被迫在家辦公，催生各種愛好……疫情驅(qū)動(dòng)了哪些生活和購物趨勢(shì)？

在一個(gè)月的時(shí)間里發(fā)生了很大的變化。

本月早些時(shí)候，WHO將第19屆世界衛(wèi)生大會(huì)的疫情從全球緊急狀態(tài)升級(jí)為全球流行性疾病，自那以來，這種病毒的傳播和世界各國對(duì)其的控制意味著我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┲卮笞兓?

以下分析基于定量和定性調(diào)查、匿名匯總數(shù)據(jù)以及復(fù)雜的分析模型。

Sellics著手調(diào)查了疫情大流行到目前為止是影響亞馬遜網(wǎng)上購物的兩個(gè)方面：

●意大利是受疫情影響最嚴(yán)重的國家之一，其需求是如何發(fā)展的？

●人們?cè)诓煌氖袌?chǎng)（美國、德國和意大利）購買什么？在當(dāng)前形勢(shì)下，哪些產(chǎn)品是“贏家”?

疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響

由于疫情主要影響中國，亞馬遜品牌從生產(chǎn)大國采購產(chǎn)品，預(yù)計(jì)對(duì)供應(yīng)的經(jīng)濟(jì)影響最大。

由于受影響地區(qū)的無數(shù)工廠完全關(guān)閉，亞馬遜賣家有理由擔(dān)心，這對(duì)供應(yīng)鏈的打擊可能意味著庫存不足，最終導(dǎo)致產(chǎn)品售罄。在亞馬遜上，售罄是一件非常糟糕的事情。

即使在工廠部分運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，外部接觸對(duì)貿(mào)易的影響也有嚴(yán)格的限制：流入和流出都很少。

由于亞馬遜的A9算法對(duì)近期活動(dòng)的權(quán)重更大，失去的銷售額意味著排名下滑。這可能會(huì)給你在亞馬遜搜索結(jié)果中來之不易的位置帶來負(fù)面的勢(shì)頭。

截至2月底，有報(bào)告顯示，中國工廠正在緩慢恢復(fù)生產(chǎn)。但隨著全球形勢(shì)的變化，亞馬遜那些有遠(yuǎn)見的賣家的擔(dān)憂以及我們作為全球公民的行動(dòng)呼吁也在變化。

從社會(huì)距離的普遍呼吁到學(xué)校關(guān)閉，在一些極端情況下甚至是全面的“封鎖”，人們現(xiàn)在都被鼓勵(lì)居家隔離，以保護(hù)社區(qū)的健康。

與此同時(shí)，亞馬遜已經(jīng)盡其所能跟上不斷變化的環(huán)境，這樣它就可以繼續(xù)為客戶服務(wù)，也許是在平臺(tái)最被需要的時(shí)候：通過嚴(yán)厲懲罰打擊投機(jī)取巧的欺詐行為，顯著提高配送能力，并優(yōu)先考慮家庭必需品、醫(yī)療用品和FBA的其他高需求產(chǎn)品。

關(guān)注疫情對(duì)需求的影響

那么，這些變化最終對(duì)亞馬遜意味著什么呢？

可能是需求的增加。一些人猜測(cè)，這些變化可能會(huì)推動(dòng)習(xí)慣性的實(shí)體店購物堅(jiān)守者在必要時(shí)轉(zhuǎn)向網(wǎng)上，從而推動(dòng)電商進(jìn)入未來。

畢竟，消費(fèi)習(xí)慣了在網(wǎng)上購買必需品的消費(fèi)者，不太可能在消費(fèi)恢復(fù)正常后，轉(zhuǎn)而到實(shí)體店購物。網(wǎng)上購物可能成為大多數(shù)消費(fèi)者的新常態(tài)。

然而，面對(duì)經(jīng)濟(jì)不斷變化的現(xiàn)實(shí)，亞馬遜業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)在還不那么明顯。

雖然消費(fèi)者有時(shí)間也有必要在網(wǎng)上購物，但在可預(yù)見的未來居家隔離的必要性自然會(huì)限制對(duì)某些產(chǎn)品類別的需求。

此外，由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍然不確定，并可能繼續(xù)下滑（至少在短期內(nèi)），人們的擔(dān)憂已轉(zhuǎn)向需求。

在最近一次對(duì)Sellics用戶的調(diào)查中，48%的用戶表示需求已經(jīng)下降。

（來源：Sellics）

潛在顧客總體上是多買還是少買，取決于網(wǎng)上購物的激增能否彌補(bǔ)購買力的普遍下降。

我們不禁猜測(cè)未來會(huì)帶來什么，以及當(dāng)前的環(huán)境將如何改革我們所知道的電商。既然無法預(yù)測(cè)，我們就轉(zhuǎn)向一個(gè)好方法：數(shù)據(jù)。

在疫情肆虐的情況下，消費(fèi)者是在亞馬遜上購物多了還是少了？

為了尋找答案，我們看看受疫情打擊最嚴(yán)重的亞馬遜站點(diǎn)之一意大利，看看那里的網(wǎng)上購物需求是如何發(fā)展的。

（來源：Sellics）

相比之下，1月份圖表開頭的下跌是正常的。在年底前的一陣消費(fèi)熱潮之后，第一個(gè)月的購買傾向于穩(wěn)定下來。值得注意的是最近三分之一的人口出現(xiàn)了傾斜。

如果我們可以把意大利的發(fā)展軌跡作為一個(gè)指標(biāo)，那么要求采取行動(dòng)疏遠(yuǎn)社會(huì)關(guān)系和關(guān)閉政府官員的嚴(yán)肅呼聲，可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜銷售額出現(xiàn)相對(duì)陡峭的下滑。

事實(shí)上，這一增長速度似乎與這些變化同步，2月23日，意大利開始了有限的隔離，3月9日，全國范圍內(nèi)的禁閉延長。

當(dāng)然，要想在統(tǒng)計(jì)學(xué)上確定任何事情，還需要更多的數(shù)據(jù)。

雖然現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過早，但這些早期數(shù)據(jù)確實(shí)表明了市場(chǎng)需求增加的可能性，這些市場(chǎng)目前正面臨著類似的社會(huì)疏遠(yuǎn)措施。

但人們?cè)诰W(wǎng)上購物只是問題的一半。為了更好地了解亞馬遜上的商業(yè)形勢(shì)，以及供應(yīng)商和銷售商應(yīng)該期望什么，我們必須深入了解人們?cè)诰W(wǎng)上購買了什么。

疫情期間在線購物趨勢(shì)：人們購買了什么？

意大利目前的情況可能已經(jīng)深刻地影響了亞馬遜上的購物行為，無論是在需求方面還是在產(chǎn)品選擇方面。

但是，在美國和德國，人們對(duì)疫情的威脅有強(qiáng)烈的認(rèn)識(shí)，我們已經(jīng)可以觀察到某些產(chǎn)品需求的顯著變化。

為了突出最強(qiáng)勁的趨勢(shì)，Sellics為每個(gè)市場(chǎng)確定了五大主要類別。

美國

德國

意大利

（來源：Sellics）

在意大利，除了顯著的市場(chǎng)增長，趨勢(shì)類別的增長百分比也是最顯著的。

值得注意的是，德國和意大利站點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)與戶外（Sports & Outdoors）出現(xiàn)了顯著增長，但意大利的增速比德國高出了674%。

這暗示，在美國和德國如今面臨越來越多的國內(nèi)隔離之際，已經(jīng)確立的趨勢(shì)可能會(huì)繼續(xù)。

美國、德國和意大利目前可見的購物趨勢(shì)包括：

●雜貨和家庭基本用品（Groceries & Home Basics）

●生存用品（Survival Shopping）

●后院改善（Backyard Betterment）

●娛樂與活動(dòng)（Entertainment & Activities）

●室內(nèi)健身和（單人）戶外運(yùn)動(dòng)（Indoor Fitness & (Solo) Outdoor Sports）

●居家辦公（Home Office）

疫情在線購物趨勢(shì)#1：雜貨和家庭基本用品

有兩種方式可以理解網(wǎng)上購物的激增：

●作為替代購物，在迫切需要居家隔離之前，很可能是在實(shí)體店購買；

●為儲(chǔ)備必需品，尤其是不易腐爛的物品，這既是出于安全考慮，也是為了限制未來購物的頻率或必要性。

●食品和家庭湖里（意大利增加47%）

●雜貨和食品（美國增加26%，德國增加34%）

疫情在線購物趨勢(shì)#2：生存用品

生存用品是指在病毒和產(chǎn)品需求之間有直觀聯(lián)系的物品。更一般地說，醫(yī)療用品，更具體地說，如空氣凈化器：

●健康與家庭（美國增加13%）

●健康與個(gè)護(hù)（德國增加19%）

●家電（美國增長14%），主要為空氣凈化器（增加74%）

●工業(yè)與科學(xué)（意大利增加39%，健康和安全產(chǎn)品子類別+增加98％）

疫情在線購物趨勢(shì)#3：后院改善

許多人可能會(huì)受到啟發(fā)，把通?；ㄔ谕獬龃蚶砜臻g上的資金轉(zhuǎn)移出去。特別是在春季假期計(jì)劃被取消的情況下，毫無疑問，亞馬遜的客戶正在想出創(chuàng)造性的方法來充分利用他們?cè)谧约杭依锒冗^的時(shí)間。

通過購買園藝用品等，消費(fèi)者表現(xiàn)出了對(duì)自己的家和后院進(jìn)行投資的意愿：

●露臺(tái)、草坪和花園（意大利增加44%，德國增加35%，美國增加9%）

預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將隨著旅行限制的收緊而加強(qiáng)。

疫情在線購物趨勢(shì)#4：娛樂和活動(dòng)

也許這是所有趨勢(shì)中最不令人驚訝的，人們當(dāng)然是在尋找用現(xiàn)有的方式娛樂自己的方式。

●電子游戲（德國增加31%）

●玩具與游戲（美國增加10%，德國增加36%，意大利增加30%）

看看每個(gè)站點(diǎn)中增長最快的子類別，就會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者也在尋求創(chuàng)造和創(chuàng)建聯(lián)系。

疫情在線購物趨勢(shì)#5：室內(nèi)健身和（單人）戶外運(yùn)動(dòng)

毫無疑問，這三個(gè)站點(diǎn)的消費(fèi)者共有的一點(diǎn)就是對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱愛。

這一點(diǎn)，以及理解社交距離并不嚴(yán)格意味著呆在室內(nèi)，意味著購買可以單獨(dú)進(jìn)行或需要有限接觸的戶外運(yùn)動(dòng)是一個(gè)受歡迎的選擇。

●運(yùn)動(dòng)與戶外（意大利增加236%，德國增加35%）

室內(nèi)健身器材當(dāng)然也很受歡迎，因?yàn)橄M(fèi)者被迫放棄去健身房。

預(yù)計(jì)隨著美國和德國的體育賽事取消，這一趨勢(shì)將持續(xù)下去。

疫情在線購物趨勢(shì)#6：居家辦公

在美國，盡管各州的命令和規(guī)定相差很大，但大多數(shù)情況下，在3月13日至16日之間宣布了（強(qiáng)制性）學(xué)校停業(yè)和停業(yè)等重大舉措，CDC（疾病防疫和控制中心）發(fā)出了建議取消超過50人的活動(dòng)。

德國的學(xué)校關(guān)閉大致遵循了相同的時(shí)間線，關(guān)閉日期分別是3月13日和3月16日。

在這兩個(gè)站點(diǎn)，企業(yè)倒閉之后不久就陸續(xù)出現(xiàn)，緊隨其后的是時(shí)間緊迫，時(shí)間緊迫而導(dǎo)致業(yè)務(wù)倒閉，有提前、自愿的停工，也有在家辦公的要求。

除了說，在這些市場(chǎng)中，很少有人感到13號(hào)之前在家工作的緊迫性。當(dāng)然，這些日期還沒有體現(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù)集中（該數(shù)據(jù)集一直跟蹤購買趨勢(shì)，直到3月9日）。

話雖如此，但顯而易見的是，在意大利，由于隔離，那些有能力的人不得不把工作帶到家中，因此，為這個(gè)空間配備家具將是一個(gè)很自然的投資點(diǎn)：

●居家辦公（意大利增加43%）

我們現(xiàn)在確定了這一趨勢(shì)，因?yàn)槲覀冇谐浞值睦碛深A(yù)計(jì)，德國和美國很快也將步其后塵。

疫情在線購物：最熱銷子類別

實(shí)際上，仔細(xì)查看這些子類別可以驗(yàn)證所確定的趨勢(shì)。同時(shí)，這種更詳細(xì)的觀點(diǎn)揭示了冠狀病毒傳播和預(yù)防措施時(shí)間表之間的差異，揭示了一些文化差異。因此，我們將按站點(diǎn)進(jìn)行介紹。

美國十大熱銷子類別

（來源：Sellics）

在美國市場(chǎng)上，對(duì)于易腐食品和新鮮食品（＃1），雜貨都有明顯的在線購物趨勢(shì)：

●肉類和海鮮（+173%）

●罐裝和袋裝食品（+101%）

●農(nóng)產(chǎn)品（+40%）

●早餐食品（+36%）

●零食（+36%）

●乳制品、奶酪和雞蛋（+ 36％）

我們也看到空氣凈化器的購買有了顯著的增長（排名第二），增長了74%。在對(duì)健康和我們呼吸的空氣越來越認(rèn)真的情況下，這是有道理的。

戶外運(yùn)動(dòng)是美國購物者的首選，他們考慮在家附近花費(fèi)更多時(shí)間（#5）：

●運(yùn)動(dòng)和戶外游戲（+54%）

最后，為了在室內(nèi)度過美好時(shí)光，可能是考慮到孩子，一些消費(fèi)者投資于創(chuàng)意和教育活動(dòng)（#4）：

●美術(shù)與工藝（+44%）

●學(xué)習(xí)和教育（+38%）

德國十大熱銷子類別

（來源：Sellics）

很明顯，德國人注重健身和娛樂，而德國人似乎參與了食品雜貨的購物趨勢(shì)，他們的參與程度比美國人要低。此外，根據(jù)他們購買的食物（大米和豆類食品+160%），他們可能一直在“囤積”食物。

這一事實(shí)可能是由于德國有大量的雜貨店。盡管美國的人口大約是德國的四倍，但兩國都有大約3萬5千到4萬家雜貨店。

德國的每個(gè)角落都有一家雜貨店，因此，德國消費(fèi)者在本地囤積食品（至少目前如此）的同時(shí)，有可能不必乘坐公共交通工具，也不必開車離家太遠(yuǎn)。

乒乓球（+209%）在德國是一種全民運(yùn)動(dòng)。隨著乒乓球桌越來越多地出現(xiàn)在公共場(chǎng)所，人們有了把這個(gè)愛好帶回家的新需求（#7）。

其他有顯著增長的戶外運(yùn)動(dòng)（#5）包括：

●運(yùn)動(dòng)與戶外（+160%）

●籃球（+86%）

●直排輪溜冰鞋和滾軸溜冰鞋（+72%）

●健身（+796%）

●滑板（+53%）

與美國在美術(shù)與工藝品（Arts & Crafts）方面的增長相似，德國消費(fèi)者對(duì)工藝品與繪畫（Crafts & Painting）的興趣也有所增加（+92%），排名第四。

最后，人們?cè)谧约旱暮笤簩ふ乙黄疤焯谩保?3）：

●泳池、花園桑拿和漩渦浴池（+88%）

●燒烤爐及設(shè)備（+ 55％）

意大利十大熱銷子類別

（來源：Sellics）

由于意大利消費(fèi)者最嚴(yán)格的要求是待在室內(nèi)，他們應(yīng)該想要投資于健身（+347%，#5）來進(jìn)行基本的鍛煉，這是有道理的。

而且，就像德國人對(duì)乒乓球的癡迷一樣，武術(shù)類的增長（+82%）反映了意大利武術(shù)的廣泛流行和傳統(tǒng)，以及將曾經(jīng)的公共活動(dòng)帶進(jìn)室內(nèi)的愿望（#7）。

這三個(gè)站點(diǎn)都對(duì)工藝品感興趣（#4)），創(chuàng)意和業(yè)余愛好材料在意大利增長了119%，還有紙張和筆記本（+134%）。

由于越來越多的意大利公民不得不應(yīng)對(duì)疫情電商感染，健康和安全產(chǎn)品繼續(xù)增長也就不足為奇了（+98%，#2）。

對(duì)一些人來說，在網(wǎng)上訂購食品雜貨可能已經(jīng)成為了一種生活必需品，而烤面包也可能成為一種消遣（#1和 #4）:

●食品與營養(yǎng)（+48%）

●廚房與烘焙材料（37%）

最后，家庭生活必需品（#1）和庭院生活必需品（#3），以及愛好園藝的可能性（#4）：

●花園（+71%）

●房屋清潔與護(hù)理（+50%）

●花園裝飾（+19%）

總結(jié)：疫情下的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)

在疫情大流行期間對(duì)電商的需求似乎將增加——至少在許多產(chǎn)品領(lǐng)域如此。我們現(xiàn)在無法確定的是，全球經(jīng)濟(jì)的變化將如何影響這一因素。

而且，盡管我們不知道具體會(huì)做些什么，但很明顯，亞馬遜將根據(jù)需要迅速應(yīng)對(duì)危機(jī)。

亞馬遜上周六宣布，將把非必需商品的訂單限制在歐洲、意大利和法國這兩個(gè)受影響最嚴(yán)重的國家，以跟上基本商品的需求和交付速度，這可能是該平臺(tái)迄今最劇烈的變化之一。

當(dāng)然，這些變化對(duì)大多數(shù)賣家和銷售商來說是短期的打擊，但從長期來看，它們可能會(huì)對(duì)健康和經(jīng)濟(jì)增長帶來更大的好處，并有望鼓勵(lì)國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)更快地從疫情的破壞中恢復(fù)過來。

就目前而言，預(yù)計(jì)迄今觀察到的趨勢(shì)將保持下去。預(yù)計(jì)消費(fèi)者將繼續(xù)：

●通過前往亞馬遜購買來代替對(duì)實(shí)體店，以獲取必需品；

●儲(chǔ)備商品以幫助對(duì)抗疫情的傳播；

●通過在家庭裝修和娛樂方面投資于他們的家庭空間來帶動(dòng)外界。

當(dāng)然，在很長一段時(shí)間內(nèi)，隨著世界各國情況的變化，購物趨勢(shì)將繼續(xù)演變，預(yù)計(jì)進(jìn)一步的需求變化取決于冠狀病毒危機(jī)的演變。

注：由于保健和個(gè)人護(hù)理是第六大增長類別，因此不在上面的圖表中；玩具和游戲是意大利第七大增長類別。

（來源：選品官）

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