提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。想了解更多干貨，請關(guān)注SHOPYY平臺公眾號，文章持續(xù)更新中。

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