亞馬遜FBA暫停入庫追蹤?：4月5日入倉再度延后，賣家如何安全過渡到新平臺、新市場？

編者按：亞馬遜官方3月17日的一則FBA公告，給了“元氣大傷”賣家又一記重擊。目前賣家面臨著訂單下跌、補貨備貨周期難測、物流時效不穩(wěn)定等諸多困局，而這一局面在海外疫情未能得到有效控制之前還將持續(xù)很長一段時間。面對由疫情和FBA政策所引發(fā)的新一輪運營迷局，跨境賣家們又該如何決策？雨果網(wǎng)系列專題《亞馬遜FBA暫停入庫追蹤》或許能給你些啟發(fā)。

亞馬遜“封倉”暴擊在跨境賣家圈激起千層浪。目前，賣家更關(guān)注的是4月5日亞馬遜能否恢復入倉？若“開倉”無望，那么2020年留給亞馬遜中小賣家還有多少機會成為備受熱議的話題。有部分觀點認為，留意新興市場和區(qū)域，包括東南亞、日韓、非洲、南美洲等或?qū)⒊蔀槲磥砜缇迟u家的新機遇、新增長點所在。

亞馬遜被疫情“踩剎車”，嘗試新平臺、新市場是否可行？

SUGA蘇嘉創(chuàng)始人Jaron Tam告訴雨果網(wǎng)，由于亞馬遜日本站、意大利站的整體訂單相對于歐美站點比較少，因此FBA“封倉”對于運營這些站點賣家實際影響并不大。而平臺之所以首先限制美國，很大一部分原因就在于當?shù)厥袌鲆咔槁虞^快，導致內(nèi)部倉容以及工作SOP（如近距離接觸操作被限制）的緣故。

“亞馬遜賣家若要轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他站點，更應(yīng)該要從團隊本身情況以及運營產(chǎn)品出發(fā)做考量，比如性感內(nèi)衣為例，其本身就難以進入中東市場，但在亞馬遜日本站上就能有很好的銷量?！彼治龅?，疫情之下跨境賣家是否可以嘗試做新平臺，首要考慮的因素即平臺的受眾是否與你所設(shè)計的產(chǎn)品受眾相吻合。

跨境電商賣家John也有同樣感觸：“全球疫情蔓延，危機當頭逃離選擇其他站點實際上并不可取。因為這些國家站點的銷售體量本身有限，同時還需要考慮產(chǎn)品的適應(yīng)性問題。”他進一步指出，亞馬遜被疫情“踩剎車”，賣家眼下需要“軟著陸”而非尋找新的出路。此時若轉(zhuǎn)移其他平臺，不僅需要適應(yīng)新平臺的系列規(guī)則，同時對應(yīng)產(chǎn)品體量等還不足以對沖全球疫情對整個出口電商市場帶來的影響。

“因此，所謂的尋找新平臺最多是跨境企業(yè)里的小團隊可以適當進行嘗試，實際上短期內(nèi)難以對公司整體業(yè)務(wù)形成較為有效的支撐，只能稱得上是臨時抱佛腳。”John說。

不過，在Shopee賣家林宗儒看來，危機降臨之時轉(zhuǎn)戰(zhàn)新平臺、新市場也不是沒有道理。“逢山開路，遇水填橋，這是每一個合格的運營人員的基本素質(zhì)。適當調(diào)整2020年公司戰(zhàn)略布局方向，開辟新戰(zhàn)場從而更長久生存下去。當然，并非所有轉(zhuǎn)戰(zhàn)新站點或新市場就一定能快速爆單，這都需要不斷試錯的一個過程，關(guān)鍵取決于企業(yè)的抗風險能力與團隊優(yōu)化水平，信心比現(xiàn)金流更寶貴?！?

就目前疫情較為嚴重的歐美地區(qū)來看，消費者購買力不足，基本生活用品成為瘋搶的主要貨品，線上非生活用品購買率低。廣東跨境電商商務(wù)協(xié)會張炯認為，歐美疫情預(yù)計在4月-5月將進入高峰期，疫苗是否成功研制以及能否低價普及尚無定論，因此接下來跨境賣家轉(zhuǎn)戰(zhàn)新市場，比如可以嘗試韓國、中東、澳洲等。同時在當前形勢之下，關(guān)注亞馬遜尚未重點覆蓋的國家平臺也是一條出路，但前提必須熟悉掌握當?shù)乇就疗脚_規(guī)則、當?shù)胤煞ㄒ?guī)、物流清關(guān)稅務(wù)、消費者行為習慣等。（撈金韓國電商市場，【點擊詳情】咨詢這里為你敞開大門）

跨境出海遠沒“斷氣”，未來跨境電商的新機遇、新增長點在哪？

對于處于水深火熱的亞馬遜賣家而言，若沒有好機遇或是翻身的機會，只能在隨波逐流中被市場淘汰，那么賣家應(yīng)該如何生存并發(fā)展呢？

張炯認為，現(xiàn)階段嘗試獨立站或許會是一個發(fā)展引流的好時機。“目前Shopify還未完全關(guān)閉窗口，作為獨立站的大本營Shopify實際上并沒有一刀切禁止口罩出售。從現(xiàn)有的封店案例來看，主要是因為獨立站賣家操縱價格，違反了Shopify的Accepetable Use Policy(AUP)條款?！?

據(jù)介紹，跨境賣家若想繼續(xù)通過獨立B2C網(wǎng)站銷售口罩，還可以選擇其他建站平臺，如Wordpress、zencart、opencart、magento和Shopyy等，其中Wordpress、zencart、opencart、magento是開源建站平臺。與Shopify中心化管理的方式不同，這些建站平臺幾乎完全開放和獨立，對基于其系統(tǒng)上搭建起來的獨立電商網(wǎng)站不存在干預(yù)。

但需要注意的是，與Shopify“傻瓜式”的搭建方法不同，基于上述所提這些平臺搭建網(wǎng)站，需要賣家具備有一定的IT專業(yè)知識，對技能要求較高。“做獨立站很大程度也取決于賣家的實力，用目前獨立站相對寬松的政策進軍該領(lǐng)域，不斷引流，提高推廣，目前來看或許會是一個很好的渠道?！?

但不是現(xiàn)階段所有跨境賣家都適合闖入獨立站大軍中?！蔼毩⒄靖m合的是諸如做品牌的DTC賣家，第三方平臺其實更多是代工廠這類賣家?！盝ohn分析道，“目前跨境賣家更多的是完成把國內(nèi)各式各類的產(chǎn)品搬運到國外的跨境電商平臺的動作，從中賺取價格差，缺乏主動創(chuàng)造性。而真正能夠借助于獨立站渠道將企業(yè)做大做強的占比其實并不高。

“可以預(yù)見的是，賣家一旦在獨立站成長起來，量會很大且還會形成一種‘包圍式’較為私密的流量。尤其是受全球疫情影響之下，將受眾從公眾場合‘趕至’私域空間，私域空間社區(qū)成為集中的銷售觸電，商業(yè)價值便水漲船高?！睒I(yè)內(nèi)人士建議，接下來跨境賣家應(yīng)該激發(fā)內(nèi)生動力提升造血能力，而不是盲目開源開辟新市場。企業(yè)需針對延期開工的情況對員工制定分層次，有協(xié)同，高效率的值班計劃，例如對基礎(chǔ)店鋪鏈接安全情況的巡查等。同時，調(diào)整銷售策略，收縮推廣費用。需要根據(jù)補貨情況以及斷貨風險及時調(diào)整銷售預(yù)期，比如適當較少廣告預(yù)算，減少優(yōu)惠券額度，對于斷貨情況分階段適度調(diào)高銷售價格等。

（文/雨果網(wǎng) 陳林）

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