抗疫 | 不止是黃鉆產品漲價，Wish緊急出臺4大政策！

熔斷、封國、ICU……

新型冠狀病毒成了2020年全球經濟發(fā)展的超級“黑天鵝”，而且！這不是一只黑天鵝來了，這是黑天鵝全家都來了~

疫情之下，好像什么都在漲，物流價格在漲，原材料價格在漲，物流時間也在漲……在推出了確認妥投時間延長、免除取消訂單賠款、促銷產品庫存調整等一系列支持政策后（點擊此處查看政策說明），在綜合疫情發(fā)展情況及商戶需求，Wish平臺繼續(xù)加大對商戶的發(fā)展支持，繼續(xù)推出4大政策更新！

產品價格及運費價格申請上漲

取消訂單賠款免責時間延長

Wish Express海外倉妥投時間延長

確認妥投時間延長適用訂單范圍擴大

01產品及運費價格可申請上漲

在這個特殊的時期，Wish對商戶政策2.11和3.1進行了調整：商戶可以申請?zhí)岣唿S鉆產品（即促銷品）的產品價格、運費價格；可以申請將非黃鉆產品的產品價格（或運費價格）提高到超過原政策要求的“1美元或20%”。

原商戶政策2.11

同一產品列表內禁止出現極端價格上漲

商戶在四個月內可將產品價格和/或運費提高1美元*或最高20%，以數值較高者為準。對于指定產品，該價格限制政策對產品價格和運費單獨適用。請注意，促銷產品不允許漲價。

原商戶政策3.1

嚴禁提高促銷產品的價格或運費。

各位商戶登錄Wish商戶平臺，在“產品”-“查看所有產品”中找到想要進行漲價操作的產品進行操作即可，設置好上漲后的產品價格或運費價格，點擊“更新”后即可提交價格上漲的需求申請。

對于黃鉆產品

商戶現在可以對黃鉆產品的產品價格/運費價格發(fā)出提高價格的需求申請，Wish將會盡快對這些需求進行審核評估。

對于非黃鉆產品

如果商戶對非黃鉆產品做出的產品價格（或運費價格）提高操作符合原政策2.11的要求，則無需審核，設置好價格點擊“更新”后，新價格就會生效。如果價格的上漲超過了原政策2.11的限制，則需要審核，Wish同樣會盡快對價格上漲需求進行審核評估。

需要注意的是，在提高價格的申請審核通過前，Wish向全球消費者展示的依然是提高前的價格，只有審核通過后，才會向消費者展示新的價格。同時，如果對于同一個SKU，您提交了多次提高價格的申請，Wish將會以最近一次申請為準。

政策運用建議

價格上漲要適度！

不論是黃鉆產品還是非黃鉆產品，產品價格及運費價格上漲的政策要求已經臨時做了調整。在這個特殊時期，為了避免惡意漲價或嚴重脫離實際的漲價的行為，更是為了保障全球消費者的購物體驗、實現長遠發(fā)展，小編建議各位商戶審慎評估價格上漲、運費上漲的幅度，避免過高的漲幅無法通過審核，甚至是影響產品的銷售。

Wish也會結合市場需求及時進行相關審核，各位商戶合理謹慎的價格申請也會為Wish后續(xù)的政策支持留下足夠的調整空間，讓Wish能夠為商戶在這個特殊時期的發(fā)展提供更多更好的支持！

特別提醒！

包括移除黃鉆產品、對黃鉆產品進行編輯、對黃鉆產品添加新的尺碼/顏色變體的行為的相關政策（即商戶政策3.3/3.4/3.5）仍沒有改變，依然維持原有政策哦~

02取消訂單賠款免責時間延長

同樣是幫助商戶應對疫情的持續(xù)影響，商戶政策第5.9條進一步調整：商戶在北京時間2020年3月15日凌晨0時至2020年4月5日23:59（在此前通知的北京時間2020年3月29日23:59的基礎上進一步延長）在訂單確認履行前取消訂單或將訂單退款，將被免除每單2美元的賠款。

同時，“提前付款”功能繼續(xù)為商戶提供運營支持，該功能允許商戶請求將近期確認履行訂單總成本的金額的一部分作為一項“提請放款”，雖然目前該功能只對部分商戶開放，但如果你也想獲得“提前付款”的支持，可以和你的客戶經理聯系溝通。

*“提前放款”功能詳細說明，請訪問：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360043372513

03WE妥投時間延長

為了應對新型冠狀病毒疫情，一些國家開始封城、封國，雖然這些措施對郵政物流的影響不大，但一些國家的國內物流增加了防疫的一些措施，一定程度上影響了物流時效。同樣是為了支持商戶開展疫情期間的運營，減輕疫情影響，Wish將延長Wish Express海外倉訂單的妥投時間要求。

所有2020年3月2日0時（UTC時間）之后釋放給商戶的Wish Express海外倉訂單的確認妥投時間，將額外增加5個工作日*。

*工作日指周一至周五，更多關于WE海外倉的時間要求說明，請訪問https://merchant.wish.com/wish-express/tos查看

比如，目前法國地區(qū)的Wish Express海外倉訂單的確認妥投時間是訂單釋放之日起的6個工作日，在新的政策下，一個2020年3月2日0時（UTC時間）后釋放的WE法國路向訂單，需要在釋放后的（6+5）個工作日內完成妥投即可。

需要提醒的，關于Wish Express海外倉訂單的妥投要求中，只有妥投時間政策做了延長調整，其他依然按原政策執(zhí)行哦~

04這些訂單的確認妥投時間也延長

考慮到疫情對于物流時效的影響，Wish平臺之前已經對多個國家（或地區(qū)）的確認妥投時間做了延長處理，包括美國、英國、法國、德國、意大利、加拿大、巴西、澳大利亞等重點市場，最長延長時間達到了20個自然日。

基于新冠疫情的持續(xù)影響，Wish平臺對商戶政策7.5做進一步的調整，為商戶履行訂單提供持續(xù)的支持：對于北京時間2020年3月15日凌晨0時至2020年4月12日23:59（在此前通知的2020年3月29日23:59時的基礎上進一步延長）期間釋放給從中國大陸發(fā)貨的中國商戶的發(fā)往下列28個路向國（或地區(qū)）的訂單，Wish將繼續(xù)延長相應的確認妥投時間。

以上各目的國的訂單釋放之后，若在（X+上述延長天數）個自然日內確認妥投，商戶將無需承擔與物流相關的訂單退款責任。（各國X值請訪問merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018查看）

這28個國家（或地區(qū)）基本包含了Wish的主要重點市場和新興市場，而受此次疫情的影響，全球消費者的網上購物明顯增加，Wish的全球新用戶注冊、用戶互動、購買等也都有顯著增加。Wish也已經提醒你的全球用戶，請他們耐心等待更長的時間來接收訂單，同時，Wish也在APP和wish.com中為你的產品延長了訂單的預計到貨時間，這些措施都將有效地降低用戶因物流時間較長而退款的風險。

確認妥投時間延長了這么多，你還需要擔心物流時間不夠嗎？繼續(xù)履行訂單，是疫情下最好的發(fā)展！悄悄告訴你，一旦你的訂單包裹被物流服務商接受并掃描，且物流服務商將訂單跟蹤信息以電子方式傳達給了Wish，你的訂單就被視為已“確認履行”哦~

2020年，對于各行各業(yè)來說都是挑戰(zhàn)滿滿的一年，黑天鵝還在飛，但Wish相信，只要我們攜手同行，一切挑戰(zhàn)都將是邁向成功的歷練！從產品價格、運費價格開放上漲申請，到更大范圍地擴大確認妥投時間，以及Wish平臺持續(xù)開展的全球市場開拓，Wish繼續(xù)為每一位商戶打造快速發(fā)展的平臺。快速履行訂單，加速產品發(fā)展，Wish和你一起迎接挑戰(zhàn)！

上述政策更新的詳細說明，請登錄Wish商戶平臺，查看相應公告。

附：Wish28個國家（或地區(qū)）確認妥投時間延長示意圖

（來源： Wish商戶平臺  ）
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